Türkiye ERP Proje Çalışmaları

ERP 1.AŞAMA
-ERP Projesinin Başlangıcında Dikkat Edilmesi Gerekenler

ERP 2.AŞAMA

-ERP Proje Ekibinin oluşturulması
-İşletmenin İhtiyaçlarının Belirlenmesi
-Genel Maliyet Kalemleri ve Bütçe Oluşturulması
-Uygun Projenin Seçimi

-ERP Projesinde Beklentilerin Karşılanması İçin
-Yazılım Kriterleri
-Hizmet Sağlayıcı Kriterleri
-Danışmalık Hizmeti Kriterleri

ERP 3.AŞAMA

ERP Projesinin Uygulanmasında Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri

-Yönetimden Kaynaklanan Problemler
-İşletme Proje Ekibinden ve Personelden Kaynaklanan Problemler
-Danışmanlardan Kaynaklanan Problemler
-Proje Üreticisinden Kaynaklanan Problemler

-Çözüm Önerileri ve Başarı Faktörleri

İŞLETMENİZE ERP YAZILIMI ( MRP2, CRM, İK / FİNANS YÖNETİMİ, ÜRETİM YÖNETİMİ, İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ, MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ… ) ALMADAN ÖNCE BİZE DANIŞIN, ÜCRETSİZ FİZİBİLİTE ÇALIŞMASI YAPALIM.

Çalışmalarımız tüm hızıyla devam ediyor. Başlıkta da belirttiğimiz üzere ücretsiz yazılım danışmanlığı hizmeti veriyoruz. Kurumsal Kaynak Planlaması uygulaması sırasında maddi ve manevi kaynaklarımız heba olmasın. Doğru tercih için tarafsız ve dürüst danışmanlık şart.Tüm yazılım üreticileri başlangıçta bütün sorunları biz çözeriz diyorlar. Ancak her zaman dediğimiz gibi aslında her yazılımın kendine ve sektöre göre artı ve eksileri var. Bir program x işletmesinde iyi sonuçlar alırken y işletmesinde sorunlar yaşayabiliyor. Bu başarısızlığın bir çok nedeni olabilir. Günümüzde sanayi adeta yazılım (program) çöplüğüne dönmüş durumda.

Sorumluluk sahibi kişilerin yapacağı ilk iş kaynak israfını önlemek için firmanın ihtiyacı olan uygun yazılımın seçilmesi. Bunun içinde ön çalışma şart.

Sorumluluk sahibi kişileri bekleyen ikinci iş alternatifleri çoğaltmak. Hem çözüm üreten hem de ekonomik olan ve yüksek rakamlar talep etmeden sürdürülebilir bakım anlaşması yapacak yazılım geliştirmek. Bu konuda da çalışmalarımız devam etmekte…

Sorumluluk sahibi kişileri bekleyen üçüncü iş ise bu konuda bilgi paylaşımı ve yetişmiş personel sayısını artıracak projeler geliştirmek.

Ayrıca son memur alımlarında İşkur yoğun şekilde memur aldı. Genel yani her işi yaparım statüsünde adam aldı. İşkur bünyesinde ki memur ne iş yapacak sadece kayıt mı dolduracak. İşte bu kadar basiretsiz insanlar karar verici konumda. İşkuru kalkındırmak, gerçek görevini ifa etmesini istiyorsak; bu alana memur alırken teknik donanımı olan, Mühendisleri veya Teknik ve Mesleki Eğitim mezunlarını tercih etmeliyiz.

Mesleki Eğitimin okul ve öğretmen sorunları da bir türlü çözülmüyor.
Bu konunun kötü örneklerinden biri altta, batman’nın sesini dinleyelim.
Yanlış hatırlamıyorsam siirt meslek lisesi de polis okulu olarak kullanılıyordu.

Memleket ne çekiyorsa vasıfsız veya görevinin ehli olmayan adamlar yüzünden çekiyor.
Basit bir matematik;
2 milyon kpss + 2 milyon öss + 15 milyon (yeri belli olsun okulda.) =toplam 19 milyon genç nüfus heba ediliyor.
İşte hesap bu kadar basit. Siz hala meslek lisesi memleket meselesi deyin ve oturun.

Mesleki Eğitim görmek isteyen öğrenci velileri adına Nedim Malkoç yaptığı yazılı basın açıklamasında şu ifadelere yer verdi: “40 yıl önceki nüfus şartlarında göre yapılmış olan şehrimizde ilk ve tek kayıtlarına göre yaklaşık 315 bin ‘kimi kaynakları göre 400 bini aşkın nüfus yoğunluğu ile beraber batman’ın dört bir köşesinden,tüm ilçe ve köylerde her talebini karşılamakta büyük sıkıntılar yaşadığı aşikar iken ve bakanlık tarafından daha önce meslek lisesi olarak inşa edilen fakat Milli Eğitim yetkilileri tarafından ‘’ihtiyaç yok’’ bahanesiyle Anadolu Öğretmen Lisesine verilen okul binasının varlığı rağmen mesleki Eğitim almak isteyin öğrencilerimizin her yıl geçici çözümlerle “sanki üvey evlatmış gibi” öğrenci ulaşım durumları da düşünülmeden sürekli kenar köşe semtlerden eğitim görmeleri için yer aranmakta ve hem öğrenciler hemde aileleri maddi ve manevi mağdur edilmektedir. Zamanda birbirine yaklaşık 8-10 km uzaklıkta olan birden fazla mekanda eğitim vermek zorunda kalan Meslek Lisesi idarece ve öğretmenleri de bu durumdan son derece sıkıntı çekmektedir.
haberin tamamı

Tüketim ve değerler kitabı, Prof.Dr.Recep Şentürk’ün moderatörlüğünde gerçekleştirdiğimiz üç bilimsel programın sonunda şekillenmiş birikimin bir ürünüdür. Bu projeye 30′a yakın farklı disiplinlerden çok kıymetli, akademisyenler, işadamları, ekonomi yazarları ve araştırmacılar katıldı. Bu süreçte iki beyin fırtınası ve bir sempozyum düzenlendi. Tüketim ve değerler kitabı bu toplantıların bir sonucu olarak kitaplaştı.

Hiçbirimiz tüketim sürecinin dışında kalamayız. Hepimiz yaşamak için tüketmek mecburiyetindeyiz. Tüketmek bir zarurettir, bir mecburiyettir. Ancak, neyi tüketeceğiz, ne kadar tüketeceğiz ve nasıl tüketeceğiz? Tüketim davranışlarımızı ve tüketim alışkanlıklarımızı neye göre düzenleyeceğiz?

Tüketim sürecinin dengeli bir şekilde gerçekleşmesi için, tüketimin dayandığı bir değerler sisteminin olması gerekmektedir. Özellikle tüketimin bilinçli ve israf etmeden gerçekleştirilebilmesi için bir tüketim eğitimine ve ahlakına ihtiyaç duyulmaktadır.

Bu kitabın amacı kısaca şudur: Tüketim eğitiminin önemini vurgulamak. Tüketime dair geleneksel değerlerimizi bir sonraki nesle eğitim yoluyla aktarmamız gerekiyor. Tüketim eğitimi hepimizi ilgilendiren bir meseledir. Çocuklarımızı kendi değerlerimiz ışığında, tüketim alışkanlıkları açısından nasıl eğiteceğiz? Yani geleneksel tüketim değerlerimizi onlara nasıl öğreteceğiz ve bu değerleri içselleştirmelerini nasıl sağlayacağız? Bunu onlara nasıl öğreteceğiz? Bu son derece önemli konunun daha ayrıntılı bir şekilde üzerinde durulması, somut ilkelerinin belirlenmesi, hatta bu konuda ders kitaplarının ve eğitim programlarını geliştirilmesi gerekmektedir. Elinizdeki kitap bu yolda atılmış bir adım olarak görülebilir.

Tüketim ve Değerler kitabı, UTESAV tarafından düzenlenen iki beyin fırtınası toplantısı ve bir sempozyumun sonucu olarak ortaya çıkmıştır. Tüketim ve Değerler kitabı, günümüzün temel sorun alanlarına ışık tutması ve geleceğe dair önemli bir projeksiyon ortaya koyması nedeni ile referans bir kitap niteliği taşımaktadır.

