ERPUZMANI.com » ERP AŞAMALARI

KKP (ERP) Yazılım Türleri

EDİTÖR — Tue, 10 Jan 2012 13:36:43 +0000

Şirketlerin çeşitli iş süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış ERP yazılımlarının birçok farklı türleri vardır. ERP yazılım özellikleri bir satıcıdan diğerine bir çok değişikliğe uğrara, hatta her çözümün daha iyi olduğu bir alan vardır. Fakat en temel modülleri aynı kalmaktadır, temel mantık aynıdır. İş esas itibariyle ekonomik ve sürdürülebilir çözüm ürete bilme kabiliyetidir. Çoğu ERP sistemleri; tedarik zinciri yazılımı, üretim yazılımı, finansal yönetim yazılımı, proje yönetimi yazılımı ve insan kaynakları yönetimi, müşteri yönetimi yazılımı… vb kısımları içerir. İşimize göre bu süreçlerin bütününü veya bir kısmını kullanabiliriz.

Başlıklara daha bir çok kısmi çözüm eklenebilir. Biz bu yazıda ilk akla gelenleri ifade etmeye çalıştık. Teknoloji hızlı bir şekilde değişim ve dönüşüm yaşıyor. Artık ipad ile şirketimizi yönetmek mümkün. Bu nedenle yeni sistem kuracaklar bu imkanları sunacak yazılımları tercih etmeli, eski çözümler kullananlarda ellerindeki birikimi daha güncel çözümlerle desteklemelidir.

ERP yazılımları işletmelerin sorunsuz çalışmasını sağlamak için yapılır. Seçim aşamasında bize uygun çözümü bulabilmek için iyi araştırma yapmalı ve tarafsız danışmanlardan faydalanmalıyız. KKP çözümlerini karşılaştırarak kendimize uygun projeyi seçebiliriz. Bu zor süreçte tüm işletmelere başarılar dileriz.

Tedarik Zinciri Yönetimi

Tedarik zinciri yazılımı; tedarikçiler, üretim tesisleri ve hatta depolama tesisleri için kullanılabilir. Bir işletmenin tüm ağını yönetmek, dağıtım stratejisi düzene sokmak, bir merkezden yönetilen lojistik hatalarını azaltmaya yardımcı olmak için tasarlanmış bir ERP modülüdür. Tedarik zinciri yazılımı genellikle stok, sipariş yönetimi, tedarik, lojistik, tedarik zinciri, iade yönetimi ve teşvik yönetimi vb modülleri içerir.

Üretim Yönetimi

Üretim yazılımı , şirketlerin baştan sona bir ürün tasarlama ve inşa süreçlerini iyileştirmeye yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bir firmanın imalat yazılım modülleri; ürün tasarımı yapılandırma işlemlerini ve ürün bileşenleri izlemek ve yönetmek, sistemi otomatikleştirmek, üretimi planlamak, üretim süreçleri hızlandırmak, üretilen ürünlerin genel kalitesini artırmak için yardımcı olacak araçları içerir.

Finansal Yönetimi

Mali yönetim yazılımları şirketleri yönetmek, finansal süreçlerin verimliliğini artırmak ve bu süreçlere yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Mali yönetim yazılımı; şirketlerin finansal süreçlerin yönetmenize yardımcı olmak, borç-alacak hesaplarını yönetmek, genel muhasebe, nakit yönetimi gibi araçlar içerir.

Proje Yönetimi

Proje yönetimi yazılımı şirketlerin projelerini daha verimli yönetmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Proje yönetimi yazılımı; rutin maliyet, fatura, zaman ve gider yönetimi ve etkinlik yönetimi gibi araçlar içerir. Birçok proje yönetimi doğrudan erişebilmek için atölye üretimi ve yönetim bağlantısı özellikleri de içermelidir.

İnsan Kaynakları Yönetimi

İnsan kaynakları yönetimi yazılımları; insan kaynakları seçiminde pahalı hataları ve yanlış seçim riskini azaltmaya yardımcı olur. Ayrıca tekrarlayan evrak işlemlerini ortadan kaldırarak verimliliği artırmak için tasarlanmıştır. İnsan kaynakları yönetimi ERP çözümleri genellikle; bordro işlemleri, eğitim, zaman ve devam yönetimi gibi işletmemizin yönetimine yardımcı olacak araçları içerir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımları; günümüzün katlanarak çoğalan müşteri profilini doğru ve ekonomik yönetmemizi sağlar. İşletmemizin yaptığı işlerin geri dönütünü de ancak bu sayede alabiliriz. İşletmemiz için ikinci bir kalite kontrol ünitesidir, diyebiliriz. Gelecekte pazarımızı doğru yönetmek, müşteri memnuniyetini sağlamak, etkili kampanya faaliyetleri düzenlemek gibi bir çok konuda işletmemize yardımcı olacak araçları içerir.

Sosyal Medya Yönetimi

Eskiden gerçek hayattaki imajımız işletmemiz için yeterli olabiliyordu, bugün herkes biliyor ki sanal ortamda oluşan şirket imajımız sokakta oluşandan çok daha önemlidir. Sokaktaki unutulabilir ancak internet ortamında yazılmış bir kelime yıllar sonra karşımıza çıkabilir. İşte bu nedenle artık sosyal medya yönetimi gibi araçlara daha çok ihtiyacımız var.

ERP PROJESİ SATIŞ DANIŞMANLIĞI

EDİTÖR — Tue, 29 Mar 2011 21:35:38 +0000

ERP proje danışmanlık hizmeti denildiğinde ilk akla gelen ve daha çok gündemde olan uygulama danışmanlığıdır. Uygulama danışmanlığının kalitesi özellikle bir alanda ve bir yazılım üzerine yapılan çalışmalar sayesinde artar. Satış Danışmalığı ise uygulama danışmanlığının aksine bir alanda ve bir yazılıma bağlı kaldığı sürece çalışma alanını daraltmış olur.

ERP Proje Uygulama Danışmanlığı veren şirket, elindeki projenin hizmet verdiği işletmeye uygun olmasından daha öncelikli olarak o projeyi kabul ettirerek, hemen çalışmaya başlamak ister. En iyi çözüm kendi elindeki projedir ve çare üretemeyeceği problem yoktur. Bu yaklaşım tarzı belli sınırlılıkları da beraberinde getirmiş olur.

ERP Proje Satış Danışmanlığı hizmeti veren şirket ise bağımsız çalışma zemininde hareket ediyorsa ilk hedefi hangi proje olması gerektiğinden çok, işletmeye uygun proje hangisidir, bu konuya kafa yormaya çalışır. İşletmede yapılan kurum analizi çalışmaları sonunda oluşan şablona uygun ölçekte olan ERP Proje üreticileri ile irtibata geçerek demo çalışmalarını yönlendirir. ERP Proje üreticilerinin aynı veya yakın sektörlerdeki uygulamalarını işletme yöneticileri ile ziyaret eder. Kurumun karar vericileri ile ortak çalışma sonucu ölçülebilir kriterlere göre en uygun proje seçilir.

