Başlıklara daha bir çok kısmi çözüm eklenebilir. Biz bu yazıda ilk akla gelenleri ifade etmeye çalıştık. Teknoloji hızlı bir şekilde değişim ve dönüşüm yaşıyor. Artık ipad ile şirketimizi yönetmek mümkün. Bu nedenle yeni sistem kuracaklar bu imkanları sunacak yazılımları tercih etmeli, eski çözümler kullananlarda ellerindeki birikimi daha güncel çözümlerle desteklemelidir.

ERP yazılımları işletmelerin sorunsuz çalışmasını sağlamak için yapılır. Seçim aşamasında bize uygun çözümü bulabilmek için iyi araştırma yapmalı ve tarafsız danışmanlardan faydalanmalıyız. KKP çözümlerini karşılaştırarak kendimize uygun projeyi seçebiliriz. Bu zor süreçte tüm işletmelere başarılar dileriz.

Tedarik Zinciri Yönetimi

Tedarik zinciri yazılımı; tedarikçiler, üretim tesisleri ve hatta depolama tesisleri için kullanılabilir. Bir işletmenin tüm ağını yönetmek, dağıtım stratejisi düzene sokmak, bir merkezden yönetilen lojistik hatalarını azaltmaya yardımcı olmak için tasarlanmış bir ERP modülüdür. Tedarik zinciri yazılımı genellikle stok, sipariş yönetimi, tedarik, lojistik, tedarik zinciri, iade yönetimi ve teşvik yönetimi vb modülleri içerir.

Üretim Yönetimi

Üretim yazılımı , şirketlerin baştan sona bir ürün tasarlama ve inşa süreçlerini iyileştirmeye yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bir firmanın imalat yazılım modülleri; ürün tasarımı yapılandırma işlemlerini ve ürün bileşenleri izlemek ve yönetmek, sistemi otomatikleştirmek, üretimi planlamak, üretim süreçleri hızlandırmak, üretilen ürünlerin genel kalitesini artırmak için yardımcı olacak araçları içerir.

Finansal Yönetimi

Mali yönetim yazılımları şirketleri yönetmek, finansal süreçlerin verimliliğini artırmak ve bu süreçlere yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Mali yönetim yazılımı; şirketlerin finansal süreçlerin yönetmenize yardımcı olmak, borç-alacak hesaplarını yönetmek, genel muhasebe, nakit yönetimi gibi araçlar içerir.

Proje Yönetimi

Proje yönetimi yazılımı şirketlerin projelerini daha verimli yönetmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Proje yönetimi yazılımı; rutin maliyet, fatura, zaman ve gider yönetimi ve etkinlik yönetimi gibi araçlar içerir. Birçok proje yönetimi doğrudan erişebilmek için atölye üretimi ve yönetim bağlantısı özellikleri de içermelidir.

İnsan Kaynakları Yönetimi

İnsan kaynakları yönetimi yazılımları; insan kaynakları seçiminde pahalı hataları ve yanlış seçim riskini azaltmaya yardımcı olur. Ayrıca tekrarlayan evrak işlemlerini ortadan kaldırarak verimliliği artırmak için tasarlanmıştır. İnsan kaynakları yönetimi ERP çözümleri genellikle; bordro işlemleri, eğitim, zaman ve devam yönetimi gibi işletmemizin yönetimine yardımcı olacak araçları içerir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımları; günümüzün katlanarak çoğalan müşteri profilini doğru ve ekonomik yönetmemizi sağlar. İşletmemizin yaptığı işlerin geri dönütünü de ancak bu sayede alabiliriz. İşletmemiz için ikinci bir kalite kontrol ünitesidir, diyebiliriz. Gelecekte pazarımızı doğru yönetmek, müşteri memnuniyetini sağlamak, etkili kampanya faaliyetleri düzenlemek gibi bir çok konuda işletmemize yardımcı olacak araçları içerir.

Sosyal Medya Yönetimi

Eskiden gerçek hayattaki imajımız işletmemiz için yeterli olabiliyordu, bugün herkes biliyor ki sanal ortamda oluşan şirket imajımız sokakta oluşandan çok daha önemlidir. Sokaktaki unutulabilir ancak internet ortamında yazılmış bir kelime yıllar sonra karşımıza çıkabilir. İşte bu nedenle artık sosyal medya yönetimi gibi araçlara daha çok ihtiyacımız var.

Yazılım dünyasının son yıllarda en çok konuştuğu iki konuyu masaya yatırdık. Cloud Computing ve SaaS kavramları konusunda merak edilenleri Workcube A.Ş. Başkan Yardımcısı Özlem Açıkel Turhan ile konuştuk. Bizce verimli bir röportaj oldu, Özlem Açıkel Turhan’a katkılarından dolayı teşekkür ediyoruz. . Umarız sitemizin değerli takipçileride röportajımızdan faydalanır. 

Cloud Computing (Bulut Bilgi İşlem), internet üzerinden bir servis olarak sunulan bilgi teknolojileri kaynaklarının kullanımı ve geliştirimi olarak tanımlanıyor. Zaten son yıllarda yazılımların çoğunluğu web tabanlı olmaya başlamıştı. Bu kavram internette sunulan hizmetin ötesinde bize ne vaat ediyor?

Evet son yıllarda kurumsal yazılımlarda ciddi bir biçimde web tabanlılığa kayış söz konusu. 2001 yılında Web tabanlı yazılım geliştiriyoruz diye yola çıktığımızda bize çılgın gözüyle bakanlar çok olmuştu. O zamandan bu zamana yazılım pazarında çok şey değişti. Elbette ki internetin yaygınlaşması bu değişimin temel dinamosu oldu. Aslında web tabanlı ve Cloud Computing diye bir ayırım yok. Cloud Computing Web Tabanlı yazılımları veya IT kaynaklarını müşteriye sunma biçimlerinden biri.

Web Tabanlı Yazılımları işletmeler iki türlü edinme şansına sahiptir. Bunlardan biri On-Premise dediğimiz yazılımı satın alma ve şirketin kendi bünyesinde barındırma yöntemi. Diğeri de On-Demand dediğimiz yazılımın başka yerde barındığı, sizin sadece erişip kullandığınız ve süre, kullanıcı sayısı ve kimi çözümlerde oluşturduğunuz veri büyüklüğü ile ilişkili olarak aylık bazda kira bedelleri ile kiraladığınız yöntem. Web tabanlı demek tüm kullanıcıların internet bağlantısının olduğu her yerde browser üzerinden yazılımı açıp kullanabilmesi demek.

Web tabanlı yazılımı doğrudan satın aldığınızda bunu kendi bünyenizde veya sizin tarafınızdan bir Data Center’dan kiralanan bir server üzerine kurarsınız. Yani yazılımın barındırma, işletim sistemi, veri tabanı, uygulama sunucusu gibi altyapı yatırımlarını sizin yapmanız gerekir. İsterseniz bu yöntemle satın aldığınız bir yazılımı örneğin ERP yazılımınızı sadece lokal ağınız üzerinde de kullanabilirsiniz. Yine herkes browser ile sisteme erişir ancak bu kişiler lokal ağa bağlanan çalışanlarınız olabilir.
Her iki yöntemin de avantajları ve dezavantajları mevcut.

On-Premise yöntemi daha çok orta ve büyük ölçekli şirketler için doğru ve gerekli. Avantajı ise yazılımın sadece size ait olması. Bu sayede şirketinize göre belli özelleştirmeleri yapma ve ihtiyacınızı %100 karşılama şansına sahip oluyorsunuz. Bu bir evi satın alıp onu ihtiyaç ve isteğinize göre döşemeye benziyor aslında. Tabi bu yöntem, On-Demand dediğimiz diğer adı ile SaaS (Software As A Service) yöntemine göre daha maliyetli. Hem yazılımı satın alıyorsunuz, hem alt yapı yatırımlarını yapıyorsunuz, hem işletmenize özelleştirmek için ciddi bir proje dönemi geçiriyorsunuz, hem bu yazılımı şirketiniz bünyesinde sürekli olarak desteklemek için insan kaynağınız olması gerekiyor. Ayrıca satın aldığınız yazılımı yeni versiyona yükseltmek için upgrade bedeli ödemeniz gerekiyor.

SaaS yönteminde ise yazılımı kullanmak için sadece internete bağlı bir bilgisayarınızın olması yeterli. Yazılım tedarikçinin sunucularında barındığı için herhangi bir ek yatırım maliyeti oluşmuyor. Kullandığınız kadar ödüyorsunuz. Ayrıca yazılımın yeni versiyonlarını hiçbir ek bedel ödemeden kullanma garantisi de alıyorsunuz. SaaS yönteminin dezavantajı yazılım nasıl ise öyle kullanmak durumunda olunması. Çok fazla özelleştirme imkanınız yok. Ayrıca internet üzerinden kiralanan bu yazılımlar öğrenmesi ve işletmeye uyarlaması zor yazılımlar olmaması gerektiği için genellikle işletmelerin çok temel ihtiyaçlarına cevap veriyor. Çok derin veya dikey sektörlerde uzmanlaşmış yazılımlar değil henüz. Elbette bu yazılımları size kiralayan tedarikçiler de işletmenize özel belli özelleştirme hizmetleri veriyor ama sonuçta kiraladığınız bir yazılıma ciddi adam/gün bedelleri ödeyerek fazla da yatırım yapmak özellikle orta ve büyük ölçekli işletmeler için pek de cazip değil. Şu anda pazarda sunulan yazılımları da göz önüne aldığınızda düşük maliyetleri ile kolay öğrenilip kullanılabilen SaaS çözümlerinin daha çok mikro ve küçük ölçekli işletmeler için uygun olacağı hatta en doğru yöntem olacağı görüşündeyim. Çok az bedellerle pek çok yönetimsel sorunlarını çözebilirler. İleride elbette daha derin ve daha kompleks yazılımlar da pazara sunulacak ve bu kullanım biçimi orta boy işletmelere de kayacak.

Bu sistemde işletmelerin IT için ayırmaları gereken finans ve iş gücü kaynağı gerçekten düşer mi? Bu konuya IT çalışanları kızacaktır. Aslında biz bunu şöyle mi okuyalım her işletmeye yine IT personeli gerekli olacaktır ama işleri hafifleyecek ve kendilerini aşan karmaşık işlerle boğuşmak zorunda kalmayacaklarıdır. Siz bu konuyu biraz daha açabilir misiniz?