Kitaba ulaşmak için: UTESAV

Tel : 0212 222 01 73 – utesav@utesav.org.tr

Faruk YAZAR
Uluslararası Teknolojik Ekonomik ve Sosyal Aarştırmalar Vakfı  (UTESAV)  Genel Müdürü

Adaleti sağlamanın kriteri nedir?

Adalet vicdanların ortak bir noktada ittifak etmesidir. Büyüklerimiz “Aklın yolu birdir.” derken vicdanların ortak yolunu göstermişlerdir.

Yönetimde ve kazançta paylaşım ne demek?

Paylaşım üzerine kurulan yönetim anlayışı işlerimizi kolaylaştıracak ve birilerinin ben olmazsam her şey biter anlayışına son verecektir. Kurumsallığında olmazsa olmazı işlerin kişilere bağlı olmadan belli kriterler ölçüsünde yürütülebilmesidir. Yani işi yapan ayrıldığında yerine işe başlayan hiç zorluk çekmeden yarım kalan işler de dahil tüm işleri sorunsuz yürütebilir. Yönetim paylaşımının sağlıklı çalışması için kazancında adil paylaşılması şarttır. İşleriniz bozulduğunda çalışanınızdan bazı konularda hoşgörü istiyorsanız, kar ederken de onlara bunu hissettirmeniz gerekmektedir. Kar paylarından belli bir oran çalışana yansıtılmıyorsa o firma uzun süre aynı ivmeyle hareket edemez. Yani işletmemizde gerçek adalet kazancında paylaşımı ile olur.

Yönetimde inovasyon nasıl olmalı?

Yönetim anlayışında dünyanın geldiği son nokta en küçük birimde sürekli yenileşmedir (inovasyon). En küçük birimden kasıt bir bant veya istasyon değil işletme bünyesinin en küçük parçası yani fert olarak çalışandır. En küçük birimin sorumlusu yani işçi hem işini geliştirmeli hem kaliteyi artırmalı hem de o işi daha az masrafla yapabilmenin yollarını bulabilmelidir. Ayrıca gerektiğinde iş yapış tarzında yöntem değişikliğine gidebilmelidir. Bu eylemleri yapacak kişi yüksek sorumluluk bilinci kazandırılmasıyla ve eğitimle yetişebilir. En küçük birimin sürece katılımı sağlandığında işin tatmin gücüde artacaktır. Kişi yaptığı işten mutluluk duyacak ve eskinin robot insan anlayışı kırılarak tüm özellikleri ile lider insan ön plana çıkacaktır.

Sorumluluk alabilen işçi yetişebilir mi?

En küçük birimin büyük bir organizasyon gibi tüm unsurları bünyesinde toplaması ancak sorumluluk bilincinin gelişmesiyle gerçekleşir. Sorumluk bilincinin geliştirilmesinin yolu ise mesleki eğitim ve kazanç paylaşımıdır. Kişi yeterli eğitimi aldığında ve o işi daha iyi yaptığında kendisinin de kazanacağını bilirse elinden gelenin en iyisini yapacaktır. Bu durum kişiye hem manevi hem de maddi doyumu sağlayacaktır.

Mesleki Eğitim nasıl olmalı?

Günümüzde usta çırak ilişkisine azami derecede ihtiyaç duyulmaktadır. Eğitimin örgün kısmının sınırlılıkları bugün daha fazla ortaya çıkmıştır. Okul dışı eğitimin öneminin konuşulduğu, örtük öğrenmenin tartışıldığı günümüzde eskinin mesleki eğitimiyle çağdaş bulgular harmanlanarak kaliteli ve ahlaklı adamlar yetiştirmenin yolları aranmalıdır. Bir usta işin sadece nasıl yapılacağını göstermez, işi öğretirken kendinde oluşan yazıya aktarılması imkansız bilgileri de aktarır. İyi yetişmiş ustanın kalfası ve çırağı da iyi yetişecektir. Eskilerin senin ustan kim demesinin sırrı da bu noktadadır. İşletme bir okul olarak düşünülürse ileride yetişmiş sorumluluk alabilen personel sıkıntısı çekilmez.

Kurumsallaşmada İnsan faktörünün önemi?

Kurumsallaşmanı merkezinde insan faktörü vardır. Diğer kaynaklar insana göre şekillenir. En basit örnek kasiyerin yapmacık gülüşü veya zordan dediği merhaba müşteri için sadece olumsuz etki yapar. Kurumsallaşmayı sadece bir yazılımdan ibaret görenler verileri toplayabilirler- o da doğru veri girecek kapasitede insan kaynağı varsa- bu verileri işleyebilirler, belli sonuçlara ulaşabilirler; ancak bu veriler bizi kurumsallaştırmaz.

Öncelikle kurumsallaşma şartı insan kaynağı başta olmak üzere tüm kaynakların doğru ve adil yönetimidir.

Bugünün en iyi sistemi kendi sorumluluğunun bilincinde küçük birimlerin birleşmesiyle oluşan büyük organizasyondur. Kurumsallaşmanın zirvesi de her küçük birimin kontrol edilebilir ve sürekli yenileştirilebilir olmasıdır. Kısaca sorumluluk, eğitim, adalet, paylaşım kavramları organizasyonun vazgeçilmezi olduğunda hem yönetim hem de denetleme kolaylaşır.

Sonuç olarak kurumsallaşma işletmenin vazgeçilmezi insan unsurunun geliştirmesiyle gerçekleşir. İşletmeyi yükseltmenin yolu İnsanı yükseltmekten geçer bunun için ahlak, kalite, sorumluluk bilinci… ve benzeri değerler planlı eğitim ve teşvik yöntemleriyle arttırılmalıdır. Anadolu özü itibariyle mayasında ahlak ve kaliteyi barındırmaktadır. “Batıya bakmaktan boynu tutulmuşlar”ın göremediği 1300′lü yıllarda işletmelerimizde ahilik kültürüyle bu anlayış gelişmiştir, kesintilere uğrasa da yürünecek yol ve hedef olarak insanımızın önünde engin ufuklar açmaya devam etmektedir.

Eğer japonya ABD’den kendisine kalite dersi vermeye gelenlerin söylediklerini yeterli bulsaydı ve kalite anlayışını kendi özgün kültürüyle yoğurmasaydı, daha sonra ABD’nin yönetim sistemi anlatıcıları onlardan ders almaya gelir miydi? Bu sorunun cevabı “21. Yüzyıl Yönetim Anlayışı”nda söz sahibi olmak istiyorsak neler yapmamız gerektiğinin cevabının ipuçlarını verebilir.

www.erpuzmani.com (Alıntılarda linkli kaynak verilmesi zorunludur.)

Savaş Özmeriç / Mesleki Eğitim Uzmanı

Firmaların ERP proje sürecinde yapabileceği tek ve en büyük hata ERP programının seçiminde yapılacak hatadır. Bu hatanın telafisi ancak programın değiştirilmesiyle ya da üretici firmanın eksik görülen yerlere yazılımda müdahale ederek programı aktif hale getirmesiyle olabilir. Firmalar bu süreci çok rahat atlatabilmeleri için mutlaka profesyonel bir ekipten yardım almak zorundadır. Ekip içerisinde firma bünyesinden birinin bulunması şarttır.

Bir firma bugün açılıp ertesi gün ERP programına ihtiyacı duymaz. Firma ihtiyaçlarını giderecek şekilde bilgilerini bir yerde, kesinlikle bir veri deposu şeklinde oluşturmaktadır. İşte bu veriler ileride program seçiminde bize yardımcı olacak en önemli kaynaklardır. Bu verilerin sağlıklı tutulması, ERP programı seçimi sürecinde bizi tam sonuca götürecektir.