Bağımsız satış danışmanı için anlaşma yapılan yazılım firmasının hangisi olduğu önemli değildir. Genelde tüm yazılım firmaları satış süreci için eşit oranlarda bütçe ayırırlar. Satış Danışmanı için hizmetinin karşılığını A veya B firmasından alması önemli değildir. Fakat uygulama danışmanı veya yazılım şirketinin kendi satış personeli elindeki projesini kabul ettiremezse işi kaçırmış olacaktır ve bu onun için kendince bir başarısızlıktır. İki yaklaşım tarzı arasındaki fark sadece bu konudan bile anlaşılabilir. Bağımsız satış danışmanı her türlü sonuçta başarılı olurken, uygulama danışmanı kendi projesi dışında başarısızdır.

Zamanla kurumsal bilinçlenme artığında bu konular daha da netleşecek, bağımsız satış danışmanlarının sayısı artacak ve ERP Projelerinin başlangıcında ilk sözü onlar söyleyecekler. Bağımsız satış danışmanları aracılığıyla yapılan çalışmalar sayesinde hem projenin uygulanacağı kurumlar hem de onu üreten yazılım şirketleri kazanacak. Ayrıca işletmeleri yönetemeyen yetersiz erp projelerinin sayısı azalacaktır, böylece şirket sermayesi ve milli servette heba olmayacaktır.

İşletmesine uygun iş yönetim projesi arayan yetkililer proje seçim aşamasına daha fazla önem vermek zorundalar. Dönüşü büyük maliyetler getiren yolun geçeceği güzergahın belirlenmesi veya büyük bir binanın temeli ne kadar önemli ise erp proje satış sözleşmesini imzalayana kadar olan süreçte o kadar önemlidir.

A’DAN Z’YE ERP

EDİTÖR — Wed, 23 Feb 2011 22:26:25 +0000

Türkiye ERP Proje Çalışmaları

ERP 1.AŞAMA
-ERP Projesinin Başlangıcında Dikkat Edilmesi Gerekenler

ERP 2.AŞAMA

-ERP Proje Ekibinin oluşturulması
-İşletmenin İhtiyaçlarının Belirlenmesi
-Genel Maliyet Kalemleri ve Bütçe Oluşturulması
-Uygun Projenin Seçimi

-ERP Projesinde Beklentilerin Karşılanması İçin
-Yazılım Kriterleri
-Hizmet Sağlayıcı Kriterleri
-Danışmalık Hizmeti Kriterleri

ERP 3.AŞAMA

ERP Projesinin Uygulanmasında Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri

-Yönetimden Kaynaklanan Problemler
-İşletme Proje Ekibinden ve Personelden Kaynaklanan Problemler
-Danışmanlardan Kaynaklanan Problemler
-Proje Üreticisinden Kaynaklanan Problemler

-Çözüm Önerileri ve Başarı Faktörleri

HEDEF KİTLEMİZ -1- : ŞİRKET LİDERLERİ

EDİTÖR — Sat, 13 Nov 2010 07:35:47 +0000

ERPUZMANI.com sitesi aldığı geri bildirimlerle doğru yolda ilerlediğini görebiliyor. Bu heyecanla daha büyük hedeflerle karşınızda olmaktan onur duyuyoruz.

Özellikle bu yola çıkarken üç kesimi hedeflemiştik bugün aldığımız dönütlere baktığımızda üç kesime de bir şekilde ulaştığımızı görüyoruz. Yeni süreçte umudumuz hedef yelpazemizi daha da genişleterek farklı kesimlere de hizmet verebilmektir.

İlk hedefimiz işletmelerini yeni zamanın şartlarına göre geliştirmek isteyen şirket liderleriydi. Belli bir düzeyde hedef kitlemize ulaştık.

“ERP” kelimesi bazen sınırlamalarda oluşturuyor.

İlk kısıtlama; bu üç harf ülkemizde bir yazılım markasıymış gibi kullanıldığı için ayrıca büyük bütçe ve şirket çağrışımı yaptığından dolayı orta ve küçük işletmeler konuya yeterince ilgi duymuyor. Bu noktada belki de “KKP” harflerinin kullanılması daha iyi olacaktır. “KKP” yani Kurumsal Kaynak Planlaması; işletmenin boyutları ne olursa olsun, kurumsal bir kimlik oluşturabilir ve kaynaklarını verimli kullanabilir.

İkinci kısıtlama ise bu konuların sadece işletmenin dar bir grubunu ilgilendirdiği yaklaşımıdır. Kurumsallaşma tüm birim yöneticilerinin ve çalışanlarının önemsemesi gereken konudur.

Yeni dönemde tüm işletme liderlerine ulaşmak en büyük arzumuz. Bize ulaşan bazı yöneticilerin bıraktığı öğretici notları ilginize sunuyoruz:

“Turnike imalatı yapan bir firmada üretim müdürüyüm. erp sistemini tesis etmek için ekip kurarak çalışmalarımıza başladık. firma seçimi aşamasındayız. erp hakkında her türlü kaynağa ulaşmak istiyoruz.”

“Ben Y, Endüstri mühendisiyim ve üretim planlama, sistem kurulumu ve dolayısıyla kaçınılmaz olan ERP’yi yol haritam olarak belirledim. Bu konuda kendimi en iyi şekilde geliştirmeye çalışıyorum, gerek ilgili kurslar, seminerleri, meslektaşlarımla söyleşilerimizle… Bizzat çalıştığım firmada sistemin tüm zorluklarıyla yüzleşme imkanım oluyor. Şu an kullandığımız sistem adı pek duyulmuş ve fazla kaliteli bir sistem değil maalesef. Eğer program satın alınma aşamasında ben bulunmuş olsaydım şu an çok farklı olacağına inanıyorum. Kaliteli bir iş arkadaşıyla çalışmak sizi her zaman daha ileri götürür yaklaşımıyla. EN UYGUN yazılımın seçilmesinin ne kadar önemli olduğunun yaşayarak öğrenmiş oluyorsunuz:) Kısaca kaliteli ERP yazılımı!”

“BURSA’DA KURUMSAL BİR FİRMADA KALİTE VE METOD SORUMLUSU OLARAK ÇALIŞMAKTAYIM, BU BİLGİ PLATFORMUNU TAKİP EDİYOR VE BU PLATFORMDA OLACAK HER YENİLİK HAKKINDA BİLGİ SAHİBİ OLMAK İSTİYORUM.”

“Merhaba Arkadaşlar Ben yerel bir perakende firmasında Genel Koordinatörlük yapıyorum. ERP konusunda daha çok bilgi ve ilgi sahibi olmak için bu site ve grubu takip ediyorum. Saygılarımla…

“Merhaba, Ben Endüstri mühendisiyim. Polistren hammaddesiyle çeşitli sektörlere ürün üreten bir firmada çalışıyorum. ERP konusuyla yakından ilgiliyim.”

“ERP program arıyorum, araştırıyorum.”