Kesinlikle hem finansal açıdan hem de kurum içinde IT iş gücü ihtiyacı açısından ciddi bir düşüş söz konusu olacaktır. SaaS modelinde yazılımın barındırılması, sürekli erişime açık olması, kesintisiz işlemesi sizin sorumluluğunuzda değil. Bu hizmeti sağlayan tedarikçilerin büyük çoğunluğu yazılımın belli oranda kesintisizliğini size garantiliyor yaptıkları sözleşmelerle. Zaten yazılımı hizmet olarak alıp kullanan, kullanacak işletmelerin büyük çoğunluğu küçük ve mikro işletmeler olacaktır. Baktığımızda bu işletmelerde bir IT birimi olduğunu söyleyemeyiz. Bu açıdan bir kayıp söz konusu olmayacaktır. Aksine Pazar genelinde yazılıma, teknolojiye ne kadar çok işletme yakınlaşırsa ne kadar çok alışırsa IT çalışanlarının iş bulma potansiyeli o oranda artacaktır bile diyebiliriz. Ayrıca yazılım, server, barındırma v.b. kompleks işlerin ötesinde kullanıcı terminalleri, network ağları, iletişim sistemlerinin gitgide kompleksleştiği düşünüldüğünde şirket içinde veya dışında IT çalışanlarına ihtiyaç her zaman vardır.

Yükün çoğu hizmet sağlayıcıya geçecekse sizce yazılım firmaları bu hizmeti vermeye hazır mı? Bu hizmeti alacak işletme hizmeti sunan firmada hangi kriterleri aramalıdır?

Yazılım firmaları zaten büyük oranda bunu internet ve veri barındırma hizmet sağlayıcıları ile işbirliği içerisinde yapıyorlar. Yazılım firmasına düşen temel yük ürünü geliştirmenin yanı sıra, kullanıcıların taleplerine cevap verecek ciddi bir call center yapılanmasına girmek ve kullanıcının sistemi öğrenmekte, problemlerini çözmekte kullanabilecekleri çok güçlü yardım içerikleri ve dokümanları oluşturmak.

Ben bu konuda hizmet almak isteyenlere, hizmet alırken yazılım tedarikçisinden mutlaka sistemin kesintisiz şekilde ( ki dünyada bu oran %99,5’tur) çalışır, up-time durumda olacağına dair garantiler istemelerini ve bunu sağlamak için ellerindeki teknolojik altyapıyı ve uygulamaları incelemelerini öneririm.

Güvenlik endişesi sadece verilerin firma dışında tutulması mı? Veriler işletme içinde tutulduğunda güvende miydi?

Harika bir soru. SaaS’ta en büyük endişelerden biri verilerin güvenliği. Aslına baktığınızda günümüzde pek çok işletmenin verisi kendi bünyesinde değil. Data Center’larda. Bunun yazılım kiralamadan bir farkı yok. Orada da sunucu kiralıyorsunuz. Ya da verileriniz kendi sunucunuzda, çalışanınızın bilgisayarında barınıyor. Bu durumda çoğu işletme elemanı ile iş sözleşmesi bile yapmadığı için kötü niyetli davranışlara kurum içerisindeki sistemler daha açık olabiliyor ve işten çıkan çalışan belki de pek çok veriyi sistemden silerek işini aniden terk edebiliyor. Öbür durumda en azından karşınızda hesap soracağınız veya zararınızı tazmin edeceğiniz bir kurum var. Bana veriyi dışarıda barındırmak daha güvenilir geliyor bu anlamda. Şunu da özellikle belirtmek gerek SaaS modelinde de tüm veriler yazılımı kullanan müşteriye ait ve çok ciddi güvenlik kalkanları ile korunuyor. Siz eğer bugün kiraladığınız yazılımı kullanmaktan vazgeçerseniz o yazılıma kaydettiğiniz tüm verileri belli formatlarda derhal tedarikçiden alabiliyor ve yolunuza başka bir yazılım firmasıyla devam edebiliyorsunuz. Bu konuda SaaS anlaşmalarında ciddi koruma sağlayan maddeler mevcut. Ve yazılım firması size verilerinizi teslim eder etmez bu verileri isteğiniz üzere yok edeceğinin garantisini de size veriyor.

Teknoloji güvenliği açısından baktığımızda, online bankacılık uygulamaları ciddi oranda yaygınlaştı. Bu tip finansal online işlemlerin güvenliğini sağlamak için tüm dünyada her geçen gün yepyeni güvenlik teknolojileri üretiliyor. Web tabanlı yazılım tedarikçileri de kendi yazılımlarında geliştirilmiş en son güvenlik teknolojilerini tıpkı bankalar gibi kullanıyorlar. Yani eğer bankanızın internet bankacılığı hizmetlerinden faydalanıyorsanız, aynı güvenliği kiraladığınız veya satın aldığını web tabanlı yazılımda da bulacağınızdan emin olabilirsiniz.

Software As a Service (SaaS) bu kavramada özellikle yurt dışında son makalelerde çok kullanılıyor. Bulut Bilgi İşlem ve SaaS aynı şeylerden mi bahsediyor?

Cloud Computing internet üzerinden kiralanan tüm teknolojik hizmetleri kapsayan şemsiye kavram diyebiliriz. Cloud Computing’in farklı kategorileri var. Bunlardan biri SaaS (Software As A Service)– Yani yazılımın bir hizmet olarak sunulması. Bu yazılımların içerisinde ERP, CRM yazılımlarından, güvenlik yazılımlarına pek çok farklı tür mevcut.
Diğeri PaaS (Platform As A Service) – Bu da şirketiniz için merkezi donanım, işletim sistemi, depolama ve network kapasitesini internet üzerinden kiralayarak kullanmanız demek. Bu modelde müşteri bir sanal sunucu ve onun işlemesi için gereken tüm fonksiyon ve bileşenleri (load balancing, fire wall v.b.) internet üzerinden kiralayarak kullanıyor. Ayrıca Platform As A Service, yazılım geliştirimcilerin hizmeti kiralayarak sistem üzerinde her türlü kendi özel yazılımlarını geliştirebildikleri platformları da ifade ediyor. Bir de IaaS (Infrastructure As A Service) var, bu da aslında PaaS’a çok benziyor IaaS modelinde de yine bilgi işlem altyapısını kiralıyorsunuz işletim sistemi hizmeti işin içinde olmuyor. Aslında bu iki kavram konusunda kafalar biraz karışık çünkü git gide her iki kavramın tanımı birbirine çok yaklaşıyor.

Özetle SaaS da, PaaS da, IaaS da Cloud Computing’in alt kümeleri.

Bu sistemi sadece login olarak kullanabilsekte eskiden olduğu gibi eğitim ve danışmanlığa ihtiyaç duymayacak mıyız?

Elbette bu yazılımın kapsam olarak genişliğine ve fonksiyonlarının derinliğine bağlı. SaaS olarak sunulan yazılımlar gitgide daha kapsamlı hale geliyor bu da beraberinde eğitim ve hatta kuruma özel uygulamalar için danışmanlık ihtiyacını artıracaktır. Ancak şu anda dünyadaki uygulamalara baktığımızda çok da fazla eğitim ve danışmanlık ihtiyacı olduğunu söyleyemeyiz.

Hızlı bir sistem olarak görünüyor, ancak sunucular ve bağlantılar bu hıza ayak uydurabilecek mi?

Bant genişlikleri veri barındırma kapasiteleri, sunucuların performansı her geçen gün artıyor. Ayrıca yazılımı binlerce müşteri kullanıyor olsa da geri planda Clustering uygulamaları ile uygulama sunucularına düşen yük paylaştırılabildiği için bu konuda pek sorun yaşanmayacağını düşünüyorum.

Birde şu konu var işletme içinden veri toplayan sistemler de bilgileri sunucuya göndermek zorunda kalacak, bu tarz işletmelerin işi daha karmaşık hale gelmez mi? Ya da bu sistem bazı firmalar için daha uygun bazıları için değil midir diyeceğiz? Örnek ticaret firması ile üretim firması aynı kolaylıkta ve yüksek verimde sistemi kullanabilecek mi?

SaaS modeli daha önce de dediğim gibi daha çok mikro ve küçük ölçekli işletmeler için uygun. Ciddi biçimde üretim yapan orta ve büyük boy işletmeler yazılımı kiralasalar da SaaS ile sunulan ERP çözümleri için danışmanlık ve ek geliştirim hizmetleri almak durumunda kalacaklardır.

Bildiğimiz kadarıyla Cloud Computing  farklı kategoride hizmet sunuyor, Türkiye’de öncelikli olarak hangi kategori tercih edilecek veya hali hazırda daha fazla talep edilen hangisidir?

Dünyada ERP’nin ve tüm diğer kurumsal yazılımların gelecekteki Pazar öngörülerinde en hızlı gelişen alanın SaaS olacağı tahmin ediliyor. Türkiye henüz Amerika ve Avrupa kadar olmasa da Cloud Computing’in yeni yeni konuşulduğu ve genişlediği bir Pazar. Pazardaki tüm oyuncuların iş dünyası nezdinde oluşturacağı farkındalıkla doğru orantılı olarak Türkiye’de de bu Pazar gelişecek. Ama hala Türk iş mantığı “benim verim benim bünyemde olmalı” düzleminde.

ERP3 dediğimizde tüm bunları mı düşüneceğiz, yoksa ERP3 bu konuştuklarımızın daha da fazlasını mı ifade ediyor?

ERP 3 farklı bir şey Cloud Computing farklı bir şey. ERP3 çözümünüzü ister satarsınız ister kiralarsınız. ERP3 ürünü, Cloud Computing bu ürün pazara sunma yöntemlerinden birini ifade ediyor. Cloud üzerinde ERP de sunabilirsiniz, CRM de, İK çözümü de.

Sorular: ERPUZMANI.com tarafından hazırlandı.
Cevaplar: Özlem Açıkel Turhan / Workcube A.Ş. Başkan Yardımcısı / www.workcube.com

Yazılım kiralama yöntemiyle verimlilik artışı sağlanabilir ve sürücülerin maliyeti azaltılabilir. Bulut tabanlı iş paketini sadece kendi iş yerimizde çalıştırmayı denediğinizde yüzlerce birlikte çalışan uygulamaları ve tabloları yönetmek daha da zorlaşıyor. Gelecekte gereksinimler düşünüldüğünde olay daha karmaşık hale gelecektir. Hızla gelişen ve değişen sektörde pek çok yazılım yeni doğan ihtiyaçları karşılayamaz olmuştur.

Bulut Bilgi Sistemi üzerinde ERP yazılımları barındırır ve çekici pek çok özelliği mevcuttur; donanım ve yazılım maliyetini azaltır, bakım maliyetini düşürür. Bir bulut bilgi işlem ERP çözümü web aracılığıyla kullanıldığı için sadece bir Internet bağlantısıyla ERP uygulamaları ve iş verilerinin tümüne erişebilir.