Firma programa göre kendini ayarlamaz, programı kendine göre ayarlar. İşte bize programın nasıl olması gerektiği, neler istendiği, kimin ne girmesi gerektiği ve nerelere girmesi gerektiği konusunda yardımcı olacak sistem daha önce tuttuğumuz verilerdir. Her birim ayrı ayrı veri tutarak ihtiyaçlarını giderir. Tabiki bu bilgiler her birimde ayrı ayrı tutulduğu için bazen aynı veriler birçok kez tekrar tekrar girilir. Sistemde aynı verilerin tekrar tekrar girilmesini engelleyecek olan yazılımlardır. Sadece düzenlemeler yapılarak raporlar oluşturulur. Firma yetkilileri de bu raporlar doğrultusunda karalarını alırlar. ERP sistemlerinin kurulduğu firmalara anında kar yaptıran bir özelliği yoktur. Girdiğiniz bilgiler ışığında size verilerinizi harmanlar. Sağlıklı bir ekibin verileri iyi bir şekilde girmesi, alınan sonucun doğru olmasını sağlayacaktır. Çünkü siz programa ne girerseniz program size onu verir. Projenin özü bu konuda yatmaktadır. Siz yanlış bilgi girerseniz program size tam olarak yanlış yaptınız diyemez. Ancak sorgulamalar yapar ve size bunları rapor olarak sunar. Yanlışınızı da her zaman yakalayamazsınız. Henüz ERP programlarında “Yapay Zeka” uygulaması geliştirilemediği için program mantıklı kararlar alamaz. Ama şu anki çalışmalar incelendiğinde yakın bir zamanda “Yapay Zeka”nın da aktif kullanılabileceği görülmektedir.

Alt yapımı eksiksiz bir şekilde kurdum, sadece bu verilerin toparlanması kalmış diyorsanız; artık firmanız ERP programı seçim sürecine girmiş demektir. Öncelikle bu iş için firmayı çok iyi tanıyan biraz da programlama bilgisi olan kalifiye bir personele ihtiyacınız olacaktır. Bu personelin kendi bünyenizde olması gerekmektedir. Çünkü ERP sürecinin başlangıcında yanınızda olan kişi ileride size çok şey kazandıracaktır. Ve bu kişi tam anlamıyla üst yönetime bağlı çalışmalıdır. Kişi kararlı ve liderlik vasıflarına sahip olmalıdır. Etkiler altında fazla kalmamalıdır. Çalışanlar mevcut durumlarının değişmesine çok taraftar olmazlar. Kendilerine göre düzen oluşturmuşlardır. Bununla devam etmek isterler. İşte böyle düşünen çalışanların iknası gerekmektedir. Bundan dolayı sistemi ve firmayı çok iyi tanıyan kişi veya kişilere ihtiyaç vardır. ERP proje süreci çok kapsamlı bir yapı olduğu için kurulumu ve cevap alma süreci de o kadar uzun olacaktır. Bu kapsamda eğitimlerin çok düzenli ve sık aralıklarla olması süreci hızlandıracaktır.

Her ne kadar firmanın ayarladığı yetkili bu işte çok önemli olsa da onu yetiştirecek kişinin de çok profesyonel olması gerekmektedir. Çünkü kurulum aşamasında çok farklı tipte sorunlar çıkmaktadır ve bunlara pratik çözümler bulmak şarttır. Bu yetkinlikte olan bir ekiple sorunlar hem çabuk çözülür hem de kurulum daha hızlı gerçekleşir.

ERP programlarının temel yapısının esnek olması ve bunu gerçekleştirme hızının azami olması gerekmektedir. Hiç tahmin edilmeyen noktalarda sıkça sorunlar çıkar. Bazı problemlerde programın yapısına müdahale edilmesi gerekir. Hatta ilerde başka departmanlar eklendikçe süreçte değişiklikler olabilir. Hiçbir firma bulunduğumuz yer en üst seviye demez. Devamlı büyümek ister. Bu da yeni modüller almak anlamına gelir. Bu eklemelere cevap verebilecek kabiliyette program seçimi çok önemlidir.

ERP bir firma için çoğu problemleri için çözüm olabilir. Programın çok iyi irdelenip seçimi yapıldıktan sonra bunu başarmak firmanın en alt kademesinden en üst kademesine kadar olan ekibin buna inanmasına bağlıdır. Projenin yürütülmesinde yetkin bir proje sorumlusu ve işini çok iyi yapan çözüm üreten firmanın projenin daha az sancısız bir süreç geçirmesine yardımcı olacaktır. Sabırlı olunduğu takdirde tıkır tıkır işleyen bir sistem meydana gelecektir. ERP, büyümek isteyen her firmanın mutlaka başvuracağı bir sistemdir. Hazırlıkların proje seçimden önce başlaması hem verimlilik açısından hem de zaman açısından çok faydalı olacaktır. Proje seçim aşamasında alınacak bağımsız danışmanlık hizmeti bizi hedefimize ulaştıracaktır. ERPUZMANI.com sitesi ekibi olarak bu konuda özellikle ön analiz ve proje seçimi konusunda hizmet vermekteyiz.

Millet olarak çok çalışmamıza rağmen hala verimliliği tam çözemediğimiz için işletme içi kayıplarımız çoktur. Artık kaynakların doğru kullanılması bilincine ulaşmamız millet olarak şarttır. İnovasyon, yalın üretim teknikleri, Kaizen metodları gibi denemeler yapan firmalarımız verimliliklerini artırmaya çalışmaktadırlar. Verimlilik de ancak girilen verilerle izlenebildiği için ileriki dönemlerde ERP programları çok daha fazla önem kazanacaktır.

Başarılarla dolu günler dileğiyle.

Dünyada ve Türkiye’de yeni trend haline gelen Apple iPad’ler üzerinden, kurumsal verilere mobil erişim sayesinde ulaşmak artık çok kolay. CANIAS ERP ve CANIAS KOBİ ERP yazılımlarını hiçbir ek program gerekmeden, birkaç dokunuş ile iPad’inizde de kullanmanız mümkün.

Toplam 20 ülkede ve 11 dilde kullanılan CANIAS ERP yazılımının kullandığı teknoloji sayesinde; web hizmetleri ve replikasyon ihtiyacı olmaksızın hızlı ve kolayca firmanızın tüm iş süreçlerine iPad üzerinden hakim olmanız mümkün.

Web tabanlı oluşu ve esnekliği ile dikkatleri üzerinde çeken CANIAS ERP yazılımı, hiçbir ek programa gerek duymadan, iPad’ler üzerinden kolaylıkla çalışabiliyor. Safari’yi ( Mac tarayıcı ) açıp, web adresi ve kullanıcı bilgileri girildikten sonra birkaç saniye içinde firmanızla çevrimiçi durumda olacaksınız.

IAS-Industrial Application Software:
1989′da Almanya’da kurulmuş ve 1994 yılında yazılım geliştirme ve AR-GE faaliyetlerine Türkiye’de de devam etmiştir. Almanya, Çin ve Dubai’de ofisleri bulunmaktadır. IAS, kurumsal kaynak planlama yazılımı CANIAS ERP’nin üreticisidir. CANIAS ERP, Almanya, Avusturya, Fransa başta olmak üzere Dünyada 20 ülke ve 11 dilde kullanılan kurumsal kaynak planlama yazılımıdır.

IAS hakkında ayrıntılı bilgi için www.ias.com.tr

İÇİNDEKİLER

ÖZET

GİRİŞ

1.KKP TEMEL KAVRAMLARI

2.KKP SİSTEMLERİNE GEÇİŞTE İŞLETMEDEN KAYNAKLANAN PROBLEMLER

2.1. Yeni Bir Sisteme Geçişin Zor Olması
2.2. Verilerin Sisteme Doğru ve Zamanında Girilmemesi
2.3. Çalışanların Direnç Göstermesi
2.4.Kurumsal Kaynak Planlaması Kültürünün Anlaşılamaması
2.5. Tasarım Ve Kurgu Hataları
2.6. Kullanıcıların Yanlış Belirlenmesi
2.7. Eğitimlere ilgisizlik
2.8. Hedeflerin Ve İsteklerin Net Olarak Belirlenmemesi
2.9. Proje Planı Oluşturulmaması Veya Oluşturulan Plana Uyulmaması
2.10. Yanlış Yazılım Seçimi
2.11. İş Süreçlerinin Düzgün İfade Edilememesi
2.12. Proje Ekibinin Yanlış Seçilmesi
2.13. Maliyetleri Öngörememe
2.14. Üst Yönetim Katılımının Olmaması
2.15. Yeni Sistemle Beraber Eski Sistemin De Kullanılmaya Devam Edilmesi

3.KKP SİSTEMLERİNE GEÇİŞTE YAZILIM VEYA DANIŞMANDAN KAYNAKLANAN PROBLEMLER

3.1. Kullanıcı Eğitimlerinin Ve Alıştırmalarının Yetersizliği
3.2. Modifikasyonların Sistemin Kurgusuna Zarar Vermesi
3.3. Ek Yazılımların Sisteme Uyum Sağlayamaması
3.4. Yetersiz Danışmanlık Desteği
3.5.Yazılım Yetersizliği Ve Hataları