“ X Elektronik.Müh. Şirketimize barkod sistemini kuruyorum.”

“Antalya da bulunan bir firmada ERP’ye geçiş süreci başlattık. Şu anda arama tarama noktasındayız. X A.Ş. İç Denetim Uzmanı.”

FİRMALARIN ERP SEÇİM SÜRECİ

EDİTÖR — Fri, 16 Jul 2010 04:03:28 +0000

Firmaların ERP proje sürecinde yapabileceği tek ve en büyük hata ERP programının seçiminde yapılacak hatadır. Bu hatanın telafisi ancak programın değiştirilmesiyle ya da üretici firmanın eksik görülen yerlere yazılımda müdahale ederek programı aktif hale getirmesiyle olabilir. Firmalar bu süreci çok rahat atlatabilmeleri için mutlaka profesyonel bir ekipten yardım almak zorundadır. Ekip içerisinde firma bünyesinden birinin bulunması şarttır.

Bir firma bugün açılıp ertesi gün ERP programına ihtiyacı duymaz. Firma ihtiyaçlarını giderecek şekilde bilgilerini bir yerde, kesinlikle bir veri deposu şeklinde oluşturmaktadır. İşte bu veriler ileride program seçiminde bize yardımcı olacak en önemli kaynaklardır. Bu verilerin sağlıklı tutulması, ERP programı seçimi sürecinde bizi tam sonuca götürecektir.

Firma programa göre kendini ayarlamaz, programı kendine göre ayarlar. İşte bize programın nasıl olması gerektiği, neler istendiği, kimin ne girmesi gerektiği ve nerelere girmesi gerektiği konusunda yardımcı olacak sistem daha önce tuttuğumuz verilerdir. Her birim ayrı ayrı veri tutarak ihtiyaçlarını giderir. Tabiki bu bilgiler her birimde ayrı ayrı tutulduğu için bazen aynı veriler birçok kez tekrar tekrar girilir. Sistemde aynı verilerin tekrar tekrar girilmesini engelleyecek olan yazılımlardır. Sadece düzenlemeler yapılarak raporlar oluşturulur. Firma yetkilileri de bu raporlar doğrultusunda karalarını alırlar. ERP sistemlerinin kurulduğu firmalara anında kar yaptıran bir özelliği yoktur. Girdiğiniz bilgiler ışığında size verilerinizi harmanlar. Sağlıklı bir ekibin verileri iyi bir şekilde girmesi, alınan sonucun doğru olmasını sağlayacaktır. Çünkü siz programa ne girerseniz program size onu verir. Projenin özü bu konuda yatmaktadır. Siz yanlış bilgi girerseniz program size tam olarak yanlış yaptınız diyemez. Ancak sorgulamalar yapar ve size bunları rapor olarak sunar. Yanlışınızı da her zaman yakalayamazsınız. Henüz ERP programlarında “Yapay Zeka” uygulaması geliştirilemediği için program mantıklı kararlar alamaz. Ama şu anki çalışmalar incelendiğinde yakın bir zamanda “Yapay Zeka”nın da aktif kullanılabileceği görülmektedir.

Alt yapımı eksiksiz bir şekilde kurdum, sadece bu verilerin toparlanması kalmış diyorsanız; artık firmanız ERP programı seçim sürecine girmiş demektir. Öncelikle bu iş için firmayı çok iyi tanıyan biraz da programlama bilgisi olan kalifiye bir personele ihtiyacınız olacaktır. Bu personelin kendi bünyenizde olması gerekmektedir. Çünkü ERP sürecinin başlangıcında yanınızda olan kişi ileride size çok şey kazandıracaktır. Ve bu kişi tam anlamıyla üst yönetime bağlı çalışmalıdır. Kişi kararlı ve liderlik vasıflarına sahip olmalıdır. Etkiler altında fazla kalmamalıdır. Çalışanlar mevcut durumlarının değişmesine çok taraftar olmazlar. Kendilerine göre düzen oluşturmuşlardır. Bununla devam etmek isterler. İşte böyle düşünen çalışanların iknası gerekmektedir. Bundan dolayı sistemi ve firmayı çok iyi tanıyan kişi veya kişilere ihtiyaç vardır. ERP proje süreci çok kapsamlı bir yapı olduğu için kurulumu ve cevap alma süreci de o kadar uzun olacaktır. Bu kapsamda eğitimlerin çok düzenli ve sık aralıklarla olması süreci hızlandıracaktır.

Her ne kadar firmanın ayarladığı yetkili bu işte çok önemli olsa da onu yetiştirecek kişinin de çok profesyonel olması gerekmektedir. Çünkü kurulum aşamasında çok farklı tipte sorunlar çıkmaktadır ve bunlara pratik çözümler bulmak şarttır. Bu yetkinlikte olan bir ekiple sorunlar hem çabuk çözülür hem de kurulum daha hızlı gerçekleşir.

ERP programlarının temel yapısının esnek olması ve bunu gerçekleştirme hızının azami olması gerekmektedir. Hiç tahmin edilmeyen noktalarda sıkça sorunlar çıkar. Bazı problemlerde programın yapısına müdahale edilmesi gerekir. Hatta ilerde başka departmanlar eklendikçe süreçte değişiklikler olabilir. Hiçbir firma bulunduğumuz yer en üst seviye demez. Devamlı büyümek ister. Bu da yeni modüller almak anlamına gelir. Bu eklemelere cevap verebilecek kabiliyette program seçimi çok önemlidir.

ERP bir firma için çoğu problemleri için çözüm olabilir. Programın çok iyi irdelenip seçimi yapıldıktan sonra bunu başarmak firmanın en alt kademesinden en üst kademesine kadar olan ekibin buna inanmasına bağlıdır. Projenin yürütülmesinde yetkin bir proje sorumlusu ve işini çok iyi yapan çözüm üreten firmanın projenin daha az sancısız bir süreç geçirmesine yardımcı olacaktır. Sabırlı olunduğu takdirde tıkır tıkır işleyen bir sistem meydana gelecektir. ERP, büyümek isteyen her firmanın mutlaka başvuracağı bir sistemdir. Hazırlıkların proje seçimden önce başlaması hem verimlilik açısından hem de zaman açısından çok faydalı olacaktır. Proje seçim aşamasında alınacak bağımsız danışmanlık hizmeti bizi hedefimize ulaştıracaktır. ERPUZMANI.com sitesi ekibi olarak bu konuda özellikle ön analiz ve proje seçimi konusunda hizmet vermekteyiz.

Millet olarak çok çalışmamıza rağmen hala verimliliği tam çözemediğimiz için işletme içi kayıplarımız çoktur. Artık kaynakların doğru kullanılması bilincine ulaşmamız millet olarak şarttır. İnovasyon, yalın üretim teknikleri, Kaizen metodları gibi denemeler yapan firmalarımız verimliliklerini artırmaya çalışmaktadırlar. Verimlilik de ancak girilen verilerle izlenebildiği için ileriki dönemlerde ERP programları çok daha fazla önem kazanacaktır.

Başarılarla dolu günler dileğiyle.