Bu sistemde problem olarak gözüken veri güvenliğidikkatlice değerlendirilmelidir. Zaten veriler tam anlamıyla hiç bir zaman güvende değildir. Sürücüleriniz işletme merkezinde olsa bile size veritabanı desteği veren şirketin eline ister istemez bilgileriniz geçebilir. Bakım veya arıza sırasında alınan data, güvenilir olmayan bir firma ile çalışıyorsanız ister elinizin altında ister başka kıtada bir sürücüde olsun durumu değiştirmeyecektir. Yani verilerin içeride olması veya dışarıda olması bir şeyi değiştirmiyor. Önemli olan soru: “O verilere kaç kişi ulaşabilir durumdadır ve bunlar takip edilebiliyor mu, gayri nizami bilgiye ulaşım için tedbirler alınmış mıdır?”

“Her an her yerde!” erişimi olduğu için “Bulut Bilgi İşlem Sistemi” kullanan işletmeler zarar görebilir mi?
Gizli iş verilerini ve ERP sistemlerini bu sistem aracılığıyla saklayan bazı şirketler, gizli ticari bilgilerinin depolamasını kontrol edemediği fikriyle rahtsız olabilir. Genellikle Cloud üzerine çözümler sunan firmalar kendi sistemlerini korumak için daha sağlam güvenlik önlemleri almak zorundadır. Cloud gelişimine doğru bir şekilde devam ederse veri güvenliği konusuna daha fazla önem verecektir.

Yazılım şirketleri pastadan pay kapma yarışında:
Microsoft, Azure bulut platformu üzerinden Microsoft Dynamics ERP yazılımı için bu uygulamaya başlayacağını duyurdu; sonra Dell işletmeler için bulut hizmetlerine destek olacak 10 veri merkezi oluşturmak için 1 milyar dolarlık harcama yapacağını duyurdu; IBM bulut üzerinde SAP veritabanı desteği vereceğini açıkladı.

Yeni on yılda Bulut Bilgi İşlem Sistemini daha çok konuşacağız. Bu konuyla ilgili sitemizde daha önce yayımlanmış makaleyi okuyabilirsiniz: Bulutların Üzerinde İş Yapmak; Cloud Computing / Özlem Açıkel Turhan

Kurumsal yazılım pazarında hızlı bir değişim yaşanıyor. Hem fonksiyonel hem de teknolojik olarak bir dönüşümün içerisinde olan yazılım pazarında doğal olarak eski kavramlar, ortaya çıkan yeni anlayış ve ürünleri tanımlamada kifayetsiz kalabiliyor.

“MRP, MRP2, ERP, ERP2 derken şimdi de sıra ERP3’e geldi. “

ERP’nin geleceği olarak nitelendirilen ve Web2.0 teknolojisinin ERP fonksiyonlarına eklenmesi ile iş birliği ve iletişim araçlarını da içinde barındıran ERP3, işletmelere kurumsal yönetimde dışa dönük ve interaktif bir ortam sağlıyor.

Yıllar önce ünlü danışmanlık firması Gartner’ın ERP kavramını ortaya atmasından bu yana kurumsal yazılım pazarında çok şey değişti. Bu değişimin son 20 yıldaki en temel tetikleyicisi ise internet oldu. Özellikle Web 2.0 teknolojisinin tüm toplumu daha paylaşımcı, daha işbirliğine açık ve iletişimde daha etkin kılması ile ERP ve ERP2 çözümleri iş dünyasına yetmez oldu.

ERP uygulamaları şirket içerisinde yürütülen operasyonları birbirine entegre ederek özellikle üretim odaklı işletmeleri yönetmek için geliştirilmiş çözümlere deniyor. ERP2 ile birlikte ERP kavramı sadece üretici firmalara özel bir çözüm olmaktan çıkarak tüm diğer sektörlere de hizmet eder hale geldi. Ayrıca işin içine şirketin dışındaki tedarikçiler de dahil edilerek maliyet düşürme, tedarik zincirinin etkinliğini artırma ve işbirliği ile daha hızlı, daha yenilikçi işletmeler yaratma özelliği ERP2 çözümlerini klasik ERP çözümlerinden daha fonksiyonel kıldı. ERP2 çözümleri ayrıca tamamen kapalı sistemler olarak tasarlanan ERP çözümlerine internet erişim fonksiyonunu da ekleyerek interneti işin bir parçası olarak konumlandırdı. ERP3 ise bir üst seviyeye yükselerek ERP2 çözümünü tamamen internet tabanlı hale getiriyor.

Özellikle klasik ERP çözümleri sadece şirketin iç süreçlerinin hammaddeden faturaya kadar olan kısmıyla ilgiliydi. İşin içine tedarik zincirinin katılması ve bu sayede üretim süreçlerinin optimizasyonunun sağlanması ile ERP2 adını alan kurumsal yazılımlar şimdi de yüzünü müşteriye dönmek ve işin ve operasyonların diğer bileşenlerini de kapsamak zorunda. İşletmeleri daha etkin daha interaktif daha proaktif kılan ERP3, gelecek 10 yılın yeni kurumsal çözüm kavramı olarak iş ve yazılım dünyasına damgasını vuracak.

Eskiden işletmeler sadece kendi iç bünyelerinde oluşan yapılandırılmış (structured) bilgiyi yönetmekle meşgullerdi. Ancak internetin hem iş dünyasının hem de tüketicinin hayatına girmesi ile her gün milyarlarca satır yapılandırılmamış (unstructured) bilgi üretilmeye başlandı. Bu bilgiyi üretenler içerisinde sizin şirketinizden, sizin ürünlerinizden, markalarınızdan, kendi kişisel veya kurumsal ihtiyaçlarından ve beklentilerinden bahseden insanlar var. Eğer bu bilgiyi yönetme, bu kişiler ile iletişim kurma ve yönlendirme yeteneğini kazanırsanız, rekabette öne çıkmak, inovasyon yapmak, olumsuzu olumluya çevirmek işte tam da o zaman mümkün oluyor.
Peki bunu nasıl olacak? Bu kadar dağınık ve yapılandırılmamış bilgiyi kendi şirketinizi daha iyiye daha ileriye götürmek için nasıl kullanacaksınız, dahası bu bilgiyi şirketinize nasıl yönlendireceksiniz? İşte İnterneti kendine temel teknoloji seçmiş, internet üzerindeki bilgi kaynakları ile etkileşime geçebilen, internetteki tüketiciyi, müşterinizi veya iş ortağınızı yönetmenize, ondan bilgi toplamanıza olanak sağlayan ERP3 tam da aradığınız şey.

ERP3 Nedir? ERP2’den Farkı Ne?

ERP3 kurumsal yazılım çözümlerinin geldiği son nokta olarak adlandırılıyor. Aslında tanımı günümüzde hızla değişen internet kullanıcı kitlesinin yönelimlerine göre ileride daha da değişmeye açık. Üç kavram ERP3’ü ERP2’den ayırıyor: Consolidation, Customercentricity ve Interoperability yani bütünleşik fonksiyonellik, müşteri odaklılık ve kurumlar ve bireyler arası işbirliği ve etkileşim.

İşletmenin tüm süreçlerini kapsayan, tüm departmanların, birimlerin, fonksiyonların ve operasyonların ihtiyaçlarını karşılayan, daha müşteri odaklı değer üretimine yönelik fonksiyonlar içeren ERP3 çözümlerinin en temel özelliği tamamen internet tabanlı olması. İnternet tabanlı olma özelliği ERP3 çözümünüz üzerinden müşterileriniz, bayileriniz, tedarikçileriniz ve tüm Pazar bileşenleri ile işbirliği yapma, iletişim kurma imkanını size sunuyor. Bu, ERP fonksiyonlarının içine hepimizin anladığı ve bildiği klasik CRM yeteneklerini eklemekten daha da öte bir şey. İşletmeyi daha geniş bir pazara ulaştırmak, müşteri ile doğrudan etkileşime sokmak yerine satış gücünü yönetmeye odaklanmış hepsi.

ERP3, İnternet tabanlı altyapının sunduğu bir nimet olarak doğrudan kurumsal ERP sistemi üzerinden yönetilen B2B, B2C portal fonksiyonlarını, sosyal medya entegrasyonunu, video konferans, online mesaj, e-mail, forum, anket yönetimi gibi doğrudan iletişim araçlarını da işin içine katarak işletmeyi network’ü içerisindeki bayi, müşteri, tedarikçi gibi tüm Pazar bileşenleri ile yapılandırılmış bir dialog ve bilgi paylaşımı içerisine sokmayı başarıyor. Bu sayede işletmeler artık yenilikçi, interaktif, reaktif yeteneklerini yükselterek daha iyi ürün ve hizmetler pazara sunarak bunu satıp dağıtabilecekler.

ERP3’ün İçerisinde Neler Var?

İşbirliği Araçları ve Platformları
– ERP3’ün en önemli özelliklerinden biri işletmeye sınırsız sayıda farklı web siteleri kurup tasarlama ve iç süreçler ile %100 entegre biçimde sistem üzerinden yönetme imkanı sunması. Özellikle B2B ve B2C portallerini doğrudan ERP sistemi üzerinden yönetebilen şirketler tedarikçileri, bayileri ve müşterileri ile bu portallerinde bilgi, belge paylaşımı yapabiliyor, ortak projeler yönetebiliyor, eğitimler verebiliyor, anlık iletişim kurabiliyor ve hizmet verebiliyor. Bayi portali, tedarikçi portali, servis&destek portali, kurumsal veya bireysel müşteri portali, kariyer portali, proje portalleri, müşteri fun klüpleri markalara veya ürünlere özel internet siteleri ile iş network’ü süreçlerin bir parçası haline getirilebiliyor.

Sosyal Medya Araçları ve Entegrasyonu
– Bugün kurumsal yazılım çözümlerinin geçmiş özelliklerinin yanında kullanıcılarını birbirleri ile tıpkı Facebook’ta veya başka sosyal ağlarda olduğu gibi iletişim ve etkileşim kurabilir hale getirmesi bekleniyor. Bu da ERP çözümüne güçlü bir intranet ve hatta kurum içi sosyal medya fonksiyonelliği eklenmesi demek. ERP3 kullanıcılarına bu ihtiyaçlarını giderecek fonksiyonlar sunabiliyor. Örneğin intranet içerisinde dijital doküman paylaşma, online mesajlaşma, forum modülü, video konferans, kurumsal literatür içerikleri oluşturma, toplu mesaj gönderme gibi fonksiyonlar yer alıyor.

ERP çözümünün içerisine kurumsal Twitter, Facebook sayfalarının widget’larının eklenmesi ile şirket tarafından anlık olarak takip edilebilir ve anında müdahale edilebilir hale getirilmesi de ERP3 konsepti içerisinde Sosyal medya entegrasyonu konusunda yapılan çalışmalar arasında.

Özelleştirme Seçenekleri
– ERP çözümlerinin en çok şikayet edilen yönlerinden biri de kullanıcı dostu olmayan menü yapısı ve ara yüz tasarımları idi. ERP2 çözümlerinde bu konunun üzerine eğilen yazılım üreticileri ERP3 çözümlerinde işi bir adım öteye taşıyarak kullanıcılara kendi özel menülerini tasarlama, farklı menü tasarım opsiyonlarını seçme, ana sayfalarını drag&drop teknikler ile istedikleri gibi tasarlama, arayüz renklerini değiştirme, hızlı erişilen sayfalar listesi oluşturma gibi çok farklı seçenekler sunuyor. ERP3’e tüm bunları yapma imkanını ise tamamen Web tabanlı teknolojisi veriyor.