4.KKP SİSTEMLERİNE GEÇİŞTE KKP SİSTEMİNİN YAPISINDAN KAYNAKLANAN PROBLEMLER

4.1. KKP Sisteminin Esnek Olmayan Standart Yapısı
4.2 Yazılım Sisteminin Karmaşık Olması
4.3. KKP Sisteminin Çok Fazla Veriye Ve Parametreye Gereksinim Duyması
4.4. KKP Sisteminde Yapılması Gereken Çok Fazla İş Olması
4.5. KKP Sisteminin Girilen Verilerin %95 Civarında Doğru Olmasını Gerektirmesi
4.6. Kurulum Süresinin Uzun Olması

5. SONUÇ

ÖZET

Anahtar Kelimeler: ERP, Enterprise Resource Planning, Kurumsal Kaynak Planlaması, MRP, Material Resource Planning, Malzeme İhtiyaç Planlaması, MRP II, Manufacturing Resource Planning, Üretim Kaynak Planlaması

Kurumsal kaynak planlaması projeleri işletmeler için en maliyetli ve uygulanması en zor projelerden biridir. Dünya üzerinde başarılı uygulama yüzdesi oldukça düşüktür. Başarısız projelerin en önemli nedenlerinden biri de yanlış KKP yazılımı seçimidir. Hatta işletmede seçim sürecinde yer alan karar vericilerin bazıları KKP kavramları konusunda yeterli bilgiye sahip değildir. Başarılı bir KKP uygulaması gerçekleştirebilmek için öncelikle KKP temel kavramları iyi bilinmelidir.

Sunulan bu çalışmada öncelikle KKP tanımı, tarihçesi ve temel kavramları anlatılmış ve ilgili diğer süreçlerden bahsedilmiştir. KKP yazılımlarının karakteristik özellikleri açıklanmış, bir KKP yazılımında olması gereken özellikler tanımlanmıştır. KKP satın alımında karar vericilere yardımcı olabilmek için KKP yazılım kriterleri üzerinde durulmuştur. Çok sayıda KKP sistemi uygulayan firma ziyaret edilmiş ve yaşadıkları sorunlar hakkında bilgi alınmıştır. Şirket araştırmalarına ek olarak çeşitli tezler ve kitaplar incelenmiş ve KKP sistemlerinde karşılaşılan sorunlar anlatılmıştır.

GİRİŞ

Kurumsal kaynak planlaması sistemleri, hem maliyetlerinin yüksek olması hem de işletme kültüründe köklü değişimlere neden olduğundan dolayı işletmeler açısından büyük önem arz etmektedir. KKP sistemlerinin işletmeye birçok getirisi olmasına rağmen uygulama aşamasında karşılaşılan birçok sorundan dolayı başarı oranı önemli ölçüde azalabilmektedir. Bu sorunlara etkili çözümler getirilmediği takdirde sistemin getirileri azalmakta veya katlanılan yüksek maliyetlere rağmen proje tamamlanamamaktadır. KKP sistemleri uygulamalarında karşılaşılan sorunlar 3 kısma ayrılabilir: işletmeden kaynaklanan problemler, yazılım veya danışmanlık firmasından kaynaklanan problemler, KKP’ nin yapısından kaynaklanan problemler. Bu çalışmada KKP temel kavramları anlatıldıktan sonra KKP sistemlerine geçişte karşılaşılan problemler analiz edilmiştir.

1.KKP TEMEL KAVRAMLARI

KKP sistemleri, malzeme ihtiyaç planlaması (MRP) ve üretim kaynak planlamasının (MRP-2) gelişimi sonucu ortaya çıkmıştır. Malzeme İhtiyaç Planlaması üretimde ihtiyaç duyulan malzemelerin satın alma planlarının geliştirilmesinde kullanılan hesaplamalar kümesidir. [1]

Üretim kaynak planlaması (MRP-2) ise bir üretim şirketinin bütün kaynaklarının verimli bir şekilde planlanmasını sağlayan metottur. İş planlama, satış ve operasyonlar (üretim planlama), ana üretim çizelgesi, malzeme ihtiyaç planlaması, kapasite ihtiyaç planlaması gibi her biri birbiriyle ilişkili olan çeşitli fonksiyonlardan meydana gelir. [2]

Kurumsal kaynak planlaması 1990 yılında geliştirilmeye başlanmış, ÜKP de bulunan modüllerden farklı olarak insan kaynakları yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, depo yönetimi, gibi modülleri içerisinde barındıran ve bu modüller ile bütünleşik olarak çalışan sistemdir. KKP sistemleri, bir organizasyondaki fonksiyonel alanlar arasında verilerin ve verilere dayalı süreçlerin entegrasyonunu sağlayan yapılandırılabilir bilişim sistemleri paketleridir.[3] Genel olarak KKP bir kurumun bütün verilerini entegre bir sistemde toplayan, iş süreçlerinin yönetilmesi ve planlanmasında kullanılan, modüler yapıda tasarlanan yazılım sistemleridir. Bir KKP’ nin temel mimarisi veritabanı katmanı, uygulama katmanı ve grafiksel arayüz katmanından oluşur.

2.KKP SİSTEMLERİNE GEÇİŞTE İŞLETMEDEN KAYNAKLANAN PROBLEMLER

KKP sistemleri uygulamalarında karşılaşılan bazı sorunların temel kaynağı işletmenin kendisidir. İşletme en uygun yazılımı temin etse, çok iyi bir danışmanlık hizmeti alsa bile bazı önemli noktalara dikkat etmediği müddetçe proje sorunsuz uygulanamaz. KKP projelerinin başarısı büyük ölçüde işletmeye bağlıdır. Yapılan araştırmalar KKP sistemleri uygulamalarında karşılaşılan sorunların büyük bir çoğunluğunun işletme kaynaklı olduğunu ortaya çıkarmıştır. İşletmelerin uygulama esnasında dikkat etmesi gereken sorunlara neden olabilecek birçok önemli nokta vardır.

2.1. Yeni Bir Sisteme Geçişin Zor Olması

KKP sistemleri işletmenin işleri yürütme şeklinde köklü değişikliklere neden olur. Sadece kullanılan yazılım değil aynı zamanda iş süreçleri de önemli ölçüde değişir. Aslında olması gereken de budur. Çünkü KKP, bazı işlemleri otomatikleştiren bir yazılım değil işletmenin süreçlerini iyileştirmesine ve kurumsallaşmasına öncülük eden bir sistemdir.

2.2. Verilerin Sisteme Doğru ve Zamanında Girilmemesi

KKP sistemlerinin doğru bir şekilde süreçleri çalıştırıp doğru sonuçlar ve öneriler üretebilmesi için verilerin doğru ve zamanında girilmesi şarttır.

Üretilen ürünlerin kaydını operatör giriyorsa bu işin önemini anlaması çok önemlidir. Gereken ciddiyeti göstermediği taktirde veri tutarsızlıkları ortaya çıkar. Verilerin doğru zamanda girilmesi de çok önemlidir. Özellikle depolar arası stok transferleri işleminde bu konunun önemi daha büyüktür. Sisteme veri girişi yapan kullanıcıların verileri zamanında girmek için büyük gayret göstermesi gerekir.

2.3. Çalışanların Direnç Göstermesi

KKP sistemlerinin başarısında insan faktörü çok önemlidir. KKP bir yazılım sistemi değildir. Yazılım yardımıyla insanlar tarafından gerçekleştirilen bir yönetim sistemidir. [3] Sistemin etkin bir şekilde çalıştırılıp başarıyla sonuçlandırılabilmesi için kullanıcıların sistemi desteklemesi büyük önem arz eder.

İşletmelerde küçük bir grup KKP sistemine inanır, isteklidir ve destekler. Yine küçük bir grup KKP sistemine inanmaz, direnç gösterir ve eski sistemde ısrar eder. Ortalama %95 civarında büyük bir çoğunluk ise sessiz kalmaktadır. Yani ne desteklemekte ne de karşı çıkmaktadır. İşletmelere düşen bu sessiz çoğunluğu ikna edip projeye desteklerini sağlamak ve karşı çıkanları minimuma indirmektir.[3]

2.4.Kurumsal Kaynak Planlaması Kültürünün Anlaşılamaması

KKP projelerine başlanmadan önce işletmenin tüm çalışanlarına KKP sisteminin ne anlama geldiği, gereklilikleri ve getirileri detaylı olarak açıklanmalıdır. Kullanılacak olan KKP yazılımının eğitimlerinden önce KKP sistemlerinin genel yapısını içeren birtakım eğitimler düzenlenmelidir.