ERP Proje Çalışmalarında Başarısızlık Nedenleri ve Çözüm Önerileri

EDİTÖR — Mon, 09 Nov 2009 05:53:53 +0000

ERP Projesinin Uygulanmasında Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri

ERP Proje Çalışmalarında Başarısızlık Nedenleri;

1-Yönetimden Kaynaklanan Problemler:

a-Projenin üst yönetim tarafından yeterince sahiplenilmemesi.
b-Mevcut bir sistemden yeni sisteme geçişte kullanılacak verilerin temizlenmesinde problemler çıkması.
c-Şirketlerin ERP projesinde uygulanacak kapsamı tanımlamakta güçlük çekmeleri, gereksiz yere tüm teknolojiye sahip olabilmek adına kapsamı gereğinden fazla geniş tutma çabasında olmaları.
d-Proje ekibine karar verme yetkisine sahip ve şirketini iyi tanıyan vizyoner personellerin atanmamış olması.
e-İş süreçlerinin belirli standartlara oturmamış olması, kişilere ve özel durumlara sürekli olarak değişkenlik göstermesidir.
f-Yönetimin ERP yazılımı ve ERP paketini uygulayan danışmanlık şirketi seçiminde çoğu zaman maliyetin ön planda tutulması sebebi ile gerçek ihtiyaçları tam olarak karşılayacak seçimlerin yapılmaması.
g-Doğru öngörü eksikliğinden ve analiz yetersizliğinden dolayı proje tasarımı yapılırken ihtiyaç duyulmayan ya da kullanılmayacak birçok raporun istenmesi, projenin karmaşıklaşmasına ve çok yüksek bütçelere çıkmasına sebep olmaktadır.

2-İşletme Proje Ekibinden ve Personelden Kaynaklanan Problemler:
a-Proje ekibinin günlük iş yoğunluğu sebebiyle çalışmalara katılımda sıkıntı yaşaması.
b-Proje ekibinde yapılan sık değişiklikler.
c-Projenin kullanıcılar tarafından yeterince sahiplenilmemesi.
d-Personelin isteksizliği ve eğitim eksikliği.
e-Değişime kapalı ve işini kaybetme korkusu taşıyan çalışanlar.
f-KOBİ’lerde hem uygulamada hem de projenin sürdürülmesi için gereken insan kaynağı bulunmasının zorluğu.
g-ERP kullanıcılarının uygulamayı ikinci bir iş gibi görmeleri.
h-ERP uygulamaları sadece bilgi işlem bölümlerinin sorumluluğu olduğunun düşünülmesiden dolayı diğer departmanların aktif proje dahil olmamaları.
j-Proje organizasyonu sırasında ekibin projeye ayırması gereken zamanların disiplin altına alınarak iyi planlanmaması.

3-Proje Danışmanlarından Kaynaklanan Problemler:

a-Entegrasyonu aşamasında kritik rol oynayan danışmanın görevi sona ermeden önce çalışanlara sistemin mantığı aktarılmalıdır. Burada danışmanın eğitici rolü ön plana çıkmaktadır. Sürekli bir danışmanın varlığını getrektiren projeler işletme için maliyetli olacaktır.
b-ERP sistemini kuracak olan danışmanlık şirketlerinin de yazılım kurulum deneyimi yanı sıra KOBİ’lere süreç ve organizasyon konusunda da yönlendirme yapabilmesi önemlidir.
c-Danışmanlara ERP’den önce süreç ve organizasyon eğitimleri verilmelidir.
d-Danışman şirketin proje yaklaşımı, uygulayacağı metodoloji, danışman kadronun sektörel tecrübeleri projenin başarısında büyük rol oynar.
e-Proje üreticisi firma danışmanlık hizmetini kendi personeli ile veriyorsa tüm bu kriterler onlar içinde geçerlidir.

4-ERP Projesi Yazılımı Üreticisinden Kaynaklanan Problemler:

a-Eğitim ve uygulama desteğinin yetersizliği.
b-İş süreçleri açısından sektörel gereksinimlerin karşılanamaması.
c-ERP Projesinin, uygulamaya alınması sırasında ve uygulamaya alındıktan sonra, gereksinim duyulacak değişimlere karşı çözüm üretmekte yetersiz kalması. Hantal yapıda üretilen yazılımların hızlı değişime ayak uyduramaması.
d-Yöneticilerin bilgiye erişmek için, gereksiz menüler arasında dolaşarak boğulmaları, arayüzlerin yöneticilerin ihtiyaçları doğrultusunda belirlenememesi.
e-KOBİ’nin isteyeceği her detayı sistemde gerçekleştireceğine dair söz vererek projeye başlanılması ve projenin tamamlanmasının ardından bakımı ve sürdürülebilirliği zor ERP sistemlerinin oluşması.
f-ERP sağlayıcı şirketlerin hitap ettikleri sektörlerin gereksinimlerine yönelik tecrübe eksikliği. ERP Projesinin sektörel gereksinimleri karşılayacak şekilde tasarlanmamış olması.
g-Kullanımı zor, protokolü fazla yazılımların pratik akışı engellemesi.

ERP Projesinde Karşılaşılan Sorunlara Çözüm Önerileri ve Başarıyı Etkileyen Faktörler:

1-ERP Proje Üreticisinin sektörel bazda uzmanlaşmış olması gerekir. Sektörel bazda uzmanlaşan ERP’lerin, diğer ERP’lere göre daha büyük oranda başarılı olduğu gözlenmektedir.
2-Kullanılacak ERP’nin, uygulamaya alınması sırasında ve sonrasında gereksinim duyulacak değişimlere açık olması gerekir.
3-Bilginin yöneticilere daha kolay ve anında ulaştırılabilmesi için gerekli altyapının kurulması gerekmektedir.
4-ERP’yi uygulamaya alacak olan kurumun yetkilileri ile yazılım şirketinin yetkililerinden oluşan, ortak bir proje ekibi kurulmalı ve ortak başarı elde etme hedefi konulmalıdır.
5-Türkiye’de ERP proje satışından sonra uzun süreli danışmanlık hizmetinin verilmesiyle uygulama başarıya ulaşılabilmektedir. Bu nedenle hizmetin sürdürebilirliği ve ekonomik olması önemlidir.
6-Şirketlerin, ERP projelerine başlamadan önce ihtiyaçları bağımsız proje danışmanları ile birlikte analiz edip, bu ihtiyaçları gerekirse yıllara yayılmış bir yol haritasına oturtarak çözümler sunan danışmanlık şirketleri ile çalışmaları projelerin başarısını artıracak ve projelerden önce analiz safhasına yeterince zaman ayırmaları her açıdan beklentileri netleştirecektir.
7-Standardize edilmiş ERP paketlerinin, KOBİ’lerin en temel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde planlanması gerekmektedir.
8-Yerleştirme sırasında bu paketlere tamamı ile sadık kalacak danışmanlık şirketlerinin tercih edilmelidir.
9-İş sonuçları açısından son derece başarılı olmuş şirketlerde elde edinilen süreç deneyimi sektörel bazda paketlenerek benzer uygulamalar yapılabilir.
10-Proje uygulaması sırasında oluşan çelişkileri ortadan kaldıracak kararların hızla alınması gerekmektedir. Bu sorumluluk üst yönetime aittir. Üst yönetim, orta kademe yöneticileri arasında çıkan anlaşmazlıkları ne kadar hızlı ve doğru kararlarla çözebilirse, ERP projelerindeki risk o oranda azalır.
11-KOBİ’lerin ERP seçiminde minimum geliştirme gerektirecek çözümler üzerinde yoğunlaşmaları, benzer projeler yapmış danışmanların önerilerini uygulama konusunda istekli olmaları gerekir.
12-Proje tasarımı yapılırken, kullanıcı ihtiyaçlarının çok iyi kontrol edilmesi ve sisteme aktarılması gerekmektedir.
13-ERP sistemlerindeyse süreçlerin belirlenmiş, organizasyon içindeki rol ve sorumlulukların paylaşılmış olmasının kritik önem taşımaktadır.
14-KOBİ’lere düşen, ERP projesine başlarken değişime açık bir düşünce yapısıyla hareket etmektir. Böylelikle ERP projesindeki süreç ve organizasyonel gelişmelerin de önü açılmış olacaktır.
15-Kurum Analiz sürecinin titizlikle tamamlanmasının seçilen ERP çözümünün başarısını da beraberinde getirmektedir.
16-Bu tür sıkıntıları en az kayıpla atlatmak için seçilen ERP uygulamasının işletmenin kendi süreçlerine uygunluğuna ve kullanım kolaylığına dikkat etmek gerekir.
17-ERP projelerinde üst yönetimin projeyi sahiplenmesi ve karar almada etkin olacak anahtar çalışanların proje içinde yer alması en önemli başarılı faktörlerinden biri olmaktadır.
18-KOBİ’lerde başarıya ulaşan projelerin sayısının artmasıyla kişilerin ERP’ye eğilimlerinin hız kazanacaktır.
19-Kuvvetli bir iş vizyonu ile hedeflenen sonuçların net olarak çizilmelidir , ölçülebilir değerlerin belirlenmesi önemlidir.
20-Proje planlanan fazlar doğrultusunda izlenmeli, raporlanmalı ve çok iyi bir iletişimle yürütülmelidir. Değişen şartlar doğrultusunda hızlı ve doğru kararlar alınmalı, kesin, agresif ama ulaşılabilir bir zaman planı içinde hayata geçirilmelidir.
21-KOBİ projelerinde eski muhasebe sistemi veya küçük çaplı ERP’lerden kalma alışkanlıklar iyi gözlenmeli ve bunun kur ve başla projesi olmadığı, katılım ve disiplin gerektirdiği paylaşılmalıdır.
22-Bütün bu toplanan verilerden anlamlı raporlar üretilebilmesi, ve dolayısıyla da şirketin nereye gittiği hakkında sayısal fikri olması. Bir ERP sisteminin sözü edilen faydaları üretecek şekilde kullanılması kolay değildir. Şirket bu konuda işin çoğunu yapacak tarafın yazılım şirketi değil, kendisi olduğu gerçeğini görmelidir. Bu gerçeği kavrayanlar başarılı olacaktır.

ERP Proje Ekibinin Oluşturulması, İşletmenin İhtiyaçlarının Belirlenmesi, Bütçe Oluşturulması, Uygun Projenin Seçimi

EDİTÖR — Tue, 13 Oct 2009 06:04:19 +0000

ERP Proje ekibinin Oluşturulması, İşletmenin İhtiyaçlarının Belirlenmesi, Bütçe Oluşturulması, Uygun Projenin Seçimi

ERP projelerinin başarılı olması için öncelikle şirketin ERP Projesinden beklentilerini doğru ve gerçekçi olarak belirlemesi gerekir. Bunun sağlanması için şirket içinde bir çalışma grubunun oluşturulması, bütçenin belirlenmesi ve birlikte çalışılacak iş ortağının doğru seçilmesi önem taşır.

1-Yönetimin Katılımı ve Proje ekibi Oluşturulması Konusunda Titiz Davranılmalıdır

a-Üst yönetimin tam katılımı sağlanmalı ve proje ekibine liderlik yapacak kişi mümkünse bu yönetim içinden belirlenmelidir. Üst yönetim tarafından tam yetki devri yapılmalı ve çalışmalarda destek sağlanmalıdır. Üst yönetimin desteklemediği proje başarılı olamaz.
b-Proje ekibi ve atacağı adımlar belli kriterler doğrultusunda belirlenmelidir.
c-Projenin en önemli kaynağı insandır. Teknolojik imkanlar insan kaynağının her zaman gerisinde kalmıştır. En yüksek teknolojiyi kullansak bile onu iyi şekilde kullanacak personel yoksa proje atıldır.
d-Proje ekibi gerçekten işine hakim, uzman kişilerden oluşmalıdır. Öncelikli olarak iç bünyeden ekip oluşturulmaya çalışılmalı. Gerkirse kritik noktalara personel takviyesi yapılmalıdır.

2-Detaylı Sistem Gereklilikleri Belirlenir
a-Örneğin stokların takibi, stok maliyetinin güncel olarak izlenebilmesi, üretim hattındaki makinalar ile veri entegrasyonu, üretim planlama, garanti takibi, müşteri izleme, dış sıcak satış, insan kaynakları yönetimi, güçlü finansal yönetimi, tedarikçilerin izlenmesi, dağıtım kanallarının takibi ve benzeri konular firmanın ihtiyaçları doğrultusunda belirlenir. Üretimi olmayan bir firma ile üretim yapan firmanın ihtiyaçları arasında büyük farklar vardır.
b-Teknolojik imkanlar doğrultusunda iş yapış biçimlerimizi nasıl kolaylaştırabiliriz, pratik olarak sürdürebiliriz, sürekli yenileştirebiliriz gibi sorulara cevap aramalıyız.
c-İşletmede tıkanan, takibi zor, en çok vakit kaybettiren, performansımızı düşüren iş süreçleri gözden geçirilmelidir. Proje uygulaması ile bu problemleri çözebiliyorsak doğru seçimi yapmış sayılırız.

3-ERP Proje Bütçesi Oluşturulur

Bütçe firmanın büyüklüğü ile doğru orantılı olacaktır. Bir işin doğru biçimde yapılabilmesi için gereken rakamlar bellidir. Doğru fizibilite çalışması ile proje için gereken rakam belirlenebilir. Eşit büyüklükte ki proje üreticilerinin fiyatları kıyaslanmalıdır. Bütçe rakamının büyüklüğü veya küçüklüğü tek başına seçim için belirleyici olmamalıdır.