Yeni Fonksiyon ve Yönetim Araçları – Proje Yönetimi / İçerik Yönetimi / Web Tasarım Aracı / Fiziki Varlık Yönetimi / Servis Destek Yönetimi / Anket ve Pazar Araştırmaları / Eğitim Yönetimi Araçları

ERP3’ün ERP2’den ayrılan en önemli özelliklerinden biri de şirketin bütününü kapsayacak şekilde genişletilmiş iç süreç ve operasyon yönetimi araçları. ERP3 şirketlere sınırlarını genişletmenin yanı sıra tüm süreçlerini bütünlüklü (konsolide) bir yapıda tek bir yazılım kullanarak yönetme imkanı da sunuyor. Bu araçlar birkaç başlık altında toplanabiliyor.

CRM ve Servis Yönetimi
– ERP3’ün en çok eğildiği konu olan müşteri odaklılık özellikle prospecting yani potansiyel müşteri kitlesini oluşturma çalışmalarından satış sonrası servis hizmetlerinin takibine çok geniş kapsamda müşteri yaşam döngüsü araçlarını içeriyor. Müşteri ile e-mail, internet portalleri ve sosyal medya üzerinden içerik paylaşma, müşteriye web siteleri veya e-mailingler üzerinde anketler yapma, tüm toplanan bilgilere göre müşteriyi segmente etme, bu segmentlere uygun online ve off-line kampanyalar tasarlama, ürün önerme, özel fiyatlar promosyonlar yapma, fırsatları takip etme, aktif satış gücünü yönetme ve planlama, internet üzerinden satış ve sipariş, satış sonrası kapsamlı bakım ve servis fonksiyonları üzerinden müşteri ile ilişkiyi devam ettirme, şikayet yönetimi, ürün iade yönetimi ve müşteriye çapraz ve dikey satış fırsatları planlama… bunların hepsi ERP3’ün içerisinde mevcut. Üstelik en ince detayına kadar raporlanabilir halde.

Proje Yönetimi ERP3’ün İçinde
– Proje Yönetimi fonksiyonları, özellikle proje bazlı üretim yapan veya işleri tamamen projeler ile yöneten işletmeler için ERP çözümlerindeki en büyük eksiklerden biri oldu bugüne kadar. Farklı proje yönetimi yazılımlarında projelerini yöneten şirketler bu çözümlerini ERP veya back office uygulamaları ile doğrudan entegre edemedikleri için zaman, finansman, iş gücü gibi kaynaklarını etkin yönetemediler. Projelerin planlanan ve gerçekleşen rakamlarını anlık olarak takip edemediler. Dahası birlikte proje yürüttükleri tedarikçi, taşeron veya herhangi bir 3. Parti şirketi bu sürece entegre etmeleri çok zor oldu. ERP3’ün içerisinde yer alan proje yönetimi internet tabanlılığın getirdiği bir nimet olarak projelerin tüm paydaşlarını bir araya getirip bir arada iş yaptırma yeteneğine sahip. Tam bir işbirliği platformu. Ayrıca proje yönetiminin finans, insan kaynakları, ürün yönetimi, üretim yönetimi gibi diğer fonksiyonlar ile %100 entegre olması tüm operasyonları proje bazlı yönetme yeteneği sağlamanın yanı sıra işletmeye projelerini %100 real-time verilerle yönetme imkanı veriyor.

İçerik Yönetimi
– Sınırsız sayıda B2B ve B2C portal yaratmaya imkan sağlayan ERP3 çözümleri doğal olarak bu portal ve internet sitelerini yaratacak ve yaşatacak içerik yönetimi, web tasarım araçları gibi fonksiyonları da içeriyor. Başlı başına intranet fonksiyonelliğine sahip ERP3 içerik yönetimi yukarıda bahsettiğimiz interaktif ve paylaşımcı kullanıcı grubunun yaratılmasına da hizmet ediyor. Web sitelerinize imajlar, hareketli banner’lar, içerikler ekleyebiliyorsunuz. Tasarım objeleri sayesinde Web üzerinden satış, B2B portal üzerinden sipariş işlemlerini tamamen ERP fonksiyonları ve stok, fatura, finans, ürün yönetimi gibi modüller ile entegre biçimde kullanabiliyorsunuz.

Dijital Arşiv Yönetimi
– Bilginin çoğalması eş orantılı olarak belgelerin de yönetilemeyecek kadar çoğalması anlamına geliyor. Artık her işletme dokümanlarını dijital ortamda saklamak, tasniflemek ve istendiğinde erişilebilir kılmak istiyor. ERP3 çözümlerinin içerisinde dijital arşiv ve dokümantasyon yönetimi fonksiyonları çözümün ayrılmaz bir parçası olarak konumlandırılmış durumda.

Fiziki Varlık Yönetimi
– Bugüne kadar ERP çözümlerinin içerisindeki muhasebe modüllerinin sadece yasal kayıt tutma zorunluluğuna cevap üretmek için geliştirilmiş “Sabit Kıymet Yönetimi” fonksiyonları işletmelerin klimadan motorlu araçlara, bilgisayardan binalara farklı fiziki varlıklarının satın alma, leasing, sigortalatma, bakım yapma, özellikle IT varlıklarının tüm bileşenleri ile kayıt altına alma gibi ihtiyaçlarına çözüm olamıyordu. ERP3 işletmelere ellerindeki fiziki varlıkları tüm yönlerden kayıt altına alma ve bakımlarını periyodik olarak yönetme imkanı vermesi ile yine ERP ve ERP2 çözümlerinden farklılaşıyor.

Eğitim Yönetimi
– Hızla bilgi üreten işletmelerin en önemli sorunlarından biri de bu bilgiyi çalışanları, iş ortakları veya müşterileri ile paylaşmak. ERP3’ün içerisindeki online eğitim araçları doğrudan sistem üzerinden yönetilen portallerde farklı hedef gruplara süreli, ölçülebilen, online eğitimler verme imkanı da sunuyor.

Anket ve Pazar Araştırmaları
– Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini belirlemek için kullanılan anket yönetimi, ERP3’ün kapsama alanındaki CRM fonksiyonları içerisinde özel bir yere sahip. Sistem üzerinde tasarlanıp, doğrudan internet, e-mail, mobile cihazlar, sosyal medya gibi farklı kanallardan yayına açılan anketler ile işletmenin dışındaki dünyanın görüşleri işinizin bir parçası haline geliyor. Bu anketler, özel raporlama araçları sayesinde satıştan, pazarlamaya, üretimden fiyatlamaya pek çok operasyonda yönlendirici rol oynuyor.

Özlem Açıkel Turhan
YKB Yardımcısı/Workcube A.Ş.
www.workcube.com

Günümüzde tüketici yine müşteri olmuştur. Her ne kadar reklamlarla maniple edilse de gittikçe bilinçlenen bir müşteri profili oluşmaya başlamıştır. Müşterisini doğru yöneten firmalar yoluna devam edebilecektir. Finans balonu patlamıştır ve üretim yeniden önem kazanmıştır. Özellikle gerçek ihtiyaçları ve öncelikli ihtiyaçları piyasaya süren, pazarı doğru okuyan, müşterisini memnun eden ve gerektiğinde müşterisi ile birebir ilişki kurabilen işletmeler öne geçecektir. İlk dönem anlayışına günümüz koşulları ile geri dönmüş oluyoruz. Nüfusun az olduğu o dönemde işletme müşterisini iyi tanıyordu. Şimdilerde böyle bir şansımız yok. Teknolojik imkanları yükümüzü almak için doğru şekilde kullanabilirsek; müşteri sayısı milyonlarca olsa da kaliteli veri tabanı, doğru bilgi işleme ve raporlama bize milyonların arasında kaybolmadan doğru kararlar alabilmemizi sağlayacaktır. Samanlıkta iğne bulunmaz derler; fakat büyük bir mıknatısla o iğneyi bulabiliriz. Elimizde iyi bir algoritmaya sahip yazılım varsa, iyi düzenlenmiş, hızlı bir veritabanına sahipsek, ihtiyacımıza göre sorgulama aparatları oluşturulmuşsa istediğimize ulaşmamız mahalledeki komşumuzu bulmamız kadar kolay ve hızlı olabilir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi belki her zaman önemliydi; fakat bugün daha fazla önem kazanmıştır. Ticaret sürecini incelediğimizde bu önemin katlanarak devam edeceği ortadadır. Doğru tanımlanmış hedef kitleye hızlı bir şekilde ulaşmak zamandan ve ekonomiden tasarruf sağlar. Memnun olmuş, iyi hizmet almış müşteri yeni müşteriler getirir, memnuniyetin yolu ise hizmetin ve sürecin doğru yönetimidir.

Bazı işletmeler müşteri ilişkileri yönetimi kavramından eline geçirdiği iletişim bilgisinden müşteriyi sürekli rahatsız etmek olarak algılıyor. Aslında bu tarz hareketler müşteri kaybına yol açabilir. Biraz empati yapıldığında bu yaklaşımın olumsuz yönleri anlaşılabilir. MİY kavramı daha kompleks bir olgudur. İhtiyacı anında müşterinin yanında olmak işletme için artı puan demektir. Mesela sigortacım beni mtv için uyardığında hiç rahatsızlık duymuyorum. Belki önüme gelen sigortacıdan araç sigortası yaptıracakken, müşterisini iyi takip eden sigortacının o anda yaptığı hatırlatma sayesinde hem kendi hemde müşterisi kazanmış oluyor.

Sonuç olarak örnekler çoğaltılabilir. Konunun özü işletmemiz için sürdürülebilir bir büyüme istiyorsak öncelikli olarak müşteri hizmetleri departmanı oluşturmalıyız varsa daha işlevsel hale getirmeliyiz. MİY sürecinin doğru ve etkili yönetimi için yazılım şarttır. Bu alanda kullandığımız yazılım varsa onuda daha etkili kullanmanın yollarını aramalıyız. Eğer henüz bu süreçte bize yardımcı olacak bir yazılım edinmemişsek gerekli araştırmaları yaparak kendimize uygun tercihi yapmalıyız.

Mutlu yönetici, mutlu çalışan, mutlu müşteri için doğru yönetim anlayışı.