KKP sistemleri işletmenin kendi çalışanları tarafından uygulanması gereken sistemlerdir. Çünkü KKP sistemleri işletmenin kendi ürün ve süreçlerine özel bilgilere ihtiyaç duyar. Uygulama sırasında sorumluluklar, danışmanlar, yazılım sağlayıcıları gibi işletme dışı kişilere yüklenmemelidir. KKP sistemini uygulayacak proje ekibi, sistem canlı kullanıma geçtikten sonra programı kullanacak ekiple aynı olmalıdır. Bu yüzden uygulama aşamasında anahtar prensiplerden birisi de:
UYGULAYICILAR = KULLANICILAR [3]

2.5. Tasarım Ve Kurgu Hataları

KKP sistemleri işletmenin tüm süreçlerini kapsaması gereken projelerdir. İşletmelerde takip edilmesi gereken işler günümüzde çok büyük bir hale gelmiştir. KKP yazılımı bu geniş platformu içine alabilecek şekilde tasarlanmalıdır.
KKP uygulamasında en önemli aşama kurgu aşamasıdır. İşletmenin süreçleri iyi bir şekilde analiz edilerek iş akışları tanımlanmalı, eksik ve hatalı noktalar düzeltilmelidir. Kurgu aşamasında işletmeye özel durumlar da göz önüne alınmalıdır.

2.6. Kullanıcıların Yanlış Belirlenmesi

Kullanıcılar, KKP sistemi uygulamalarının başarı ile sonuçlandırılmasında son derece önemlidir. Programa veri girişi yapan, işlemler yapan, raporlar alan kullanıcılardır. KKP sistemi kullanıcıları hem işletme süreçlerine hakim hem de KKP sistemi eğitimi almış kişilerden seçilmelidir.
Bazı işletmelerde program ilk kullanılmaya başlandığında kayıtlar birine verilip ondan doldurması beklenmekteydi. Bu doğru bir yaklaşım değildir. Eğer verileri işi yapandan başkası girerse bir hata anında hatayı fark etmesi çok zordur. Nerde neyi girdiğini tam bilememektedir. Bu yüzden uygulama aşamasında anahtar prensiplerden birisi de:
KULLANICILAR = İŞİ YAPANLAR

2.7. Eğitimlere ilgisizlik

Bazı kullanıcılar çeşitli nedenlerden dolayı eğitimlere ilgi duymamakta ve eğitimlerin önemini anlayamamaktadır. Bu gibi durumlarda eğitimcilere ve işletme yöneticilerine büyük iş düşmektedir. Eğitimciler eğitimleri monoton ve sıkıcı bir biçimde değil; açık, anlaşılır ve canlı bir üslupla gerçekleştirmelidir. İşletme yöneticileri ise KKP eğitimlerinin ve dolayısıyla KKP sistemlerinin önemini ve getirilerini anlatarak çalışanların eğitimlere ilgi duymasını sağlamalıdır.

2.8. Hedeflerin Ve İsteklerin Net Olarak Belirlenmemesi

Özellikle ülkemizde çoğu firma KKP projelerinde net hedefler koymadan yoluna devam etmektedir. Bu da uygulama süresinin uzamasına ve başarısız sonuçların ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Firma süreleri ve süreçleri net bir şekilde tanımlanmış olan hedefler ortaya koymalıdır. Belirlenen hedefler kolaylıkla ölçülebilen hedefler olmalıdır. Hedefler belirlendikten sonra firmanın ihtiyaçları net bir şekilde tanımlanmalı ve danışmanlara sunulmalıdır.

2.9. Proje Planı Oluşturulmaması Veya Oluşturulan Plana Uyulmaması

KKP proje planı, projeyi zamanında ve başarılı bir şekilde sonuçlandırabilmek amacıyla projeyi yönetmek için kullanılan temel kontrol aracıdır. Proje planı şu özelliklere sahip olmalıdır:
Agresif ama ulaşılabilir.
Günlerle veya haftalarla açıklanabilen.
Projeyi verimli bir şekilde yönetmeye yetecek kadar detaylı olmalıdır.
Görevlendirmeler net bir şekilde açıklanmalıdır. İsimler ve görevler açıkça belirtilmelidir. [3]
Proje planı oluşturulmadan proje yürütülmeye çalışıldığı takdirde proje aşamalarını etkin bir şekilde kontrol etmek mümkün olmaz. Bu durumda herhangi bir sorun ortaya çıktığında sorunun kaynağını bulmak ve soruna çözüm üretmek çok zor olacaktır. Görevler, görevlerin sıraları ve görevlerin süreleri açıkça tanımlanmadığı takdirde proje istenilen sürede gerçekleştirilemez. Proje süresinin uzaması da ek maliyetlere neden olur. Ayrıca belirlenen bu proje planına uyulmadığı zaman süreçler aksar ve proje süresi uzar.

2.10. Yanlış Yazılım Seçimi

İşletmelerin KKP sistemlerine geçişte yaşadığı en önemli sorunlardan biri de işletmenin KKP yazılımı nasıl seçeceğini bilmemesi ve bu seçim sürecini sağlıklı gerçekleştirememeleridir. Seçim aşamasında mutlaka alanında uzman danışmanlardan destek alınmalıdır.

İşletme eğer kendi süreçlerine, kültürüne, yapısına uygun bir KKP seçimi yapmamışsa KKP yazılımının sunduklarıyla işletmenin istekleri uyuşmamaya başlar. En iyi yazılım diye bir kavram KKP sistemlerinde çok da doğru değildir. En uygun kavramı daha çok ön plana çıkmaktadır.

İşletmeler KKP yazılımı satın alma aşamasında şu kriterlere göre yazılımları değerlendirmelidir:

KKP Firmasının Kuruluş Yılı: KKP yazılımını üreten firmanın kuruluş yılı firmanın bu sektördeki tecrübesini gösterdiğinden dolayı çok önemlidir.
KKP Firmasının Bulunduğu Şehir: KKP firmasının veya firmanın bir çözüm ortağının işletmenin bulunduğu şehirde olması göz ardı edilen önemli bir konudur.
KKP Firmasının Çalışan Sayısı: Firma bünyesindeki çalışan sayısı ile firmanın büyüklüğü doğru orantılıdır ve firmanın sürekliliğini de etkiler.
Kullanıldığı Ülke Sayısı: KKP programının birden fazla ülkede kullanılması demek o firmanın ulusları tecrübeye sahip olması demektir.
Referans Sayısı: Bir yazılım birçok firmada kullanılmakta ve kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamaktaysa sistem doğru çalışmakta ve eksikliklerinin çoğunu tamamlamış demektir. Ancak referans listesindeki işletmelerin profilleri de önemlidir. Sektörü, büyüklüğü, türü yazılımın performansı açısından önemli farklılıklar gösterebilir.
Sektörel Uzmanlıklar: KKP yazılımları standart bir yapıdadır ve işletmelerin çoğunun süreçlerine uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Her ne kadar bazı süreçler ortak olsa da sektörlerin farklılık gösteren birçok özellikleri vardır.
Teknik Destek ve Hizmet: KKP yazılım firmasının sorunlara yaklaşımı büyük önem arz eder. İşletme sorununu KKP firmasına ilettiğinde firmanın çözüm süreci iyi araştırılmalıdır.
Son Kullanıcı Eğitimleri: Kullanıcılar programın kullanımını, özelliklerini ve kapasitesini iyi öğrenmeden etkin bir şekilde kullanamazlar. Firmanın eğitimcilerinin kabiliyetleri, dokümanları ve eğitim anlayışı verilen eğitimin başarılı sonuçlar vermesinde doğrudan etkilidir.
Esneklik ve Modifikasyon İmkanları: Program fabrikaya göre bazı uyarlamalara elverişli olmalıdır. Ancak esneklik sağlanacak derken KKP’ nin ana esaslarından olan “kurumsallık” zarar görmemelidir. İşletme programı kendine uydurma çabaları yerine öncelikle kendi sistemlerini sorgulayarak programa uydurmaya çalışmalıdır. Bu işlemin mümkün olmadığı durumlarda modifikasyonlar tercih edilmelidir.
Ortalama Kurulum Süresi: Kurulum süresi, sunucuya (server) ve istemci (client) bilgisayarlara sistemle ilgili yazılımların kurulması, eski verilerin yeni sisteme aktarımı, sistem kurgusu ve son kullanıcı eğitimlerini içerir. Sistemin aktif olarak kullanılması ile sona erer. Bu süre KKP firmasına göre farklılık gösterebilir.
Kullanıcı Kolaylığı: KKP sistemleri işletmenin tüm süreçlerini kapsadığı ve bütün bölümleri tek bir sistem altında topladığı için karmaşık bir yapıdadır. Arayüzler ergonomik ve anlaşılır tasarlanmamışsa kullanıcı ekranlar arasında kaybolabilir. KKP programının klavye kısayol tuşları içermesi de önemli bir avantajdır. İşletme süreçlerinde birçok form ve rapor kullanılır. KKP programları da zengin bir form ve rapor kütüphanesine sahiptir. Ancak bazı süreçlerde özel raporlara veya formlara ihtiyaç duyulabilir. KKP programları ihtiyaç duyulan formları ve raporları tasarlayabilmek için yeterli altyapıya sahip olmalıdır.
2.11. İş Süreçlerinin Düzgün İfade Edilememesi