Genel Olarak ERP Projesi Maliyet Kalemleri
a-Yazılımın lisans maliyeti.(Veri tabanı yazılımı ayrıca ek maliyet getirebilir.)
b-Yazılımı implemente (uyarlayacak) edecek danışmanlık hizmeti maliyeti. (ERP projesi üreticinin kendi personeli tarfından uygulanacaksa bu maliyet projenin lisans rakamı içine dahil olabilir.)
c-Yazılımın çalışacağı alt yapı maliyeti. (Bilgisayar donanımları, mobil cihazlar…)
d-İşletmenin bu proje için çalıştıracağı personel maliyeti.
e-Yapılacak ek geliştirme maliyetleri. (İlk başta iyi projelendirme yapılmadığında büyük olacak maliyettir.)
f-Çeşitli yol ve konaklama masrafları.
g-Yıllık bakım, destek ve lisans güncelleme maliyeti. (Uzun vadeli düşünüldüğünde büyük rakamlar oluşabilir.)

4-İşletme İçin Uygun ERP Projesinin Seçilmesi Süreci

İşletmeye uygun Projenin belirlenmesinden uygulama çalışmasının başlamasına kadar olan sürec firma için büyük önem taşır. Proje ekibi en büyük sınavı bu süreçte verir. Bizce doğru seçim için mutlaka “Bağımsız ERP Proje Danışmanları”ndan yardım alınmalıdır.

a-Her ERP Projesi tüm işletmelere uygun olmamaktadır. KOBİ’lerin gelişmeye ve güncellenmeye açık, kendi ölçeklerine, fiyat, performans, hizmet ve vizyon açısından uygun çözümleri tercih etmeleri gerekmektedir.
b-ERP sağlayıcısının belirlenmesinde kalite anlayışı, süreklilik, iş yapma biçiminin şirkete uyumu, işlevsel olarak eşdeğer görülen sağlayıcılar arasında seçim yaparken ele alınması gereken önemli faktörler arasında yer alır.
c-ERP Projesi için seçilecek yazılımın işletmenin bugünkü ihtiyaçlarını karşılamasının yanında gelecekteki ihtiyaçlarını da karşılayıp karşılamayacağı önemlidir. Çünkü normalde 15-20 yıl hizmet vermesi gereken proje, Türkiye’nin değişken yapısı söz konusu olduğunda hizmet süresi 5 yıla düşebilmektedir, eğer doğru seçim yapılmazsa daha uyarlama süreci bitmeden yeni bir arayış kaçınılmaz olur.
h-Firma belirlenen gereksinimler doğrultusunda seçim kriterlerini oluşturmalıdır. Bu noktada proje ekibine bağımsız satış danışmanı dahil edilebilir. İşletme için yapılan çalışmaları incelenerek projeyi uygulama kapasitesine sahip proje üreticileri belli kriterler doğrultusunda belirlenir. Havuz ne kadar nitelikli belirlenirse çıkacak sonuç o oranda başarılıdır. Alım sürecinde kriterlere uygun ne kadar çok proje değerlendirilirse firmanın yararına olacaktır.
d-Değerlendirmeye alınan projelerin referanslarından en az biri ziyaret edilmelidir. Ziyaret edeceğimiz firmayı seçerken mümkünse firmanın boyutunun ve sektörünün işletmemize yakın olmasına dikkat etmeliyiz.
e-Proje uygulayıcısı firmadan örnek verilerle bir demo hazırlaması talep edilir. Kendi iş akışınızı ve kritik iş süreçlerinizi proje üzerinde görmek, projenin firma yapınıza uygun olup olmadığına karar verme aşamasında size önemli ölçüde yol gösterecektir. Demoda mümkün olacak tüm senaryolar denenmeli ve yazılıma yükleme yapılmalıdır. Yükleme sonucu veri tabanı çözüm kapasitesi ayrıca değerlendirilmelidir.
f-İşletmenin yapısına uygun proje tercih edilmelidir. Birçok ERP projesinin başarısız olmasının sebebi bilgi azlığı değil, aksine projenin işletmenin yapısına uygun olmayan detay fazlalığı sonucunda hantallaşmasıdır.
g-Yazılım şirketleri satış aşamasından itibaren müşterinin ne satın aldığı ve bunun nasıl uyarlanacağı konusunu iyi anlatmalıdır. Çoğu zaman bu konudan doğan iletişim eksikliği daha sonraki süreçte iki taraf içinde sorun oluşturmaktadır. Firma planladığı projeyi gerçekleştiremediğini düşünürken. Satış aşamasında fazla üzerinde durulmayan bazı konular satıcı içinde problem olmaktadır. Mesela işletmede üretim modülünün çalışabilmesi için uzun çalışmalara ihtiyaç vardır. Küçük bütçeli paketler bunu başaramaz; fakat modül olarak varmış gibi gözükebilir. Yıllar sonra firma x yazılımın şu modülü çalışmıyor diyebilir. Aslında onun uygulama hizmetini satın almamıştır. Hangi modüllerin ne kadar sürede ne oranda işlerlik kazanacağı ve bunun maliyeti baştan iyi konuşulup karara bağlanmalıdır.
h-ERP projesinin reklam olarak değil de gerçek anlamda başarı öyküsüne dönüşebilmesi için hem çözüm sağlayıcı şirkete hem de kurumun kendisine önemli roller düşer, çözüm sağlayıcı şirket kanıtlanmış bir proje uygulama metodolojisini kullanmalıdır.
ı-Son olarak tüm bu değerlendirmeler sonucu işletme için en iyi hizmeti sunacağına inanılan çözüm üretici ile iki tarafında çıkarlarını koruyan en iyi sözleşme imzalanmalıdır. Sözleşme imzalanmadan özellikle dikkatle okunmalıdır.

5-ERP Projesinde Beklentileri Karşılayabilmek İçin

a-Yazılım Açısından Önemli Kriterler; yazılımın esnekliği, fonksiyonelliği, denenmiş yani hatalardan arınmış olması, kendi başına yeterli olması, yeniliğe karşı direnci ,kullanışlı arayüzleri, bakım ve destek için büyük ve uzman ekiplere ihtiyaç duymaması, işletim sistemi ve veri tabanı alternatiflerinin olması, donanım ve altyapının maliyeti düşük olması, esnek raporlamaya izin vermesi, konseptler ve çözümler uluslararası geçerliliğe sahip olması, veri alış veri imkanı sağlaması, mobil teknolojileri desteklemesi…

b-Hizmet Sağlayıcı Açısından Önemli Kriterler; hizmet üreten işletmenin referansları, personel devir hızları, personel eğitimleri, diğer projelerdeki sonuçları, müşteriye karşı yaklaşımları, sadakati, müşteriyle ilgili bilgileri gizli tutması, Ar-Ge çalışmaları, uzun süreli destek anlayışı, hizmet ve destek fiyatlandırma politikalarının açık ve anlaşılır olması, implementasyon için detaylı ve anlaşılır bir plan sunması…

c-Danışmalık Hizmeti Açısında Önemli Kriterler; ERP danışmanı doğal olarak birçok şapkayı taşıyabilmelidir, analiz ve büyük resim ile detaylar arasındaki ilişkiyi kaybetmeyen bütüncül bir bakış açısına sahip olmalıdır, yazılım firmasındaki uzmanlar ile işletmenin farklı departmanlarında çalışan personel arasında köprü görevi üstlenebilmelidir, iş süreçlerinin akışını kolaylaştırabilme kabiliyeti, şirketlerin ortak dili olan ve her modülde kullanılan “muhasebe”yi en azından ana hatlarıyla bilmesi, kurumun tüm iş süreçlerini (Satın Alma, Stok/Depo, Muhasebe ve Finans, İnsan Kaynakları, Sipariş ve Satış, Üretim, CRM, SCM…) iyi anlaması gerekmektedir.
Uzmanlık alanına göre danışmanlardan yararlanılmalıdır. Özellikle Üretim ve Finans ayrı danışmalar tarafından uyarlanmalıdır. Uygulama Danışmanlığı lisans sahibinin personeli tarafından verilecekse bu ekibin yeterliliği ayrıca incelenmelidir.