Anadolu gelişen sanayisi ile göz dolduruyor, Konya’ya 4.Organize Sanayi Bölgesi kurulmak üzere; fakat Konya çoğu anadolu şehri gibi kurumsallaşma yolunda sanayi bölgesi kuruluşunda gösterdiği performansı gösteremiyor. Bunun pek çok sebebi var, sitemizde bu problemleri anlatmaya çalışıyoruz. ERPUZMANI.com adresi kurumsallaşma fikriyatının kılcal damarlarında dolaşarak bu topraklara ait cümleler kurmaya çalışıyor. Örnek olarak Anadolu Yönetim Sistemi bakış açısını anlattığımız makalemizi verebiliriz.

Anadolu özelinden Türkiye’ye ve Dünya’ya kurumsallaşmayla ilgili düşüncelerimizi anlatma derdindeyiz. Kurumsallaşmanın günümüzde öncüsü gözüken batılı şirketlerde bizden çok şey öğrenebilir; çünkü yeterince anlatamamış olsakta on üçüncü yüzyılda kurumsal hale gelmiş müthiş bir iş yaşamı kültürümüz var. Teknoloji anlamında gelişmekte olan ülkelerde bizden çok şey öğrenebilir. Suriye’de, Irak’ta, Ürdün’de, Azerbeycan’da, Kazakistan’da, Fas’ta, Cezayir’de, Yemen’de, Sudan’da kurumsallaşma çalışması başlatan bir şirketi biz daha kolay anlayabiliriz. Kısacası bu coğrafya matematiksel konum olarak anadoluyu nasıl kıtaların ortasına yerleştirmişse her türlü paylaşım içinde köprü olması fırsatı sunmaktadır. Bize düşen imkanlarımızı tanımak ve bunları maksimum seviyede kullanabilmektir.

Kurumsallaşma çok zorlu ve uzun bir süreçtir. Bu süreç bilinçli olarak başlatılmaz ve doğru yönetilmezse yol kazası kaçınılmazdır.

ERP Projesinin Uygulanmasında Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri

-Yönetimden Kaynaklanan Problemler
-İşletme Proje Ekibinden ve Personelden Kaynaklanan Problemler
-Danışmanlardan Kaynaklanan Problemler
-Proje Üreticisinden Kaynaklanan Problemler
-Çözüm Önerileri ve Başarı Faktörleri

Problemleri yukarıda verdiğimiz başlıklar altında toplayarak A’dan Z’ye ERP başlıklı araştırma yazımızın üçüncü bölümünde yazdık.

ERP Proje Uygulama Danışmanlığı veren şirket, elindeki projenin hizmet verdiği işletmeye uygun olmasından daha öncelikli olarak o projeyi kabul ettirerek, hemen çalışmaya başlamak ister. En iyi çözüm kendi elindeki projedir ve çare üretemeyeceği problem yoktur. Bu yaklaşım tarzı belli sınırlılıkları da beraberinde getirmiş olur.

ERP Proje Satış Danışmanlığı hizmeti veren şirket ise bağımsız çalışma zemininde hareket ediyorsa ilk hedefi hangi proje olması gerektiğinden çok, işletmeye uygun proje hangisidir, bu konuya kafa yormaya çalışır. İşletmede yapılan kurum analizi çalışmaları sonunda oluşan şablona uygun ölçekte olan ERP Proje üreticileri ile irtibata geçerek demo çalışmalarını yönlendirir. ERP Proje üreticilerinin aynı veya yakın sektörlerdeki uygulamalarını işletme yöneticileri ile ziyaret eder. Kurumun karar vericileri ile ortak çalışma sonucu ölçülebilir kriterlere göre en uygun proje seçilir.

Bağımsız satış danışmanı için anlaşma yapılan yazılım firmasının hangisi olduğu önemli değildir. Genelde tüm yazılım firmaları satış süreci için eşit oranlarda bütçe ayırırlar. Satış Danışmanı için hizmetinin karşılığını A veya B firmasından alması önemli değildir. Fakat uygulama danışmanı veya yazılım şirketinin kendi satış personeli elindeki projesini kabul ettiremezse işi kaçırmış olacaktır ve bu onun için kendince bir başarısızlıktır. İki yaklaşım tarzı arasındaki fark sadece bu konudan bile anlaşılabilir. Bağımsız satış danışmanı her türlü sonuçta başarılı olurken, uygulama danışmanı kendi projesi dışında başarısızdır.

Zamanla kurumsal bilinçlenme artığında bu konular daha da netleşecek, bağımsız satış danışmanlarının sayısı artacak ve ERP Projelerinin başlangıcında ilk sözü onlar söyleyecekler. Bağımsız satış danışmanları aracılığıyla yapılan çalışmalar sayesinde hem projenin uygulanacağı kurumlar hem de onu üreten yazılım şirketleri kazanacak. Ayrıca işletmeleri yönetemeyen yetersiz erp projelerinin sayısı azalacaktır, böylece şirket sermayesi ve milli servette heba olmayacaktır.

İşletmesine uygun iş yönetim projesi arayan yetkililer proje seçim aşamasına daha fazla önem vermek zorundalar. Dönüşü büyük maliyetler getiren yolun geçeceği güzergahın belirlenmesi veya büyük bir binanın temeli ne kadar önemli ise erp proje satış sözleşmesini imzalayana kadar olan süreçte o kadar önemlidir.

Türkiye ERP Proje Çalışmaları

ERP 1.AŞAMA
-ERP Projesinin Başlangıcında Dikkat Edilmesi Gerekenler

ERP 2.AŞAMA

-ERP Proje Ekibinin oluşturulması
-İşletmenin İhtiyaçlarının Belirlenmesi
-Genel Maliyet Kalemleri ve Bütçe Oluşturulması
-Uygun Projenin Seçimi

-ERP Projesinde Beklentilerin Karşılanması İçin
-Yazılım Kriterleri
-Hizmet Sağlayıcı Kriterleri
-Danışmalık Hizmeti Kriterleri

ERP 3.AŞAMA

ERP Projesinin Uygulanmasında Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri

-Yönetimden Kaynaklanan Problemler
-İşletme Proje Ekibinden ve Personelden Kaynaklanan Problemler
-Danışmanlardan Kaynaklanan Problemler
-Proje Üreticisinden Kaynaklanan Problemler

-Çözüm Önerileri ve Başarı Faktörleri

ERPUZMANI.com sitemizin şubat ayı konuğu Kurumsal Yazılım sektörünün en önemli şirketlerinden biri olan IAS Yazılım Genel Müdürü Behiç Ferhatoğlu. IAS Yazılım “IAS Akademi” ile ERP eğitimine verdiği katkılardan dolayı bizce özel bir teşekkürü de hak ediyor.

1- 2010 yılı şirketiniz ve sektörünüz açısından nasıl geçti?

2010 yılının beklentilerimiz doğrultusunda geçtiğini söyleyebiliriz. Birbirinden farklı sektörlerden toplam 42 proje satışı gerçekleştirdik ve projelerin birçoğu aynı yıl içerisinde hayata geçirildi. Bunun ciromuza yansıması ise %20 büyüme olarak gerçekleşti.

2008 yılında geliştirmeye başladığımız çözüm ortaklığı ağımız 2010 yılında meyvelerini vermeye başladı ve bu yıl içerisinde satışını gerçekleştirdiğimiz projelerin %50 si çözüm ortaklarımız tarafından yürütülüyor. Web sayfamızı incelediğiniz zaman da görebileceğiniz gibi şu anda IAS Türkiye’nin sahip olduğu deneyimli kadroya ek olarak 12 çözüm ortağımız ile de sektörde yer alıyoruz.

IAS Türkiye olarak bulunduğumuz bölgede yer alan ülkelere de 2008 yılından bu yana hizmet veriyoruz ve yeni çözüm ortaklıkları geliştiriyoruz. Bu çalışmaların sonucunda Suriye de ilk müşterimiz ile sözleşmemizi imzaladık ve 2010 yılı içerisinde projemizi hayata geçirdik.

2009 yılında tanıtımını yaparak pazara sunduğumuz CANIAS KOBI ERP ürünümüzün 15 adet müşterisi oldu ve sektörel çözümler geliştirme konusunda CANIAS KOBI ERP ile vizyonumuzu 2010 yılında geliştirmiş olduk. Aynı zamanda İngilizce ve Almanca çeviri eksiklerini tamamlayarak bu ürünümüzü Dubai, Çin ve Almanya ofislerimize de gönderdik ve orada ürünün son hazırlık çalışmalarının tamamlanmasının ardından 2011 yılında pazara sunuluyor olacak.

Yine 2010 yılı içerisinde SAAS platformu olarak da sektörde bilinen yazılım kiralama hizmetini çok esnek seçenekler ile yılın son aylarında pazarın beğenisine sunduk ve şu an için devam eden 2 projemizin hayata geçişi ile birlikte bu alanda yeni müşteriler edinmeyi bekliyoruz. Ancak hem internet altyapısının gelişimi hem de verilerin firma dışında tutulması konusuna güven duyulması için biraz daha zaman geçmesi gerektiğini düşünüyoruz. Bu konuda gerçekleştirilecek olan başarılı projeler hiç şüphesiz kararsız olan firmalar için olumlu örnek oluşturacaktır.

Elbette 2010 yılının bizim için en önemli tarafı CANIAS ERP ürünümüzün son versiyonunu pazara sunmak oldu. Kasım ayında yoğun katılım ile gerçekleştirdiğimiz lansman ile CANIAS 6.03 tamamen yenilenmiş arayüzü ve mevcut 35 modüle ek olarak geliştirilen 6 yeni modülü (proje yönetimi, iş süreç yönetimi, depo yönetimi, üretim otomasyonu, perakende yönetimi, olap ) ile aramıza katılmış oldu. Lansmanın hemen ardından 2010 Aralık ayı içerisinde yeni versiyonumuzu 5 yeni firmaya sunmak da 2011 e dair beklentilerimiz konusunda bizi heyecanlandırdı.

Seçim yılına yaklaşıyor olmamıza rağmen firmaların IT yatırımlarında çekingen davranmadığı bir yıl geçirdiğimizi söyleyebilirim.Ancak bu konuda net konuşabilmek için Pazar araştırma şirketlerinin 2010 yılına ait raporlarını görmemiz gerekir.2010 yılına kadar Kurumsal Yazılım sektörünün beklenen hızda büyüdüğünün söylememiz zor ancak sektörde yer alan firmaların pazarı bilinçlendirme adına yaptıkları çalışmaları yakın gelecek için umut verici olarak değerlendiriyorum.

2- 2011 yılı beklentileriniz?

2011 yılının 2 ay önce lansmanını gerçekleştirdiğimiz CANIAS 6.03 versiyonunun etkisi ile başarılı bir yıl olacağını düşünüyoruz. 2011 bizim için CANIAS 6.03 ve sektörel çözümler yılı olacak.

Bu yıl içerisinde çözüm ortaklarımız ile birlikte CANIAS 6.03 versiyonumuzu 55-60 arası yeni müşterimizle tanıştırmayı hedefliyoruz. Benzer şekilde sene ortasından itibaren mevcut müşterilerimizde versiyon güncelleme çalışmaları başlıyor olacak ve bu konudaki hedefimiz Türkiye’de yer alan 200’ü aşkın müşterimizi 3 yıl içerisinde yeni versiyonumuza geçiriyor olmak.