KKP danışmanlarının en çok yakındığı konulardan biri işletmenin işi nasıl yaptığını bilmemesidir. İşletme öncelikle iş süreçlerine hâkim olmalı ve her işin nasıl, ne zaman, kim tarafından yapıldığı tanımlanmalıdır.

2.12. Proje Ekibinin Yanlış Seçilmesi

KKP proje ekipleri iki gruptan oluşur. KKP yazılım firmasının proje ekibi ve işletme tarafında yer alan proje ekibi. Bu iki ekip arasındaki uyum çok önemlidir. İşletme tarafında yer alan kişiler iş süreçlerine hakim, uyumlu ve tecrübeli olmalıdır.

2.13. Maliyetleri Öngörememe

KKP projeleri donanım, yazılım lisans, danışmanlık, eğitim, bakım, modifikasyon ve ek yazılım maliyetlerinden oluşur. Araştırmalara göre en erken 8 aydan sonra verim alınmaya başlanmakta ve bu süre 3 yıla kadar uzayabilmektedir.
Yazılım endüstrisi kaynakları araştırmalarına göre yazılım maliyetleri 1’e 8 oranında artabilmektedir. Başka bir deyişle yazılım satın almak üzere firmanın harcadığı her dolar, bu yazılımı yükleme aktivitesi için 8 dolara kadar çıkabilmektedir.[3]

2.14. Üst Yönetim Katılımının Olmaması

İşletmelerde yönetimin desteklemediği bir projenin başarıya ulaşması zordur. Sadece desteklemek de yeterli değildir. İhtiyaç duyulan asıl nokta üst yönetimin projeye aktif katılımının ve liderliğinin tüm çalışanlara açıkça gösterilmesidir. KKP sisteminin gerekliliğine ikna olamamış ve getirdiği kazanımların farkında olmayan yöneticiler projeye aktif katılım eğiliminde olmazlar. Diğer işletmelerde sağlanan başarı hikâyeleri örnek gösterilerek faydaları anlatılmaya çalışılmalıdır.

2.15. Yeni Sistemle Beraber Eski Sistemin De Kullanılmaya Devam Edilmesi

Bazı KKP projelerinde yeni sistemle beraber eski sistemin kullanımına da devam edilmektedir. Bu durumun bazı nedenleri:
Yeni sistemin tam olarak aktif edilememesi
Sistemin tam doğru çalışmaması
Kullanıcıların yeni sisteme alışamaması
Kullanıcıların yeni sisteme güvenememesi
Kullanıcıların yeni sistemi direnç göstermesi olarak ifade edilebilir.
Bu durum birçok sorunu da beraberinde getirmektedir:
Çift sistem demek ek işçilik demektir.
Veri tutarsızlıkları ortaya çıkabilmektedir.
Yeni sisteme tam destek sağlanamaz.
Kurumsallaşma sürecini yavaşlatır.
Veriye anında ulaşamama.
Yeni sisteme geçiş sürecini uzatır.
Entegrasyon sorunları ortaya çıkar.

3.KKP SİSTEMLERİNE GEÇİŞTE YAZILIM VEYA DANIŞMANDAN KAYNAKLANAN PROBLEMLER

KKP sistemleri uygulamalarında karşılaşılan sorunlardan bazıları yazılım veya danışmanlık firmasından kaynaklanmaktadır. Bu tip sorunlar işletmeden kaynaklanan sorunlardan sonra ikinci sırada gelmektedir. Bu bölümde yer alan sorunların bir kısmı yanlış yazılım seçiminden kaynaklanmaktadır. Bazı durumlarda ise işletme kendine en uygun yazılımı seçse bile birtakım sorunlarla karşılaşabilmektedir.
3.1. Kullanıcı Eğitimlerinin Ve Alıştırmalarının Yetersizliği

Çalışanların yeni sistemde başarılı bir şekilde çalışabilmesi için işlerini yürütmek için kullanacakları araçları etkin bir şekilde kullanabilmelidir. Sistemin etkin kullanımını sağlayabilmek için çalışanların eğitimine özen gösterilmelidir. KKP eğitimleri 2 aşamadan oluşmalıdır:
KKP Temel Kavramları Eğitimi: Kullanıcılar KKP sistemini kullanmaya başlamadan önce KKP’nin ne demek olduğunu ve temel kavramlarını öğrenmelidir.
Yeni Sistemin Kullanımı Eğitimi: Kullanıcılar KKP sisteminin temel kavramlarını öğrendikten sonra yeni sistemi nasıl kullanacaklarını öğrenmelidirler.
3.2. Modifikasyonların Sistemin Kurgusuna Zarar Vermesi

Başarılı KKP uygulamaları genelde minimum modifikasyonlar sonucu elde edilmiştir. Modifikasyonlar bilişim maliyetlerinin yükselmesine, kurulum sürelerinin uzamasına, yazılım firmasının sağladığı bakım ve güncelleme imkanlarından yararlanılamamasına sebep olur.[4]

3.3. Ek Yazılımların Sisteme Uyum Sağlayamaması

Ek yazılımlar, ana kurumsal yazılımın veya işletmenin kullandığı eski yazılımın dışında genelde diğer bir yazılımcıdan temin edilen yazılımlardır. İşletmeler ek yazılımları genelde ana yazılımda bulunmayan spesifik fonksiyonlara çözüm getirmek amacıyla tercih eder. [27] Ek yazılım kararları alınırken iyi düşünülmelidir. İstenilen fonksiyonun mevcut programla gerçekleştirilme olasılığı değerlendirilmelidir.

3.4. Yetersiz Danışmanlık Desteği

KKP sistemleri uygulamalarının her aşamasında profesyonel danışmanlığa ihtiyaç duyulmaktadır. Proje esnasında birçok sorunla karşılaşılır ve bu sorunların büyük bir çoğunluğu danışmanlık desteği ile aşılır. Herhangi bir nedenden dolayı danışmanlık desteği aksarsa veya hiç sağlanamazsa işler aksamaya başlar. Danışmanlık desteğinin yetersiz olmasına neden olan başlıca unsurlar:
Kaliteli ve Tecrübeli Olamayan Danışmanların Görevlendirilmesi
Yazılım Şirketinin Farklı Şehirde Bulunması
Yazılım Şirketinin İlgili Sektörde Tecrübesizliği

3.5.Yazılım Yetersizliği Ve Hataları

Yazılım sistemlerinde bir problem yaşanması doğrudan projeyi etkiler. Yazılım seçimi aşamasında hata yapılması durumunda aksaklıkların meydana gelmesi kaçınılmazdır. Ancak bazı durumlarda işletme doğru bir tercih yapmış olsa bile sorunlarla karşı karşıya kalabilmektedir. İşletmeler dinamik bir yapıdadır. Zaman sürecinde sisteme yeni ürünler, müşteriler, malzemeler ve tezgahlar dahil olmaktadır. Süreçlerde sürekli bir değişim ve gelişim görülmektedir. Bu değişim ve gelişmelere yazılım sisteminin de ayak uydurarak gerekli güncellemeleri sağlayabilmesi gerekir. Aksi takdirde gerçekte işleyen süreç ile bilgisayar sistemindeki süreç uyuşmamaktadır.