ERP Projesinin Başlangıcında Dikkat Edilmesi Gerekenler

EDİTÖR — Thu, 01 Oct 2009 19:45:31 +0000

1-ERP Projesine yatırım yapmak için, öncelikle şirketlerin başındaki tüm yöneticilerin kurumsallaşma vizyonuna sahip olmaları gerekmektedir. İlk yapılacak çalışma şirket içi toplantılarla bu vizyonun oluşmasını sağlamaktır.
2-Kurumsallaşma sürecine henüz başlamamış olan firmalar, ERP sistemlerinin sihirli değnek gibi tek başına kurumsallaşmayı gerçekleştirebileceği yanılgısına düşerler, bu yaklaşım firmanın proje sonuçlandırma başarısını düşürmektedir. Öncelikli olarak firmalar ERP Projesine başlamadan iş akış ve yönetim süreçlerini gözden geçirerek kurumsallaşma çalışmalarını belli bir seviyeye getirmelidirler.
3-Firmalar çoğunlukla iş süreçlerinin artık içinden çıkılmaz hale geldiğinde, çalışmalar sürdürülemez noktaya ulaştığında ve bazı raporların hazırlanmasının uzun süreler alması durumunda yeni bir yapılanma arayışa giriyorlar. Bu noktada öncelikli olarak süreç iyileştirmesi yapılmalı sonra bir ERP projesine başlanılmalıdır. ERP Projesi işletmenin birimlerinden akan sistem verilerini tek noktada toplar ve bunları hızlı bir şekilde işler. Geriye ve ileri dönük saptamlar yapma imkanı doğurur. Kağıt üzerinde çalışmayan sistemleri teknolojik olarakta çalıştırmak mümkün değildir. İş akışları planlanmamış belirli bir sistem üzerinden çalışmayan işletme ERP projesinde başarıya ulaşamaz. Projenin yazılım ayağı sadece işin hamballık yükünü ortadan kaldırmaktadır, işin kötü tarafı iyi projelendirilmemiş yazılım işletmeye daha fazla hamballıkta yaptırabilir. Unutulmaması gereken hangi büyük görünen yazılım olursa olsun onu çalıştıracak ve sürdürecek olan işletmenin kendi şirket kültürü ve insan kaynağıdır.
4-İş süreçlerini gözden geçirmek ciddi bir iştir. Yaptığımız işleri veya iş yapış tarzlarımızı farklılaştırmak zahmetli süreçtir. İlk önce eski işleyişin fotoğrafı çekilmeli ve bu resim üzerinden imkanlar ölçüsünde müzakereler sonucu ideal olan işleyişe yaklaşılmaya çalışılmalıdır. İşletmenin iş yapış biçimleri değerlendirilirken tepeden inme, masa başı yaklaşımla değil; o işi uzun süredir yapan çalışanların fikirleri alınarak iyileştirme yapılmalıdır.
5-ERP projelerindeki en önemli etken şirket içi organizasyondur. Şirket, organizasyon bütünlüğü içinde çalışamıyorsa projenin sağlıklı işlemesi de düşünülemez. Yetki paylaşımları ve sorumluluklar iş akışını bozmayacak şekilde dağıtılmış olmalıdır.
6-Tüm kurumsal çalışmalarda olduğu gibi ERP proje çözümleri de kurumun bütününe yayılması gereken süreçlerdir ve iş yapma sistemini etkileyen uygulamalardır. Bu nedenle stratejik somut bir çalışma zeminine oturtulmuş, tüm kurumun sahiplendiği ve ölçülebilir gerçekler ışığında yürütülen ERP projelerinin çok daha hızlı, güvenli ve başarılı biçimde hayata geçirilmeleri mümkündür.
7-ERP Projesinde başarının sırrı tüm kaynakların dikkatli kullanılmasına; kalite, maliyet ve zamanın doğru yönetilmesine bağlıdır.
8-ERP projelerinde sorunlar yaşanmasının nedenlerinden biri de projenin planlanmasından hayata geçirilmesine dek süren zaman diliminin sistematik biçimde kurgulanmaması ve gerçekleştirilmemesidir. Çalışmaya başlamadan önce hazırlanacak iş planı tüm süreçlerin yaklaşık bitiş süreleri belirlenmelidir.

ERP Projesinde Karşılaşılan Sorunlara Çözüm Önerileri ve Başarıyı Etkileyen Faktörler