2011 içerisinde İzmir ve Ankara’da da CANIAS 6.03 versiyonumuzun tanıtımını yapmak istiyoruz.

2009 yılında CANIAS KOBI ERP ile sektör tecrübelerimizi bir araya getirmiştik. Bu yıl içerisinde yapacağımız çalışmalar ile bir anlamda CANIAS KOBI ERP yi detaylandırıyor olacağız ve 20 ye yakın sektöre özgü çözümü sırayla pazara sunuyor olacağız.

Tüm bu hedefler doğrultusunda 2011 yılında %25 büyüme hedefliyoruz.

3- 2010 yılında yeni personel istihdam ettiniz mi? 2011 yılı için istihdam planınız nedir? Hangi alanlarda yetişmiş personel bulmakta zorlanıyorsunuz?

2010 yılı içerisinde hemen hemen tüm bölümlerimize yeni katılan arkadaşlarımız oldu. 2011 yılında da satış ve danışmanlık kadromuza 5 yeni iş arkadaşı katmayı hedefliyoruz ancak bunlar bizim IAS Türkiye kadrosunda yapmayı hedeflediğimiz değişiklikler. Çözüm ortaklarımızın yapacakları alımlarla ve aramıza yeni katılacak çözüm ortakları ile bu sayı 2011 de 40-50 kişiyi bulacaktır.

Kurumsal yazılımlar bildiğiniz gibi elle tutulmayan ve binlerce fonksiyonel ve teknolojik özellik barındıran ürünlerdir. Bu anlamda özellikle satış&pazarlama ve danışmanlık kadrolarında yer alacak çalışanların hem konunun teknik tarafına hakim hem sosyal ilişkileri kuvvetli hem de kendini iyi ifade edebilen kişiler olmaları gerekiyor. Elbette bu özelliklerin hepsinin bir arada bulunması her zaman mümkün olmuyor. Bu yüzden hem düzenlediğimiz eğitimler ile hem de devam ettirdiğimiz üniversite işbirlikleri ile karşılıklı kazanma prensibine dayalı olarak nitelikli eleman arıyoruz.

4-  Proje uygulamalarında hangi sektörde şirketinizin en güçlü olduğunu düşünüyorusunuz?

Makine ve Genel İmalat, Elektrik/Elektronik, Otomotiv, Ambalaj, Tekstil, Maden, Altyapı, Hizmet ve Gıda sektörleri bizim müşterilerimizin yoğun olduğu sektörler. Her işin bir başlangıcı olduğu için genelde o işte başarılı olduysanız devamında da benzer sektörlerden müşterileriniz oluyor. Bizim ürünlerimizin temel özelliği standart yazılımlarda karşılanamayan özelliklerin ürüne kolay bir şekilde eklenmesine imkan veren ve teknolojisi IAS tarafından geliştirilmiş açık kaynak kodlu TROIA adında bir altyapısının olması.

Bu yüzden referansımız olmayan sektörlerden de her sene yeni müşteriler oluyor.

Yukarıdaki sektörlere ek olarak perakende, savunma sanayi ve inşaat sektörlerindeki referanslarımızın da her geçen gün arttığını söylememiz gerekir. Özellikle CANIAS 6.03 ile birlikte gelen proje yönetimi, iş süreç yönetimi, depo yönetimi, üretim otomasyonu, perakende yönetimi, olap modüllerinin daha önce yer almadığımız sektörlerde bize yeni ufuklar açacağını düşünüyoruz.

5-  Proje uygulamasında hangi alanda/departmanda daha kolay sonuca ulaşıyorsunuz?

Bu aslında her sektöre ve firmaya göre değişiyor. Neden derseniz, ERP projeleri değişim projeleridir ve değiştirdikleriniz çoğu zaman iş süreçleridir. Bu anlamda departman yaptığı iş itibarı ile değişime açık ve analitik zekası yüksek çalışanlardan oluşuyorsa anlaşmak çok kolay oluyor. Eğer departman uzun süredir aynı süreçler ile çalışıyor ve yenilik çok fazla gerçekleşmiyor ise doğal olarak anlaşmak, uzlaşmak, değişime ikna etmek daha zor oluyor.

Bizim bu anlamda beklentimiz firma tepe yöneticilerinin ERP projesine firmanın sinir ağlarının yeniden döşendiği stratejik bir proje olarak yaklaştıklarını görmek ve eğer göremezsek bunu sağlamak. Bu bahsettiğim yaklaşımın varlığı sağlandıktan sonra her projede sonuca ulaşılacağını düşünüyorum.

6-  2010 yılında gerçekleştirdiğiniz veya katkıda bulunduğunuz sosyal projeler (mesleki eğitim, konferans vb.) 2011 için bu konuda planlarınız nelerdir?

2010 yılı içerisinde bir çok üniversite ile birlikte projeler gerçekleştirdik ya da onların projelerinde yer aldık. Bahçeşehir Üniversitesinde COOP projesi kapsamında bir dönem ders verdik, Dokuz Eylül Üniversitesinde End. Müh. öğrencilerine verilen seminerlere katıldık, İzmir Ekonomi Üniversitesi ve Yaşar Üniversitesi’nde yüksek lisans öğrencilerinin derslerine davet edildik ve ERP konusunda kısa seminerler verdik. Bu ve bunun gibi katkıları hem üniversiteler üzerinden hem de İstanbul ofisimizde yer alan IAS Business Academy sınıfları üzerinden düzenlediğimiz ücretsiz eğitimler ile gerçekleştiriyoruz. Bu sayede hem ERP konusu ile ilgili çalışmak isteyen yada kararsız olan gençlere tecrübelerimizi aktararak yardımcı oluyoruz hem de bu çalışmalar sırasında gelecek gördüğümüz kişileri IAS bünyesine yada müşterilerimize davet ediyoruz.

2010 yılında gerçekleştirdiğimiz bu çalışmalar bizim için rutin çalışmalar olduğu için her sene artan bir ivmeyle ücretsiz eğitimler ve seminerler vermeye devam ediyor olacağız. Bunların dışında EKIM 2011 de İzmir’de düzenlenmesi planlanan ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ YAZILIMLARI – UYGULAMALARI KONGRESİ ve SERGİSİ’nin yürütme kurulunda yer alıyoruz ve bir aksilik olmazsa kongrede de yer alıyor olacağız.

Bunlara ek olarak 2011 yılı içerisinde sektörel çözüm çalışmalarına paralel bir şekilde ayda bir gün sektör günü olarak belirleyip yine IAS Business Academy sınıflarında ücretsiz tam gün seminerler düzenlemeyi hedefliyoruz.

7-  Sitemizi takip eden ve işletmeleri için en iyi çözümü arayan firma yöneticilerine tavsiyeleriniz nelerdir?

Elbette mal yada hizmet satan herkes için kendi ürünü en iyi üründür. Bu yüzden sadece bizim sektörümüzde değil tüm alışverişler için genel geçer olan kural kurumsal yazılımlar için de geçerli.Yani alacağınız ürünleri size tanıtıldığı şeklinin dışında kendi gayretiniz ile sorgulamak.Özellikle orta ölçekli firmalar kurumsal yazılımlara on binlerce TL harcıyorlar ancak bu alımları yapmadan önce kurumsal yazılımlar konusundaki bilgilerini artırmak için alabilecekleri eğitimlere hiç para harcama eğilimde olmuyorlar. Bizim ücretsiz eğitimler ile geliştirmeye çalıştığımız yaklaşımlardan biri de bu. Ancak bunu sadece bizim değil sektördeki tüm oyuncuların yapması gerekli.

İşletmeleri için en iyi çözümü arayan firma yöneticilerinin de bu dünyada olan bitenden haberdar olmaları için düzenli olarak hem ERP firmalarının web sitelerini hem de erpuzmani.com gibi kurumsal yazılım portallarını takip etmeleri gerekiyor.

8- Sitemizin diğer yoğun takipçi kitlesi mühendis adayı arkadaşlara tavsiyeleriniz nelerdir?

Kurumsal Yazılım sektörü her geçen gün büyüyor ve biraz önce de değindiğimiz gibi üniversitelerde verdiğimiz eğitimler ile bu konularda yüksek bilinç oluşturmaya çalışıyoruz.
Ancak daha net konuşmak gerekirse bir tavsiyede bulunabilirim. Bugün karşısındakinin derdini dinlemeyi bilen sadece anladıklarına başını sallayıp anlamadıklarını tekrar tekrar sorgulayan, Türkçeyi iyi kullanarak kendini ifade edebilen, uzlaşmacı yani çoklu ilişkilerde sorunları çözmeye yönelik hareket eden, iş süreçlerine ve teknolojiye meraklı herkese bu sektörün kapısı açık. Teknoloji ve iş süreçleri bence daha kolay öğrenilebilir ancak diğer saydığım niteliklere sahip olmak ya da geliştirmek daha zor. Bu yüzden mühendis adayı arkadaşlara tavsiyem üniversite yıllarında bu özelliklerini geliştirebilecekleri faaliyetlerde yer almaları. Faal Öğrenci Kulüplerinin bu nitelikleri geliştirmek için ideal olduğunu söyleyebilirim.

IAS Yazılım Genel Müdürü

Behiç Ferhatoğlu

www.ias.com.tr

Evet: Diğer soruya geçebilirsiniz.

Hayır: Şu anda var olan şemayı oluşturun.

2- İşletmemizin birimleri oluşturulmuş mu?

Evet: Diğer soruya geçebilirsiniz.

Hayır: İşletmede kendiliğinde oluşmuş bölümleri yazınız.

3- Firmamızda görev ve sorumluluk dağılımı yapılmış mı?

Evet: Diğer soruya geçebilirsiniz.

Hayır: İşletmede hali hazırda olan görev ve yetki dağılımını oluşturunuz.

4- İşletmemiz açık bir sistem olarak çalışıyor mu?

Evet: “Girdi – İşlem – Çıktı – Dönüt” kavramlarını kendi işletmemiz için uygulayarak, bu ögelerin hepsinin takip edildiğinden emin olunuz.

Hayır: Şirketimizde var olan ögeleri ve hangi ögelerin eksik olduğunu belirleyelim.
“Girdi – İşlem – Çıktı – Dönüt” bu ögelerden dönüt yoksa yarı açık bir sistemdir. Diğer ögelerde eksiklik var ise kapalı bir sistemimiz mevcuttur.
Örnek olarak dönüt ögesine “Müşteri Memnuniyetini” yerleştirebiliriz. Satış sonrası için her hangi bir takip mekanizması yoksa ürettiğimiz hizmet veya ürünün dönütünü almıyoruz demektir.