4.KKP SİSTEMLERİNE GEÇİŞTE KKP SİSTEMİNİN YAPISINDAN KAYNAKLANAN PROBLEMLER

KKP sistemleri uygulamalarında karşılaşılan sorunların bir kısmı ne işletmeden ne de yazılım sağlayıcısından kaynaklanmaktadır. Bazı sorunların kaynağı KKP sisteminin yapısıdır. KKP sisteminin yapısından kaynaklanan sorunları şu şekilde sınıflandırabiliriz:

4.1. KKP Sisteminin Esnek Olmayan Standart Yapısı

KKP sistemleri işletmelerin ihtiyaçları sonucunda tasarlanmış ve işletmelerden gelen geri beslemeler ile sürekli bir gelişim göstermektedir. KKP sistemlerinde birçok uyarlama ve modifikasyon imkanı olmasına rağmen sistemin etkin bir şekilde çalışabilmesi için işletmeler belirli standartlara uymak zorundadır. Ancak çoğu zaman bu standart yapıya uymak işletmeler açısından zor olmaktadır. KKP sisteminin standart yapısına uymak için birçok süreci değiştirmek ve geliştirmek zorundadır. Bu da işletmeye ek işçilik ve zaman gerektirir.

4.2 Yazılım Sisteminin Karmaşık Olması

KKP sistemleri işletmenin tüm süreçlerini kapsadığı için KKP sistemindeki her işlem diğer birçok işlemle bağlantılıdır. İşletmelerde kurulum aşaması tamamlandıktan sonra her şey kendi kendine işleyecek diye düşünülmektedir. Ancak uygulamaya geçince anlaşılmaktadır ki sistem çok karışık ve sistemin öğeleri arasında karmaşık ilişkiler var. Bu yüzden yazılım sisteminin kullanımını öğrenmek kullanıcılar açısından zor olmaktadır.

4.3. KKP Sisteminin Çok Fazla Veriye Ve Parametreye Gereksinim Duyması

KKP yazılımlarında işlemler birbirleri ile sürekli ilişki içerisinde oldukları için girilmesi gereken birçok değer vardır. Danışmanın bir değeri yanlış yere girdirmesi durumunda aylarca sürdürülen çalışma yanlış maliyet hesaplarına yol açabilir. Çok fazla veri girişi yapılması işlem süresini de uzatır ve programın kullanımını zorlaştırarak çalışanların programa alışmasını da geciktirir.

4.4. KKP Sisteminde Yapılması Gereken Çok Fazla İş Olması

Bir işletmede KKP projesine başlanıldığında işletme için en önemli konu KKP projesi olmaktadır. İşletme KKP projesine gereken önemi vererek ihtiyaç duyulan kaynakları ayırmalıdır. KKP projesinin başlamasından itibaren işletmenin yapması gereken birçok iş vardır. Özellikle proje ekibinin en önemli işi KKP sisteminin uygulanmasıdır. KKP projesini hayata geçiren bir işletmeyi, ihtiyaç ve süreç analizi, yazılım seçimi, yazılım modifikasyonu ve geliştirme, veri entegrasyonu, son kullanıcı eğitimleri, iş süreçlerinin geliştirilmesi gibi birçok zahmetli ve zaman alıcı işler beklemektedir.

4.5. KKP Sisteminin Girilen Verilerin %95 Civarında Doğru Olmasını Gerektirmesi

KKP sistemlerini çalıştırabilmek için birçok veriye ihtiyaç vardır. Bu verileri iki gruba ayırabiliriz: affedilebilen ve affedilemeyen veriler. Affedilebilen verilerin kesin doğru olması gerekmez. Affedilemeyen hatalarda ise çok küçük oranlarda hata kabul edilebilir. Bu tür verilerin doğruluk derecesinin çok yüksek olması gerekmektedir. Eğer istenen doğruluk derecesinde olmazsa KKP sistemine zarar verebilir.

Affedilemeyen veriler: [3]
Stok verileri. Stok verilerinin en az %95 oranında doğru olması gerekmektedir.
Açık siparişler ve açık satın alma emirleri.
Ürün ağaçları. Ürün ağacında yer alan malzemeler, malzeme miktarları ve ürün seviye verilerinin %98 oranında doğru olması gerekmektedir.
Rota tanımları. Ürünün üretilmesi için yapılması gereken işlemler, bu işlemlerin sıraları ve iş merkezleri verilerinin en az % 98 oranında doğru olması gerekmektedir.
Müşteri siparişleri.

Affedilebilen veriler:
Malzeme verileri
İş merkezi verileri
Talep tahminleri
4.6. Kurulum Süresinin Uzun Olması

Bir KKP sisteminin işletmenin tüm süreçlerine uygulanması en az bir yıl gibi bir zaman aralığında gerçekleşebilmektedir. Öte yandan bir küçük veya orta ölçekli işletmede bu süre iki yılı aşmışsa o projede yanlış giden bir şeyler var demektir.(s26) Kurulum süresinin bu kadar uzun olması birçok riski de beraberinde getirmektedir. Proje süresi çok uzun olduğu için proje planına uymak daha zor olmaktadır. Proje safhalarının ayrıntılı bir şekilde takibi de zor olmaktadır. İnsanlar projenin sonuçlarını ve kazanımlarını daha erken bir sürede görmek istemektedirler. Bu kadar uzun bir süre geri dönüş almadan bir proje üstüne çalışmak insanlara zor gelmektedir. Kurulum süresinin beklenenden fazla sürmesi nedeniyle çalışanların desteğinin kaybedilmesi sonucu başarısızlıkla sonuçlanan birçok uygulama örneği mevcuttur. Kurulum süresince KKP uygulamasının uzun süreli bir proje olduğu çalışanlara anlatılarak projeye olan inançları ve destekleri kaybedilmemelidir.

5. SONUÇ

Başarılı KKP proje örneklerine rağmen başarısızlık oranı da oldukça fazladır. Bu çalışmada işletmelerin tecrübelerinden, çeşitli tezler ve kitaplardan faydalanılarak işletmelerin KKP sistemlerinde karşılaştığı sorunlar analiz edilmiştir. Yaptığımız araştırmalar sonucunda KKP sistemlerinde karşılaşılan sorunların üç gruptan oluştuğunu belirledik: işletmeden kaynaklanan sorunlar, yazılım veya danışmanlık firmasından kaynaklanan sorunlar, KKP’nin yapısından kaynaklanan sorunlar. İşletmeden kaynaklanan problemler, KKP sistemlerine geçiş aşamasında birçok problemle karşılaşmış işletmelerin, KKP sistemlerine başarılı şekilde geçmiş işletmelerin ve KKP sistemine geçerken bir yazılım almış ancak aldığı yazılımdan başarı elde edemeyerek başka bir yazılıma geçiş yapan işletmelerin uygulamaları incelenerek tespit edilmiştir. Bu aşama ile işletmeler kendi yapılarından kaynaklanan problemleri, KKP yazılımına geçmeden önce öğrenebilecek ve geçişten önce gerekli tedbirleri alabileceklerdir. Yazılım veya danışmandan kaynaklanan problemler yine işletme ve danışman şirketlerle görüşülerek tespit edilmiştir. Bu kategoride işletmelere KKP sistemlerinin başarılı bir şekilde entegre edilmesi için, KKP projesini yürütecek danışman şirketin sahip olması gereken özellikler belirtilerek uygulamayı yürütecek olan danışmanlık şirketinin ve yazılımın seçiminde dikkat edilmesi gereken hususlardan bahsedilmiştir. KKP sisteminin yapısından kaynaklanan problemlerin belirlenmesinde ise işletmeler tarafından en çok tercih edilen KKP yazılımları belirlenerek yazılımın özellikleri incelenmiştir. İncelen özellikler ile yaşanılan problemler karşılaştırılarak bir KKP yazılımında olması gereken temel özellikler belirlenmiştir. Bu aşama ile işletmeler KKP yazılımına geçerken KKP yazılımında olması gereken özellikleri bilerek araştırma yapacaklar ve yapılarına en uygun KKP yazılımını seçebileceklerdir.