EDİTÖR — Tue, 20 Jan 2009 18:32:10 +0000

1-ERP Proje Üreticisinin sektörel bazda uzmanlaşmış olması gerekir. Sektörel bazda uzmanlaşan ERP’lerin, diğer ERP’lere göre daha büyük oranda başarılı olduğu gözlenmektedir.
2-Kullanılacak ERP’nin, uygulamaya alınması sırasında ve sonrasında gereksinim duyulacak değişimlere açık olması gerekir.
3-Bilginin yöneticilere daha kolay ve anında ulaştırılabilmesi için gerekli altyapının kurulması gerekmektedir.
4-ERP’yi uygulamaya alacak olan kurumun yetkilileri ile yazılım şirketinin yetkililerinden oluşan, ortak bir proje ekibi kurulmalı ve ortak başarı elde etme hedefi konulmalıdır.
5-Türkiye’de ERP proje satışından sonra uzun süreli danışmanlık hizmetinin verilmesiyle uygulama başarıya ulaşılabilmektedir. Bu nedenle hizmetin sürdürebilirliği ve ekonomik olması önemlidir.
6-Şirketlerin, ERP projelerine başlamadan önce ihtiyaçları bağımsız proje danışmanları ile birlikte analiz edip, bu ihtiyaçları gerekirse yıllara yayılmış bir yol haritasına oturtarak çözümler sunan danışmanlık şirketleri ile çalışmaları projelerin başarısını artıracak ve projelerden önce analiz safhasına yeterince zaman ayırmaları her açıdan beklentileri netleştirecektir.
7-Standardize edilmiş ERP paketlerinin, KOBİ’lerin en temel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde planlanması gerekmektedir.
8-Yerleştirme sırasında bu paketlere tamamı ile sadık kalacak danışmanlık şirketlerinin tercih edilmelidir.
9-İş sonuçları açısından son derece başarılı olmuş şirketlerde elde edinilen süreç deneyimi sektörel bazda paketlenerek benzer uygulamalar yapılabilir.
10-Proje uygulaması sırasında oluşan çelişkileri ortadan kaldıracak kararların hızla alınması gerekmektedir. Bu sorumluluk üst yönetime aittir. Üst yönetim, orta kademe yöneticileri arasında çıkan anlaşmazlıkları ne kadar hızlı ve doğru kararlarla çözebilirse, ERP projelerindeki risk o oranda azalır.
11-KOBİ’lerin ERP seçiminde minimum geliştirme gerektirecek çözümler üzerinde yoğunlaşmaları, benzer projeler yapmış danışmanların önerilerini uygulama konusunda istekli olmaları gerekir.
12-Proje tasarımı yapılırken, kullanıcı ihtiyaçlarının çok iyi kontrol edilmesi ve sisteme aktarılması gerekmektedir.
13-ERP sistemlerindeyse süreçlerin belirlenmiş, organizasyon içindeki rol ve sorumlulukların paylaşılmış olmasının kritik önem taşımaktadır.
14-KOBİ’lere düşen, ERP projesine başlarken değişime açık bir düşünce yapısıyla hareket etmektir. Böylelikle ERP projesindeki süreç ve organizasyonel gelişmelerin de önü açılmış olacaktır.
15-Kurum Analiz sürecinin titizlikle tamamlanmasının seçilen ERP çözümünün başarısını da beraberinde getirmektedir.
16-Bu tür sıkıntıları en az kayıpla atlatmak için seçilen ERP uygulamasının işletmenin kendi süreçlerine uygunluğuna ve kullanım kolaylığına dikkat etmek gerekir.
17-ERP projelerinde üst yönetimin projeyi sahiplenmesi ve karar almada etkin olacak anahtar çalışanların proje içinde yer alması en önemli başarılı faktörlerinden biri olmaktadır.
18-KOBİ’lerde başarıya ulaşan projelerin sayısının artmasıyla kişilerin ERP’ye eğilimlerinin hız kazanacaktır.
19-Kuvvetli bir iş vizyonu ile hedeflenen sonuçların net olarak çizilmelidir , ölçülebilir değerlerin belirlenmesi önemlidir.
20-Proje planlanan fazlar doğrultusunda izlenmeli, raporlanmalı ve çok iyi bir iletişimle yürütülmelidir. Değişen şartlar doğrultusunda hızlı ve doğru kararlar alınmalı, kesin, agresif ama ulaşılabilir bir zaman planı içinde hayata geçirilmelidir.
21-KOBİ projelerinde eski muhasebe sistemi veya küçük çaplı ERP’lerden kalma alışkanlıklar iyi gözlenmeli ve bunun kur ve başla projesi olmadığı, katılım ve disiplin gerektirdiği paylaşılmalıdır.
22-Bütün bu toplanan verilerden anlamlı raporlar üretilebilmesi, ve dolayısıyla da şirketin nereye gittiği hakkında sayısal fikri olması. Bir ERP sisteminin sözü edilen faydaları üretecek şekilde kullanılması kolay değildir. Şirket bu konuda işin çoğunu yapacak tarafın yazılım şirketi değil, kendisi olduğu gerçeğini görmelidir. Bu gerçeği kavrayanlar başarılı olacaktır.

ERP Projesi Yazılımı Üreticisinden Kaynaklanan Problemler

EDİTÖR — Tue, 20 Jan 2009 18:31:31 +0000

a-Eğitim ve uygulama desteğinin yetersizliği.
b-İş süreçleri açısından sektörel gereksinimlerin karşılanamaması.
c-ERP Projesinin, uygulamaya alınması sırasında ve uygulamaya alındıktan sonra, gereksinim duyulacak değişimlere karşı çözüm üretmekte yetersiz kalması. Hantal yapıda üretilen yazılımların hızlı değişime ayak uyduramaması.
d-Yöneticilerin bilgiye erişmek için, gereksiz menüler arasında dolaşarak boğulmaları, arayüzlerin yöneticilerin ihtiyaçları doğrultusunda belirlenememesi.
e-KOBİ’nin isteyeceği her detayı sistemde gerçekleştireceğine dair söz vererek projeye başlanılması ve projenin tamamlanmasının ardından bakımı ve sürdürülebilirliği zor ERP sistemlerinin oluşması.
f-ERP sağlayıcı şirketlerin hitap ettikleri sektörlerin gereksinimlerine yönelik tecrübe eksikliği. ERP Projesinin sektörel gereksinimleri karşılayacak şekilde tasarlanmamış olması.
g-Kullanımı zor, protokolü fazla yazılımların pratik akışı engellemesi.

Proje Danışmanlarından Kaynaklanan Problemler

EDİTÖR — Tue, 20 Jan 2009 18:29:25 +0000

a-Entegrasyonu aşamasında kritik rol oynayan danışmanın görevi sona ermeden önce çalışanlara sistemin mantığı aktarılmalıdır. Burada danışmanın eğitici rolü ön plana çıkmaktadır. Sürekli bir danışmanın varlığını getrektiren projeler işletme için maliyetli olacaktır.
b-ERP sistemini kuracak olan danışmanlık şirketlerinin de yazılım kurulum deneyimi yanı sıra KOBİ’lere süreç ve organizasyon konusunda da yönlendirme yapabilmesi önemlidir.
c-Danışmanlara ERP’den önce süreç ve organizasyon eğitimleri verilmelidir.
d-Danışman şirketin proje yaklaşımı, uygulayacağı metodoloji, danışman kadronun sektörel tecrübeleri projenin başarısında büyük rol oynar.
e-Proje üreticisi firma danışmanlık hizmetini kendi personeli ile veriyorsa tüm bu kriterler onlar içinde geçerlidir.

İşletme Proje Ekibinden ve Personelden Kaynaklanan Problemler

EDİTÖR — Tue, 20 Jan 2009 18:27:44 +0000

a-Proje ekibinin günlük iş yoğunluğu sebebiyle çalışmalara katılımda sıkıntı yaşaması.
b-Proje ekibinde yapılan sık değişiklikler.
c-Projenin kullanıcılar tarafından yeterince sahiplenilmemesi.
d-Personelin isteksizliği ve eğitim eksikliği.
e-Değişime kapalı ve işini kaybetme korkusu taşıyan çalışanlar.
f-KOBİ’lerde hem uygulamada hem de projenin sürdürülmesi için gereken insan kaynağı bulunmasının zorluğu.
g-ERP kullanıcılarının uygulamayı ikinci bir iş gibi görmeleri.
h-ERP uygulamaları sadece bilgi işlem bölümlerinin sorumluluğu olduğunun düşünülmesiden dolayı diğer departmanların aktif proje dahil olmamaları.
j-Proje organizasyonu sırasında ekibin projeye ayırması gereken zamanların disiplin altına alınarak iyi planlanmaması.