5- İşletmemizin görünen ve görünmeyen yüzünü ortaya çıkardıktan sonra yenileştirme çalışmalarına başlayabiliriz. Öncelikle yukarıda hayır cevapları ivedi olarak sonuçlandırılmalıdır.
Bu aşamadan sonra yeni bir seviyeye geçebiliriz. İşletme için ideal olan sistem belirlenir. Örnek olarak anketler ve görüşmeler yolu ile çalışanlardan, müşterilerden aksayan yönlerimiz hakkında dönütler alabiliriz.

6- Şirketimiz takip edilebilir noktaya geldikten sonra verimlilik artışından bahsedebiliriz. İşletmenin kara delikleri bir bir ortaya çıkmaya başlar. Verimlilik bilinci son adamımıza kadar indiğinde elde ettiğimiz sonuçlar sevindirici olacaktır.

7- Bu çalışmalar sonunda işletmede sürekli yenileştirme döngüsünün kurulmuş olması gerekmektedir. Nasıl ki yaşayan her canlı sürekli bir gelişme ve değişme içindedir, işletmemizde yaşayan bir organizasyon olacaksa kendisini sürekli yenileştirmelidir.

Açık ve sürekli yenileştirilen sistemlerin çağlara meydan okuması mümkündür. Yenilenemeyen işletme ilerleyen zaman içinde var olan durumunu da koruyamaz ve gerilemeye mahkumdur.

Bu noktada yazılım bu sürecin neresinde diye bir soru akla gelebilir. Yazılım bu sürecin sadece küçük ama önemli bir parçasıdır, iyi bir yazılım bu süreci izlememize yardımcı olur. Bize doğru veri akışını sağlar. Örnek olarak vücudumuzda beyin olmasa bütün veriler gelse bir işlem gerçekleşebilir mi? İşte yazılım sadece vücuttan veri toplayan sinirlerdir. Beyin sağlıklı olsa yeterince veri alamasak veya her hangi sinir sistemimiz arıza yapsa felç olmaz mıyız? Kısaca bu sistemin sağlıklı çalışabilmesi için hem beyin hem de yazılım gereklidir.

Not: Bir işletmede uyguladığımız çalışmanın taslak metninden faydalanılmıştır.

[2010-2011 yılı değerlendirme röportajlarımız devam ediyor. ERPUZMANI.com sitesi olarak ERP Proje üreticilerinin hedef kitleleriyle buluşma platformu olma gayretindeyiz. Ocak ayı konuğumuz sektörün önemli temsilcisi IFS Türkiye yöneticisi Öznur TEKİNER. ERPUZMANI.com ve site takipçilerimiz adına katkılarından dolayı IFS Türkiye ailesine teşekkür ediyoruz.]

1.2010 yılı şirketiniz ve sektörünüz açısından nasıl geçti?

2010 yılı IFS için çok önemli bir yıl oldu. Öncelikle Türkiye’deki 100. Projemizi aldık Hakan Plastik ile birlikte. Böylece Türkiye’de en çok proje yapan ikinci GLOBAL ERP firması konumuna oturduk. Hakan Plastik, Azer İnşaat, Kültür Bakanlığı Müze Entegrasyonu, Azer İnşaat, Dorçe, ESHOT gibi birçok önemli projeye start verdik ve projelerin bir yıldan daha kısa süre içinde canlıya geçişini sağladık. “Akıllı Şirketler” konseptini başlatarak, kurumların kurumsal kaynak planlama yazılımlarına bakışını geliştirecek etkinlik dizisinin ilkini gerçekleştirdik ve bu etkinliğe önümüzdeki yıllarda da devam etme kararı aldık. Proje tabanlı endüstriler konusunda Pazar liderliğimizi Ektam Makine, Erişim Makine, ADIK Tersanesi gibi önemli projelerle pekiştirdik ve bu endüstri kolunda referans sayımızı 25’e yükselttik. Türki Cumhuriyetlerdeki projelerimizde geliştirme ekibimizle ülkeye özel lokalizasyonlar yaptık. IFS Türkiye olarak 2010 yılında yüzde 60 gibi bir büyüme yaşadık.

Sektör içinde hareketli bir yıl oldu diyebiliriz. 2009 krizinin etkileri azaldı ve IT yatırımlarını durdurmuş firmalar yatırımlara devam etme kararı aldı. Sektördeki bütün firmalar da bunların etkisini yaşamış oldu.

2.2011 yılı beklentileriniz?

2011 yılının da IFS açısından çok hareketli geçmesini bekliyoruz. Bu yıl IFS ERP’nin yeni versiyonu olan AURORA’yı müşterilerimize sunacağız. 4 yıldır Ar-Ge çalışmaları yürütülen Aurora versiyonumuz sektöre bir dinamizm getirecek çünkü şu anda en büyük rakiplerimizde bile bulunmayan özelliklere sahip. Ayrıca iş ortaklığı yapımızı da geliştiriyoruz bu yıl. Artık özellikle spesifik sektörlerde alanlarında uzman iş ortakları ile çalışacağız. Bu nedenle 2011 yılı için yüzde 30 oranında bir büyüme bekliyoruz.

3.2010 yılında yeni personel istihdam ettiniz mi? 2011 yılı için istihdam planınız nedir? Hangi alanlarda yetişmiş personel bulmakta zorlanıyorsunuz?

2010 yılında danışmanlık ve satış-pazarlama kadrolarımızı genişlettik. 2011 için hedefimiz mevcut kadromuzu çok büyütmeden, iş ortaklarımız ile büyümeye devam etmek. Bu bizim 2011 için hedeflerimizden de bir tanesi. Yazılım sektörü bu kadar hızlı büyürken aranılan niteliklere sahip personel bulmak her zaman için çok da kolay olmuyor. ERP sektöründe sadece eğitim değil, iletişim becerisi de çok önemli. Bu alanda çalışmak isteyen arkadaşların kendilerini yetiştirmesi şart.

4.Proje uygulamalarında hangi sektörde şirketinizin en güçlü olduğunu düşünüyorsunuz?

Proje tabanlı endüstriler IFS’nin en başarılı olduğu sektörlerden. Bu alanda tersaneler, inşaat firmaları, endüstriyel tesis yapan firmalar ve savunma sektörü alanlarında çok güçlüyüz. Özellikle tersane sektöründe onlar için özel olarak geliştirdiğimiz IFS Entegre Tersane Yönetimi çözümümüz şu anda 15’in üzerinde tersanede kullanılıyor. IFS, Global olarak güçlü referansları olan Enerji üretim, iletim ve dağıtım sektörü de bizim 2011 yılı hedef sektörlerimizden. Bunun dışında tüm üretim odaklı sektörlerde IFS ERP’nin başarılı projelerini görebiliyoruz. Özellikle makine, otomotiv, yapı elemanları, enerji, telekom, ulaşım ve kamu alanlarında çok başarılı projelerimiz var.

5.Proje uygulamasında hangi alanda/departmanda daha kolay sonuca ulaşıyorsunuz?

IFS ERP’nin en önemli özelliklerinden birisi esnek yapısı ve kolay kullanımı. Bu nedenle genel olarak firmaların sevdiği kolay adapte edilebilen bir ERP olduğunu söyleyebilirim. Tüm Dünya’da kullanılan yaygın bir program olması nedeni ile sektörel çözümler sunup, firmanın ihtiyaçlarına göre çözümlerimizi geliştirebiliyoruz. Elbetteki firmanın kurumsal işleyişi ne kadar iyiyse işimiz o kadar kolaylaşıyor, aksi durumda tecrübelerimizi paylaşarak bu noktadaki ihtiyaca da cevap vermeye çalışıyoruz.

Genel olarak IT departmanları bizi sever çünkü onlara tamamen endüstri standardı programlama dilleri ile kolay anlaşılır bir alt yapı sunuyoruz. Her tip üretim konusunda oldukça deneyimliyiz ve ihtiyaçları biliyoruz bu nedenle üretim, planlama ve satınalma gibi departmanlar ile hemen hemen hiç sorun yaşamadan kolayca sonuca ulaşıyoruz. IFS ERP’nin full entegre yapısı finans muhasebe departmanında işlerini kolaylaştırıyor. Tüm departmanlardan tam ve doğru veri akışını sağladığınızda Finans Muhasebe departmanları için ciddi avantajlar yaratıyoruz. Özetle aslında hemen her departmanda problemsiz bir geçiş sağlıyoruz. Biz Türkiye’de referanslar ile büyüyen bir firmayız dolayısı ile her firmamızda tüm departmanların kolay adaptasyonu bizim için stratejik önem taşıyan bir konu. Bu konuya özen gösteriyoruz.

6- 2010 yılında gerçekleştirdiğiniz veya katkıda bulunduğunuz sosyal projeler (mesleki eğitim, konferans vb.) 2011 için bu konuda planlarınız nelerdir.

Türk sanayisi büyümeye devam ediyor ancak halen firmalar BT yatırımlarında nelere ihtiyaçları olduğunun farkında değil. Bu bilince çok az firma sahip. Biz işini doğru yapmak ve büyümek isteyen şirketler için “akıllı şirket” etkinlikleri düzenledik geçen sene. Burada başarının sırrını anlatmak üzere Türkiye’nin sayılı kişisel gelişim uzmanlarından “Mümin Sekman”da orada bizimle idi. Önce insanların ve daha sonra firmaların başarıya ulaşmak için değiştirmeleri gereken özelliklerini anlattık onlara. Orada konumuz direkt IFS ERP değildi. Tam bir bilinçlendirme toplantısı idi. Katılımcılarımıza Mümin Sekman’ın “Herşey seninle başlar” adlı kitabını da hediye ettik.

Birçok sektör için de bu tarz özel seminer ve eğitimler düzenledik. Üniversiteler ile işbirlikleri yaparak sektörel çözümlerimizi aktardık. Hem ERP kavramını yöneticiler ile tanıştırdık, hem de bu kavramın hayatlarını nasıl kolaylaştırabileceğini, işletmelerini geliştirip ilerletebileceğini anlattık onlara.

7- Sitemizi takip eden ve işletmeleri için en iyi çözümü arayan firma yöneticilerine tavsiyeleriniz nelerdir?

ERP Projeleri emek ve bilgi gerektiren projeler. Öncelikle firmaların kendi ihtiyaçlarını tespit etmesi gerekiyor. Bunun ardından da ihtiyaçlarına en uygun çözümü bulmak için çok araştırma yapılması gerekiyor. Bu noktada siteniz büyük bir açığı kapatarak ERP ve ilgili konular hakkında bilgi veriyor şirketlere. Birçok ERP çözüm sağlayıcısı firmanın ürünleri hakkında bilgi bulabiliyorsunuz.