KKP sistemleri bir bilgisayar yazılımından daha fazlasıdır. KKP sistemi ile işletmeler bulundukları seviyeden bir üst seviyeye geçebilecekleri en doğru adımı atmaktadırlar. Bu adımı atarken de birçok problemle karşılaşabilmektedirler. Bu problemler daha karşılaşmadan tespit edilip ona göre tedbirleri alınırsa sorunsuz bir geçiş aşaması olabilir. Bu çalışmada bahsedilen problemler ise KKP sistemlerine geçişte yaşanılan en temel problemlerdir. Bu çalışma ile işletmelerden beklentimiz KKP sistemlerine geçmeden önce yaşanılan problemleri sunduğumuz bu çalışmadan faydalanarak görmeleri ve kendilerinin de aynı problemlerle karşılaşmamaları için gerekli önlemleri almalarını sağlamaktır.

KAYNAKLAR

1.Turbide, D. “What Every Manager Needs To Know About MRP”. Manufacturing Systems. Vol. 8. ABI/INFORM Global. p. 46, 1990.

2.Toomey, John W. “Mrp-II: Planning For Manufacturing Excellence”, Chapman and Hall, p. 5, 1996

3.Wallace, Thomas F. And Kremzar, Michael H. “ERP: Making It Happen”, John Wiley & Sons Inc, 2004

4. Somers, T. And Nelson, K. “A Taxonomy Of Players And Activities Across The ERP Project Life Cycle”, The University Of Tampa, USA, 2002

Hazırlayanlar
SAKARYA ÜNİVERSİTESİ
Endüstri Mühendisliği Bölümü
Levent ŞEKER
Sefa DUMAN

Ülkemiz için teknoloji transferi gerekli olabilir; fakat yönetim anlayışının teknoloji gibi transfer edilmesi uygun olmayabilir. Yönetim anlayışı ülke ruhuna uymak zorunda ki kalıcı çözümler üretilebilsin.

Bugün kaynak planlamasında ve iş yönetim çözümlerinde yaşadığımız en büyük problem bu çalışmaların tüm kurumu kuşatan sürdürülebilir bir hareket haline getirilememesi.

Ahi Evran gibi bu toprakların öz evletlarını tanımadan kalite, mesleki eğitim, ahlaklı yönetim… ve benzeri kavramlar eksik kalacaktır.

Hazırlıklarını sürdürdüğümüz; “Bize özgü yönetim anlayışı nasıl olmalı?” sorusuna ilgili arkadaşlardan katkı bekliyoruz.

Kolay gelsin, iyi çalışmalar.

Öğrenci;
İyi staj yeri bulmak için araştırma yapmalı ve çekinmeden kariyer hedeflerine uygun tüm işletmelere başvurmalı.
Cevap gelen yerler içinden kendisi için en uygun olanı seçmeli.
Staj sürecinde iş yerinden azami ölçüde faydalanmaya çalışmalı. Geleceğini düşünen işletmeler mutlaka stajerlerini izler ve kaliteli stajeri geleceği için yatırım olarak görür. Staj sonrası da aynı işyerinde çalışma imkanı oluşursa mesleğinde yetkin olmak isteyen stajer bu fırsatı kaçırmamalı.

Staj sürecinde kişinin kendi mesleki özelliklerini tanıması çok önemli. İş hayatımızda  kaza yaşamamak için staj süreçi iyi değerlendirilmelidir.

İşveren;
İlk olarak stajerleri ülkemiz ve geleceğimiz için önemli bir yatırım olarak görmelidir.
Stajerleri işletmede ayak altında dolaşan kişiler olarak görmek yerine onlara kendilerini gösterecekleri işler verilmelidir.

Not: Bize ulaşan staj ilanlarını sitemizde ve grubumuzda yayınlayacağız.

IAS Genel Müdürü Sayın Behiç Ferhatoğlu’nun açılış konuşmasıyla başlayacak olan etkinlik, beş farklı sektörden beş farklı konuşmacının sunumlarıyla devam edecek. IAS Satış Pazarlama Müdürü Sayın Erhan Sunguroğlu’nun CANIAS Ürün Ailesi hakkında da bilgi vereceği etkinlik, soru – cevap oturumunun ardından gerçekleşecek olan kokteylle sona erecek.

IAS tarafından 27 Mayıs 2010 Perşembe günü İzmir Organize Sanayi Bölgesi Müdürlüğü Atatürk Seminer Salonu’nda gerçekleşecek olan etkinlik, 13:30 – 17:00 saatleri arasında kayıt yaptıran tüm katılımcılara açık olarak düzenlenecektir.

Online kayıt için www.ias.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Zeynep AYKAÇ
Reklam ve Halkla İlişkiler Uzmanı
—————————————-
IAS Bilgi İşlem Danışmanlık Sanayi ve Tic. A.Ş.
Havaalanı Kavşağı EGS Business Park Blokları
B1 Blok Kat:17 Yeşilköy/Bakırköy/İstanbul
Tel: 0212 465 65 60
Cep: 0533 384 35 40
Faks: 0212 465 79 97
E-posta: zeynepaykac@ias.com.tr

İlki 12 Mart 2009 tarihinde 135 kişilik katılımla gerçekleşmişti. İlkinde olduğu gibi Zirve Ana Sponsoru Sağlam Metal, İletişim sponsorları Mavi İletişim, Subcon Turkey, e-imalat.com, TurkCadCam.Net, Kalıp Dünyası’nın katkılarıyla gerçekleşecek olan Kalıp Endüstrisi ve Yan Sanayi Zirvesine, başta TAYSAD, BEYSAD, UKUB, MİB üyeleri olmak üzere otomotiv ve beyaz eşya ana – yan sanayi firmaların temsilcileri, makina ve kalıp imalatçıları ve yerli yabancı işadamlarının da aralarında bulunduğu 250’nin üzerinde kişinin katılımı bekleniyor. Zirve katılımcıları etkinlik programına katılımları dışından ayrıca kurumsal tanıtım alanlarında, gün boyu firmalarının ürün ve hizmetleri hakkında bilgi alabilecekler.

Zirve katılımcıları ve konuşmacıları arasında, Celâl Kaya (Taşıt Araçları Yan Sanayicileri Derneği Başkanı), Bahadır Balkır (Beyaz Eşya Yan Sanayicileri Derneği Başkanı) , Şamil Özoğul (Ulusal Kalıp Üreticileri Birliği Başkanı), Yusuf Öksüzömer (Makine İmalatçıları Birliği) Mehmet Açıkgöz (Birleşik Yazılım Teknik Hizmetler Yöneticisi), Ergin Öztürk (IFS Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi), Lütfi Apillioğulları (Lean Production), Taner Aypak (Dönmez Debriyaj Fabrika Md.), Levent Çakmakçı (Lodos Teknik Ticaret Md.) , Prof. Dr. Ali G. Göktan (OTAM), Abdullah Böyet (Akplas Fabrika Md.) Dr. Tarık Öğüt (Figes Mühendislik Yönetim Kurulu Başkanı) Emrah Tosun (Laspar Grup), Şevket Tüken (SKT A.Ş. Genel Md.), Dr. Ing. Christoph Escher (Dörrenberg Edelstahl GmbH Teknik Md.), Prof. Dr. Ercan Tezer (OSD Genel Sektreteri), Derviş Atakül (Volkswagen Satın Alma Dir.), Pınar Aran (Bolluca Çocuk Köyü), Sağlam Metal, IFS Türkiye, Birleşik Yazılım, Oracle Türkiye, Teknolojik Yazılımlar, Scrub Metal, Tam Çelik, Eroğlu Makina ve Atik Makine bulunuyor.

Zirve’ye bireysel, kurumsal katılım (stand) ve zirve programı hakkında zirve düzenleme komitesinden bilgi alabilirsiniz.
M. Göker SARP (IFS Türkiye), goker@ifsturk.com, Gökhan Samuk (Birleşik Yazılım), g.samuk@birerp.com Özlem Gülşen (TAYSAD Genel Sekreteri), ogulsen@taysad.org.tr
Ayşegül Koç (BEYSAD Genel Sekreteri), aysegulkoc@beysad.org.tr

Genel katılım bedeli ; 100,00 TL (KDV dahil), Akademisyenler ve Doktora Öğrencileri; 50,00 TL (KDV dahil)Taysad, Beysad, UKUB ve MİB üyeleri; 80,00 TL (KDV dahil)

Zirve katılımcılarından elde edilecek gelir, zirve sırasında Bolluca Çocuk Köyüne bağışlanacaktır.