IFS hakkında bilgi vermek gerekirse, her şeyden önce biz bir mühendislik firmasıyız. Tecrübeli bir kadromuz var. Firma ihtiyaçlarını en iyi şekilde analiz edip buna göre bir çözüm oluşturmaya çalışıyoruz. Yazılımımızın firma ihtiyaçlarına en doğru cevabı vereceği modeli oluşturup, gerekli noktalarda da istenilen geliştirmeleri yapabiliyoruz. Yazılımın mimarisi bize çok kısa sürede istenilen geliştirmelerin yapılmasına olanak sağlıyor.

Dolayısı ile bir kere de maksimum faydayı sağlayacak modeli kurguluyoruz. Bu danışmanlık sürelerini ciddi şekilde düşürüyor. Hem bizim tarafta oluşan danışmanlık maliyetlerinden hem de firma çalışanlarının ayırdığı zamandan tasarruf ediliyor.

Yazılımının açık kaynak kodlu olması firmanın kendi düzenlemelerinizi yapmasına da olanak sağlıyor. Kolay anlaşılabilir süreçleri ve basit kullanımı da bir artı değer sağlıyor. Dolayısı ile sistem bir kez kullanılmaya başlandığında bize bağlı olmaksızın kurumsal gücünüzü arttırabiliyorsunuz.

Lisans maliyetlerimizde bizim kapsamımızdaki global ERP yazılımları içerisinde makul seviyelerde.

8- Sitemizin diğer yoğun takipçi kitlesi mühendis adayı arkadaşlara tavsiyeleriniz nederdir?

Yapılan araştırmalar da gösteriyor ki yazılım sektörü son 5 yılın en iyi çıkış yapan sektörlerinden. Ancak halen üniversitelerimizde ERP eğitimi konusunda yetersizlikler olduğunu düşünüyoruz. IFS olarak üniversitelerle yaptığımız çalışmalar sayesinde onları bu konuya mezun olmadan alıştırmaya bilgilendirmeye çalışıyoruz. Ne yazık ki bu sektörün diğerlerinden farklı değişim ve gelişimin çok hızlı olması. Dün edindiğiniz bilgi bugün geçersiz olabiliyor. Bu nedenle kaynakları çok iyi takip etmek ve sürekli gelişim gerekiyor.

Daha fazla bilgi için: IFS Türkiye

Ülkemizde teknoloji alanında güzel gelişmeler oluyor, bu gelişmelerden en önemlisi bize göre “Pardus Projesi”dir. Pardus bu toprakların parsı ve geleceğimizin teminatıdır. Pardus artık kurumsal müşteri içinde çözümler üretiyor. Yeterli destek sağlanırsa genç yetenekler projelerini pardus üzerinden geliştirebilecek. Özellikle üniversite camiasına çok iş düşmektedir. İlgili bölümler işbirliği içinde Pardus Kurumsal üzerinden projeler geliştirmeli ve bunları aşama aşama reel sahada uygulamalıdır. Örnek olarak Bilgisayar Mühendisliği yazılım üzerine çalışırken, Endüstri Mühendisliği proje uygulaması üzerine çalışabilir. Ortak çalışma yapacak küçük işletmelerde sistem çalıştırılabilir. Küçük ücretler karşılığında bugün hala hiç yazılım kullanmayan firmalara verilebilir. Sistemin çalıştığı görüldükçe özel sektörde olaya dahil olacaktır ve böylece daha büyük projelere imza atılabilir.

Daha fazla bilgi için Pardus sitesini ziyaret edebilirsiniz. Biz konu ile ilgili tanıtım yazısını sizin için alıntıladık.

Kurumlarda Pardus

Pardus yola çıktığı 2003 yılından beri yaygın bir işletim sistemi ve sürdürülebilir bir organizasyon oluşturmak yanında üst düzeyde teknolojik inovasyonu temel hedefleri arasına alarak çalışmalarını bu yönde derinleştirdi. Pardus projesi, son güncel sürümü olan Pardus 2009 ile bir masaüstü kullanıcısının gereksinim duyacağı her türlü yazılım ihtiyacını içererek, hızlı, güvenli ve kararlı altyapısı ile kullanıcılar için özgür yazılımın kapılarını ardına kadar açmıştır.

Bir özgür yazılım geliştirmesi olarak Pardus, hem kullanım hem de ekonomi boyutunda büyük avantajlar sağlamaktadır. Bu bağlamda kurumsal kullanıcıların da gereksinimlerini hızla ve düşük geliştirme maliyetleri ile karşılamayı hedeflemekte ve ilk uygulamaları ile de başarılı sonuçlar elde etmektedir. 2005 yılı başından bu yana bireysel kullanıcılara yönelik sürümler yayımlamakta olan Pardus projesi, kurumsal kullanıcıların gereksinimlerini ön plana çıkaran yeni bir sürüm dizisi başlatarak ilk ürünü olan Pardus Kurumsal 2 ‘yi geliştirmektedir.

Kurumsal kullanıma yönelik ürünlerle öncelikli amaçlanan, Pardus göç, geliştirme, kurulum ve destek konularında doğrudan ya da iş ve çözüm ortakları eliyle hizmetler sunarak kurumların ve işletmelerin Pardus kullanmalarını kolaylaştırmak ve böylelikle Pardus etrafında şekillenmekte olan özgür yazılım ekosistemi de, yüksek katma değerli üretimi ile ülke ekonomisine katkıda bulunmaktadır.

Pardus Yeni Bir Ekosistem Oluşturuyor

Ülkemizde özgür yazılıma ve kullanımına bakış her ne kadar olumsuz olsa da, Pardus’un oluşturduğu ekosistem tüm kurumsal ve bireysel kullanıcılar için büyük avantajları da beraberinde getirmektedir. Kamu kesiminin Pardus ve özgür yazılıma geçmekte çekingen davranmasının temel sebeplerinden biri olarak, mevcut işlerini bu platformda yürütecek yazılımların hazır olmaması gösterilmektedir. TÜBİTAK BİLGEM, bu eksikliği ortadan kaldırmak için mevcut bilişim firmaları ile iş ve çözüm ortaklığı yoluna giderek, Pardus Göç Ortakları eliyle bir özgür yazılım ekosistemi oluşturma yolunu seçmiştir.

TÜBİTAK tarafından oluşturulmakta olunan bu ekosistem hem finans, sağlık, imalat gibi dikey pazarların ihtiyaçlarını hem de doküman yönetim sistemi, müşteri ilişkileri yönetimi, veri madenciliği ve iş zekası gibi jenerik gereksinimleri karşılayacak ürünler geliştirecek şekilde planlanmıştır. Bu sayede ulusal işletim sistemi Pardus üzerinde çalışan kurumsal yazılım çeşitliliği artacak ve dahası bu gelişme yüksek katma değerli üretim yoluyla yapılacaktır.

Sunulmakta olunan bu Pardus İş Çözümleri ile Pardus kullanım ve göç süreçleri hızlandırılmakta ve kurumlar Pardus’u tercih etmektedir. Sonuç olarak bu yaygınlaşan kullanım ile Pardus ekosistemi gelişecek, genişleyecek, güçlenecek ve giderek daha büyük tasarrufun kapıları da aralanacaktır. Pardus ekosisteminin kurulması ve güçlendirilmesi amacıyla yapılacak tanıtım, bilgilendirme ve işbirliği çalışmaları da DPT tarafından desteklenecektir.

Pardus Kurumsal 2

Pardus kurumsal çözüm ailesinin yeni üyesi Pardus Kurumsal 2, Pardus ekibi tarafından kurumsal kullanıcıların özel istek ve ihtiyaçları göz önüne alınarak geliştirilmiştir. Pardus Kurumsal 2, esnek ve özelleştirilebilir tasarımı sayesinde birbirinden farklı birçok kurumsal platformda başarıyla kullanılmaktadır. Geniş kullanıcı tabanına sahip, güvenliği ve kararlılığı birçok kez denenmiş Pardus masaüstü ve sunucu bileşenlerini taban alan Pardus Kurumsal 2, farklı büyüklük ve yapıdaki kurumların tüm ihtiyaçlarına cevap verebilmek için bir dizi yenilik ve Pardus Kurumsal üzerine inşa edilen bir dizi kurumsal çözüm de sürümün yenilikleri arasında yer almaktadır, bunlar özetle;

DVD tabanlı kurulum aracı: Pardus Kurumsal 2, tüm sunucu ve masaüstü istemci servislerini içeren tek bir DVD olarak yayınlanıyor. Yenilenen Pardus kurulum aracı YALI ile farklı görevler ve servisler için özelleştirilmiş kurulumların tek bir DVD ile ve otomatik olarak yapılabilmesi sağlanıyor. Yine yenilenen sürüm üretim servisleri aracılığıyla, kurumsal kullanıcıların kendi ihtiyaçlarına yönelik Kurulan ve Çalışan Pardus sürümleri ve kurtarma, yedekleme gibi özel amaçlı Pardus ürünleri hazırlamaları çok kolaylaşıyor.

Özelleştirilebilir Pardus teknolojileri: Pardus Kurumsal 2, gelişmiş yapılandırma araç ve altyapıları ile kurumsal projelere kolay ve hızlı bir şekilde entegre olarak kurumların ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilen çözümler sunuyor.

Gelişmiş yönetim ve bakım araçları: Pardus Kurumsal 2 ile birlikte yeni sürümü yayınlanacak olan Pardus Kurumsal Yönetim Arabirimi, Pardus sistemlerin yönetim ve işletme görevlerinin tek bir merkezden yapılmasını sağlayarak farklı istek ve ihtiyaçlara göre genişleyebilir bir merkezi yönetim altyapısı sunuyor.

Kurumsal yazılım seçkisi: Pardus Kurumsal 2, kurumsal masaüstü ve sunucu kullanıcıları için özelleştirilmiş bir yazılım yelpazesi sunuyor. Tüm Pardus Kurumsal ürünleri taban olarak “Pardus Kurumsal Deposu” nu kullanıyor. Güncelleme ve hata düzeltmelerde kararlılığı ve güvenliği ön planda tutarak, öngörülemeyen servis kesintisi ve zaman kayıplarını önlüyor, bakım ve işletim maliyetlerini düşürüyor.

Pardus Gömülü İnce İstemciler: Düşük toplam sahip olma maliyetleri ile göze çarpan ince istemciler, özel Pardus Kurumsal çözümleri ile daha yetenekli, daha hızlı ve daha sorunsuz işletilebiliyor.

Pardus Terminal Sunucu Sistemi: Pardus Kurumsal 2′nin terminal sunucu tabanlı kurulumlar için özel çözümleri, kurumsal projelerin hızla ve sorunsuz gerçekleşmesini sağlıyor, kurumlara özel olarak kolayca özelleştirilebiliyor.

Pardus Tabanlı Kriptolu USB Bellek: TÜBİTAK-BİLGEM tarafından tasarlanıp üretilen Kriptolu USB Bellek “SIR”, Pardus Kurumsal ile çevrimdışı çalışma desteği de sunuyor.

www.pardus.org.tr